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目录1流程目的为公司培训课程设计与开发提供标准；为培养专业的培训管理员及课程设计师提供支持。
2适用范围本流程与标准适用于两类课程设计与开发项目：培训中心与外部公司或是二级单位合作开发，或是培训中心独立开发。
3名词解释学习类型是指所学内容的类型，如态度、动作技能、智慧技能、学习技能、言语信息等。
A(Attitude):态度。
态度体现在行为的选择以及改变，如选择吃更新鲜的海鲜，住更昂贵的酒店。
M(Motor): 动作技能。
任何身体运动都属于动作技能，如系鞋带，每分钟输入了75 个单词，游泳等。
I(Intelligence):智慧技能。
具体指辨别、概念、流程、解决问题等方面的技能。
C(Cognition):学习技能。
也称作认知策略，是“对思考进行再思考”的行为，如自我反思，制定学习计划，监控自己的表现等。
V(Verbal information):言语信息。
即你想到的“事实”并通过口头和书面表达的“陈述性知识”。
表现性目标是指学员在从事某种教学活动后得到的可观察到的结果, 如：陈述产品的型号，陈述是可观察的行为和结果。
教学事件是指教学或学习活动，如：小组讨论，案例分析课程效果图是指结合成人学习五步法和教学事件刺激度而绘制的课程进度图，请见工具《课程效果图模板》。
选择性认知是指在传播的大量信息中，受众所感知到的往往是那些与自己感兴趣，习惯，需求等一致或接近的部分。
比如：学员在《时间管理》课程的开始阶段被录像资料《广告》所吸引，注意力集中到课程内容上来，从而忽略了非课程内容的信息。
认知目标是指通过教学达到的学员记忆、理解、运用、分析、评价和创造的目标，比如：“学习目标：分析工作拖延的原因和风险”背景效应是指当我们身处的物理环境与我们学习材料时的环境完全相同时，我们就能更好地回忆这些信息。
比如：当学员在真实的设备旁学习相关操作方法和步骤时，他们今后在同一环境中回忆相同学习内容的效果最佳。
泛化是指能够举一反三。
比如在《时间管理》课程中，学员们发现《乐高游戏》不仅适用于节约时间，同时也适用于改进工作流程、提高工作效率等工作或学习情景。
表征是人们对外部的刺激所形成的内部表征（符号或想象描述）。
比如：当向人们介绍一种动物（比如“猫”）的时候，学员头脑中反映的是猫的形象而非“猫”这个字，这证明人们对猫的表征是图形而非文字。
编码是指你如何将一个物理的感觉输入转换成一种能在记忆中存储的表征，也就是吸收信息。
通常记忆的过程主要包括编码、存储和提取。
这些过程是彼此联系并互相依赖的。
比如对一段文字进行编码很困难，因此导致对它进行存储和信息提取都很难，然而，仅仅一个文字标题就能易化编码工作从而也易化了对信息的存储和提取。
简单地讲，编码就是指你记忆的方法。
选择性认知要素包括“吸引注意”、“ WIIFM”和“ YCDI”三个要素。
请见《工具说明书》中的课程17 要素 1-3 。
链接要素包括“回忆”和“关联”两个要素，是指帮助学员回忆起点技能或知识，并说明新知识与已有知识的关系，如异同点等。
请见《工具说明书》中的课程 17 要素 4-5.形成性评价主要是在围绕目标的系列教学活动中对学员的表现，及学员达成其它从属教学目标的情况所进行的评价。
请参看《时间管理》课程说明书。
总结性评价相比较形成性评价而言，总结性评价是针对终点目标的评价，通常是为了达成给学员评定成绩的目的。
请参看《时间管理》课程说明书。
4角色和职责流程角色职责定义对应部门/岗位1课程评审委员会对培训课题立项进行审批，对送评的课程开发文件进培训部门负责人在公司认可行评估并作出合格、不合格的评价。
资质的培训专家中指定相应成员。
提出培训需求公司培训中心或各二级单位相2需求部门关人员课程开发项目负责人，主要负责项目管理以及项目过公司培训中心或各二级单位相3组织者程中节点审核方面的工作。
关人员对与课程主题内容相关的工作流程进行描述、分析；公司培训中心或各二级单位相4开发者与课程设计师一起参与课程开发。
关人员；目标学员代表5课程设计与开发流程描述5.1课程设计与开发流程概览5.1.1流程图课程设计与开发流程会员委审结束否审批验收课程是否立项开发评程课是者确定织否组是否是否进入课程开发阶段门是部交付求开始需P1立项申请P2 P3 P4 P5者发分析设计编写开发开学习内容教学活动课程大纲课程内容5.1.2流程描述流程总体描述：流程总体描述：流程的起点：需求部门提出立项申请。
流程的终点：由课程评审委员会审核课件并作出通过与否的决定。
流程关键点：1、确定培训方式。
( 见 P8-10)2、设置表现性目标。
( 见 P13-15)3、绘制课程效果图。
( 见 P13-15)4、运用 17 要素。
( 见 P19-21)流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P1立项申请填写《课程立项开发申请由主题专家分析并确定工作流需求部门 / 公司培训输入：开始表》程中心或二级单位相关输出：已批复的《课程人员流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出立项开发审批表》分析工作流程，并通过对目标学员的分析结果确定培训方式开发者 / 公司培训中心或二级单位相关人员审批是否立项开发课程评审委员会是：进入 P-2否：结束流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P2分析提供学习内容、内容结构及其分类的相关信息。
分析学习内容每一个学习内容的知识类型对学习内容进行分类，并标注公司培训中心或二级输入：《培训方式分在《学习内容结构图》中，请单位相关人员析结果》参照《学习内容结构图模板》输出：《学习内容结构图》P3设计先将学习内容模块化，再根据成人学习五步法原理以及公司培训中心或各二输入：《学习内容结为每一个内容模块设置一个刺激度原理设置教学活动，绘级单位相关人员构图》教学活动表现性目标，并排列模块的制《课程效果图》，请参照教学顺序，《课程效果图模版》输出：《课程效果图》然后为每一个模块设计一组教学活动；流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P4编写分析《课程效果图》并调依照《课程效果图》分析方公司培训中心或各二输入：《课程效果整。
然后根据调整后的课程法，级单位相关人员图》课程大纲效果图拟定课程大纲。
参照《课程大纲模板》绘制输出：《课程大纲》《课程大纲》P5开发运用课程 17 要素开发课程运用认知心理学的有关原理，公司培训中心或各二输入：《课程大纲》比如学习的背景效应、表征、级单位相关人员课程内容输出：已批复的《课编码、泛化等流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出程测试表》验收课程依照《课程测试表》测试、验课程评审委员会收课程通过：交付给需求部门未通过：进行修改5.2课程设计与开发流程—立项申请流程5.2.1流程图课程设计与开发流程—子流程--立项申请流程课程立项开发会审批表员委审结束否P1-6评审批是否立项开发程课是开始P1-1门开发申请部求需课程立项开发申请表P1-2 P1-4 P1-5P2描述工作流程分析目标学员确定培训方式者是发培训方式分析培训方式对照开卡、培训方式分表、培训方式分析卡明细对照表析结果P1-3否评估工作流程的描述是否准确5.2.2流程描述流程总体描述：流程总体描述：流程的起点：需求部门提出立项申请。
流程的终点：由课程评审委员会审批是否立项。
流程关键点：1、描述工作流程2、分析目标学员3、确定培训方式流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P1-1 开发申请填写《课程立项开发申请/ 公司培训中心或各输入：开发需求表》二级单位相关人员输出：《课程立项开发申请表》流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P1-2 描述描述工作步骤使用流程图公司培训中心或各二级单位相关人员输入：工作步骤工作流程输出：流程图P1-3评估工作评估工作流程由主题专家评估公司培训中心或各 /流程的描是：进入 P1-4 二级单位相关人员述否：返回 P1-2流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P1-4分析判断学习内容的重要性、执行频率以及对于学员的难目标学员度。
使用《培训方式分析卡》和公司培训中心或各输入：学员的先前经《培训方式分析卡明细对照二级单位相关人员验、学习动机、学习能表》得出对目标学员的分析结力以及工作的缺陷情况果输出：《培训方式分析卡》P1-5确定做出是否课堂培训、在岗使用《培训方式对照表》来公司培训中心或各输入：《培训方式分析培训方式练习、课堂培训兼在岗练判断培训方式二级单位相关人员卡》习，不需要培训等决定。
输出：《培训方式分析结果》流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P1-6审批是否立项开发根据所确定的培训方式审批是否立项开发。
依据课程设计流程，各个步骤的输出结果无一遗漏课程评审委员会输入：《培训方式分析结果》是：进入P2 输出：已批复的《课程立项开发审批表》否：结束5.3课程设计与开发流程—分析学习内容流程5.3.1流程图课程设计与开发流程—子流程--分析学习内容流程门部求需P1P2-1 P2-2者发开分析学习内容分析学习类型P3学习内容结构图模板学习内容结构图5.3.2流程描述流程总体描述：流程总体描述：流程的起点：课程评审委员会已审批进行立项开发。
流程的终点：标注了学习类型的《学习内容结构图》流程关键点：1、分析学习内容2、分析学习类型流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P2-1分析分析学习内容、内容结请参照《学习内容结构图模公司培训中心或二输入：《培训方式分析构板》级单位相关人员结果》学习内容输出：《学习内容结构图》P2-2分析分析每一个学习内容的学把学习类型标注在《学习内公司培训中心或二输入：学习内容习类型，将学习内容分为 A, 容结构图》中级单位相关人员学习类型M, I, C, V 五种学习类型。
输出：标注了学习类型的《学习内容结构图》5.4课程设计与开发流程—设计教学活动流程5.4.1流程图课程设计与开发流程—子流程--设计教学活动流程门部求需P3-1 P3-2 P3-3 P3-4P2 设置排列设计内容模块化P4 者表现性目标教学顺序教学事件发开表现性目标课程效果图对照表模板5.4.2流程描述流程总体描述：流程总体描述：流程的起点：标注了学习类型的《学习内容结构图》流程的终点：《课程效果图》流程关键点：1、将学习内容划分为不同的模块2、设置表现性目标3、排列教学顺序4、设计教学事件流程分步描述：序号任务名称工作任务描述工作要求责任部门/岗位输入输出P3-1内容按相关性或工作顺序等方每个模块不宜过多，最多7 项公司培训中心或各输入：《学习内容结法将学习内容归类，并放进学习内容。