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新建一个档案盒或 取下有空闲位的档案盒
整理档案并输入户号 针对一个盒子可以输入
多个户号
打印客户信息标签并贴 于档案盒正面
（此步骤可选）
每个档案盒都有 其唯一的档案盒 号（侧面贴有对 应盒号的条码）
已放入档案的 档案盒
整理相应档案按输入顺 序放入档案盒
是 还有需入档的
档案吗？
否 把档案盒放入居民客户 档案架（用无线条码枪
否
把档案盒放入档案架 （用无线条码枪扫一个
放一个）
入档结束
是
备注说明： 对于一个已经入档的客户需要
扩展档案盒的情况，建议操作员可 以把此客户的档案盒先全部取下， 等全部扩展完成后统一放入一个连 续的区域，以方便以后取阅。
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居民客户入档流程：
入档开始
A0020001 A0020002 A0020003
如果连接失败,可点击数据库设置查看数据库配置信 息,如数据库配置正确而测试连接不上,则可能是服 务器的数据库服务未开或网络连接不可达.
在登陆界面中输入正确的用户帐号,密码.点击确定,进入系统主界面:
• 2.系统初始设置
•本机参数设置 可设置数据库连接参数、与下位机通信的串口参数、档案架节数 和是否是操作主机（与下位机的串口通信的机器选是）
四、档案管理流程定义
大客户入档流程：
入档开始
每个档案盒都有 其唯一的档案盒 号（侧面贴有对 应盒号的条码）
已放入档案的 档案盒
取档案并输入户号
新建一个档案盒 用条码枪扫入新盒号
打印客户信息标签并贴 于档案盒正面
包含户名、户号 和扩 展盒序号
把对应户号的档案放入 档案盒
此客户还需要
是
扩展盒吗？
否
还有需入档的 大客户档案吗？
柜体电机控制单元
档案盒指示单元 档案盒入位（ 离位） 检测
单元
档案盒指示单元 档案盒入位（ 离位） 检测
单元
RS485
分节控制单元 （节数可据场地
大小灵活配置）
柜体控制系统
系统构成示意图
柜体电机控制单元
档案盒指示单元
档案盒入位（ 离位） 检测 单元
智能档案管理系统软件（档案管理员）：智能档案管理系统软件以档案管理员身份 登录可完成档案初始信息录入、入档、借阅、归还、注销等流程。系统中只有本计算 机用户才能操作和档案架硬件相关联的操作，例如档案上架、指示下架操作。
连续按批次输入。
编号、逻辑地址、行数和列数。
• 4.客户资料、档案及明细导入
在客户管理界面的【非居用户EXCEL导入】按钮，可导入excel数据源。其格式为： F1：原档案所在盒号（可为空） F2：档案序号（客户行为空，否则不能为空） F3：档案明细序号（客户行或档案行为空，明细行不能为空） F4：客户号（不能为空，且必须保证正确） F5：名称 F6、F7：空 （但必须保留，导入程序需要） F8：序列号（等前面信息整理好后，按序递增）
智能档案管理系统介绍
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
一、智能档案管理系统概述
绍兴电力局是国内首批 “国际一流供电企业”，领先科技进步、提高 企业管理水平、提高客户服务质量一直是绍兴电力局不断发展的重要经验。 随着电力行业改革的不断深入，电力企业已充分认识到提高客户服务质量， 提高企业管理水平，是电力企业能否获得生存与发展机会的关键。
扫一个放一个）
入档结束
备注说明： 为了方便管理，本系统把档案
架分成两种不同类型的；一种专门 用于存放居民用户档案，另外一种 专门用户大客户档案的存放。
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借阅流程：
开始
输入需要借阅的户号 （可以多个）
推出相应的档案盒
取出需要借阅的档案 （部分或者全部）
档案盒是否一起
是
借走?
否 把档案盒放入档案架
借阅记录添加到数据库
二、方案设计思路和目标
智能档案管理系统在设计上要满足流程化管理档案资料 的要求；同时可以实现市局、分局分级档案管理要求；能尽可 能减少入档工作量，已有客户信息能自动导入。
智能档案管理系统项目要实现的目标是：建设一套基于 IP网络平台，以档案管理柜体、控制软硬件、智能档案管理软 件组成，符合计算机、网络通讯技术最新发展潮流，具有良好 的可靠性、可维护性和扩容能力、接入灵活、应用成熟的智能 档案管理系统。
结束
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归还流程：
开始 输入归还档案的户号
此户号档案盒是否
否
在档案架上？
是
推出相应的档案盒
Байду номын сангаас
把档案放回档案盒
把档案盒放入档案架
注销借阅记录
结束
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五、主站系统功能介绍
• 1.系统登录
您可以在”系统开始””程序”” 智能 档案 管理系统” 或 桌面的快捷方式进入系统. 初始管理员用户名为admin和密码为空
三、智能档案管理系统框架
智能档案管理系统软件 （内网中有权限的其它用户）
以太网 数据库服务器
隔离型 RS422总线
条码打印 智能档案管理系统软件
机
（档案管理员）
RS485
分节控制单元 （节数可据场地
大小灵活配置）
柜体控制系统
柜体电机控制单元
RS485
分节控制单元 （节数可据场地
大小灵活配置）
柜体控制系统
条码打印机：用于档案盒条码打印。 无线条码扫描枪：用于扫描档案盒条码，完成上架档案盒编码录入。 档案柜体控制系统：单个档案柜管理、控制、通讯单元。 柜体电机控制单元：控制柜体电机运行。 分节控制单元：控制单节档案柜所有档案位检测、指示。 档案盒指示单元：每个档案位具有独立指示，完成指示下架等功能。 档案盒入位离位检测单元：每个档案位能独立检测是否有档案上架、下架发生。
智能档案管理系统软件（内网中有权限的其它用户）：在内网中的其它计算机用户 安装完智能档案管理系统软件后，可以完成档案初始信息录入、查询等操作。当市局 用户登录时，可查询其它分局档案信息。
数据库服务器：整个智能档案管理系统在设计上考虑分散运行， 集中管理的要求， 在数据库设计中可以满足数据集中管理的要求， 也可以单机运行。（如果用户觉得有 必要， 可以在市局统一配置一台数据库服务器。）
现营销部门对客户档案按客户号编制，每个客户的档案都集中在一起 ，并分类存放，由于数量大（一个档案室要存放几十万份档案），查找和管 理工作繁杂。
营销部门为提高客户服务水平，科学规范客户资料管理，构建智能档 案管理系统，实现客户资料等档案、文献的自动化管理，规范客户资料的入 档流程、借阅流程、归还流程、注销流程，从而对客户资料提供流程化管理 ，提高客户服务效率与质量。
•局管理 管理本系统管辖的局信息。局 信息用于用户属性和客户属性 。
•用户管理 管理本系统的用户信息。直接操作人员 为普通用户。
• 3.数据初始化
•客户类型管理
管理系统的客户类型。以后可用于 客户属性进行查询分类。
•档案类型管理
管理档案包含的所有类型。
•档案盒管理
•档案架管理
初始化系统的所有档案盒。可用条码枪 定义系统管理的所有档案架，设置档案架的