多举措努力提升医院美誉度
医院综合改革成果介绍
自2017年8月31日24时起，我院省属驻市医院纳入市城市公立医院综合改革15家医院之一全面启动医改工作。
医院按照《市城市公立医院综合改革实施方案》的要求，《医院综合改革工作实施方案》，在市医改办的领导下，全面深化医院改革，严格执行不合理费用的增长，降低药品和医用耗材费用，提升医疗服务能力，改善住院环境，大力提升医院美誉度，有效解决人民群众看病难、看病贵的问题，并在医院综合改革工作中取得一定的成效，现将具体情况汇报如下：
一、四个优化，进一步改善患者就医体验
1.优化服务环境。
为进一步改善患者就医体验，深入医院改革，为患者提供更加舒适的就医院环境。
医院将门诊楼内外重新粉刷装饰，住院大楼与门诊楼之间建设连廊，解决患者下雨天不方便就医的问题。
将京九院区进行全面绿化和亮化，高起点高标准做好医院净化、亮化、绿化工作，有效改善医院的形象。
改造好医院主出入口、围墙护栏、路面、地上地下停车场及车棚，使医院视野更加开阔，出入更加方便，解决看病停车难的问题。
2.优化服务流程。
坚持人性化管理的原则，持续改善患者就医体验。
医院机关职能科室全部从京九院区搬至永昌院区，将原来的办公室区域改为体检科和病理科，在门诊增加临检室，负责门诊患者的检验检查。
进一步优化医疗服务流程。
3.优化服务能力。
今年上半年，我院引进13碳尿素呼气试
验检测项目，引进FGC?A+肺功能测试仪，开展产后催乳、产后生殖器官（子宫、阴道、外阴）复旧治疗、乳腺治疗与预防等妇产康复项目，产后盆底康复项目，开展四维彩超和NT检查项目。
邀请上海专家来院义诊、会诊、手术。
与结直肠癌诊治中心建设结直肠疾病诊疗中心。
从而进一步优化医院服务能力，提升医院服务质量。
4.优化信息系统。
医院不断优化信息系统来满足患者方便的需要，进一步完善优化医院HIS系统，在放射科建设排队叫号系统。
在门诊楼和住院大楼一楼大厅各安装一台自助打印机及查询机。
开展微信挂号、缴费以及微信查询检查、检验、体检结果信息等功能。
二、三个深化，进一步规范医院管理
1.深化机构改革。
为加强医疗保险工作的管理，医院将医保科从医务科独立出来，全面负责医院的医保工作，更为服务参保患者。
为充分发挥彩超仪器设备的最大作用，医院将彩超室由原来门诊部管理改为体检科管理。
第六急救站与医院急诊科分离单独设立，全面承担院前急救工作。
在老年康复科增加老年医学科。
建设以主任为主的二级管理体系，科室实行科室主任负责制，充分发挥科室主任的作用。
2.深化制度改革。
医院以创建二级甲等医院为契机，深化制度改革，不断修订完善医院规章制度。
根据中共中央办公厅《关于加强公立医院党的建设工作的意见》和《关于印发市建立现代医院管理制度实施方案的通知》（赣市医改办字〔2018〕7
号）的要求，医院修订《“三重一大”制度实施办法》《党委会议事与决策规则》《院长办公会议事与决策规则》，制定完善医院综合质量目标管理考核方案，制定了总查房及总值班制度和医疗核心制度；每周三下午由院长带队深入临床开展总查房。
3.深化绩效改革。
建立按岗、工作量、业绩取酬的新的分配机制，充分体现按劳分配、多劳多得。
同时充分体现医、护、药、技、管等不同岗位差异；向儿科、急诊科、ICU等紧缺岗位、高风险和高强度岗位、高层次人才、业务骨干和作出突出成绩的医务人员倾斜；向人民群众急需且专业人才短缺的专业倾斜。
三、四个控制，医院综合改革工作取得实效
1.加强药品监控，降低药品费用。
医院制定药品重点监控目录，加强重点药品监控，并在医院质量月报上进行通报。
对医院药品使用数量和金额进行排名，在医院质量月报上进行通报。
制订《抗菌药物不合理使用诫勉谈话制度》，并对不合理使用的抗菌药物的医务人员进行诫勉谈话，对药品进行限量处理。
2018年上半年药占比同比下降%。
2.加强耗材监控，降低耗材比例。
加强耗材监控，合理选用性价比高的耗材，在保障医疗质量和效果的情况下，能使用国内耗材绝对不使用进口耗材，能使用低值耗材绝对不使用高值耗材。
百元医疗收入（不含药品收入）消耗的耗材元；
3.控制不合理增长，减轻患者负担。
严格控制医疗不合理的费用增长，减轻患者负担，2018年上半年，医院出院患者平均费用，增长%。
4.控制成本，实现优质高效低耗。
全面推进精细化管理，控制医疗服务成本，调整医院收入结构，坚决杜绝水、电、纸张、信息耗材、行政办公用品及总务后勤物资的浪费。
四、二个推进建设，进一步落实分级诊疗制度
1.推进分级诊疗制度建设。
医院参与医联体的建设。
同时与周边卫生院签署相关协议，加强与基层医疗机构的进一步沟通。
深入基层开展送医送药服务，与基层卫生机构一起开展义诊服务。
2018年上半年共同开展义诊20余次。
2.推进康复专科联盟建设。
组织开展康复医学专科联盟的工作，与市各县市区医疗机构签订康复专科联盟协议，着力推进市康复医学学科建设。
根据康复专科联盟的方案，医院将养老机构纳入康复专科联盟，共同推进老年康复学科的建设。