偏高。
低
唤醒
高
I
B
M
L
o
t
u
s
S o
二、应激理论
f
t
w
a r
令人不愉快的刺激所引起的紧张反应称为应激。
e
| M
引起应激反应的环境刺激称应激物。
o b
应激包含主观反应和客观刺激两个方面：
i
l i
首先要看客观刺激的性质与强度是否有可能对
t y
主体构成威胁或干扰；另外还要看主体的认知评价
和承受力。
I
B
需要当事的人们付出很大的努力才能有效地应对；波及
范围广，影响人数多。
I
B
M
L
o
t
u
s
S
o
f t
2、个人应激物
w a
个人应激物指应激性生活事件和一些烦心的日常琐事。
r
e |
3、背景应激物
应激量表
M o
背景应激物指的是持续重复的日常干扰，如工作压力、
b i
每天上下班赶路、拥挤、噪声、空气污染等。
l
i
t
布局对总体环境的和谐起着重要作用。
• 自然要素占优势而且未被人工要素坏其和谐性的环境 仍被认为是美的。
I
B
M
L
o
t
u
s
S o
卡普兰对环境偏爱的研究，提出分类和环境的维度：
f
t
w
a r
分类和评价的四种环境维度 ：
e |
• 连贯性——环境要素相互联系和有组织的程度；
M
o b
• 易识别性——对环境易于识别和理解的程度；
M
L
o
t
u
s
S
o
f t
（一）应激反应
w
a r
应激包括生理反应、情绪反应和行为反应，这些
e |
反应是相互关联并同时发生的。
M
o b
1、生理反应
i l
生理反应三个阶段：警戒反应、抗拒阶段、衰竭
i
t y
阶段，总称为—般适应症候群，简称GAS。
2、心理反应
并非所有应激性刺激都会引起警戒反应和抗拒反应。
主要取决于两个因素：个人心理因素和对特定刺激
M o
性，也称视觉丰富性。
b i
（2）新奇性——环境中出现新的、或以前未曾引起注意的特
l
性的程度。
i
t y
（3）意外性——环境出人意料的程度。
（4）不一致性——某一环境要素与其周围背景不一致的程度
。
复杂性、新奇性、意外性、不一致性处于中等水平的
对象，是被判断为最美的；过高或者过低的对象是不美甚 至是丑的。
多样性和模式。
i
t
y
1、最优刺激---适应水平
每个人基于过去的经验都形成了自己最习惯的刺激，
称之为最优刺激水平，即适应水平。
IBML Nhomakorabeao
t
u
s
S
o
f
t
w a
2、适应和调节
r e
当环境不符合个人的适应水平时，可以采用两种方式与
|
M o
环境重新达到平衡：
b i
一种是改变自身对刺激的反应去适应环境；
l
i t
i
t y
后来的行为。
I
B
M
L
o
t
u
s
S
o
f t
三、环境负荷、刺激不足、适应水平和行为约束
w
a r
（一）环境负荷理论
e |
1、环境的负荷
M
o b
环境能够向个人传递的信息量的多少，称为环境的
i l
负荷。
i
t y
高负荷的环境就是传递大量感觉信息的环境；
低负荷的环境就是刺激信息量较少的环境。
高负荷环境比低负荷环境具有更高唤醒水平。
I
B
M
L
o
t
u
s
S
o
f t
（一）场所的环境特征
w
a r
1、 群体活动的场所，有些是专门设计的、比较复杂
e |
和封闭的、专门服务于特定目的的场所 ；
M
o b
2、有些（比如建筑小品）虽然也是人为设置的，但非
i l
常简单，而且是开放的，功能也比较多样。
i
t
y
I B M L o t u s S o f t w a r e | M o b i l i t y
I B M L o t u s S o f t w a r e | M o b i l i t y
I B M L o t u s S o f t w a r e | M o b i l i t y
I
B
M
L
o
t
u
s
S
o
f t
（二）行为场景的人员配备
w
a r
行为场景的人员配备理论涉及到场所的大小和其
I
B
M
L
o
t
u
s
S
o
f
t
w
a
r e
环境信息从三方面影响环境负荷：强度、新奇性和
|
M o
复杂性。
b
i
l
i t
强度：感觉刺激的绝对值；
y
新奇性：指对所接收到的环境信息的熟悉程度；
复杂性：指环境包含不同信息的种类。
I
B
M
L
o
t
u
s
S
o
f t
2、信息负荷
w a
环境负荷指的是环境的特性；
r
e |
信息负荷指的是环境对人的作用。
e |
中人员的多少。
M
o b
维持某一行为场景所需要的最少人员数量称为最
i l
小维持量；
i
t y
场所能容纳的最多人员数量称为容量。
场所中的人员分为执行者和非执行者。
那些满足行为场景对成员的要求，并试图成为其
中一员的人称为申请者。
I
B
M
L
o
t
u
s
S
o
f t
最小维持量、容量和申请者三者组合成行为场
w
a 景中不同的人员配备状况：如果某一行为场所申请
I
B
M
L
o
t
u
s
S o
环境美学的判断，与新奇性、复杂性、意外性和不
f t
一致性呈直线关系
w
a
r e
• 新奇性和意外性水平越高，不一致性越低，环境越受
| M
偏爱。
o
b i
• 对于自然环境的实验也未能验证这种倒U形曲线的关系
l i
，纯自然环境越是复杂越受偏爱。
t y
• 在自然与人工混合的环境中，人工要素的位置和空间
e |
一种不愉快的情感，这时个体所作出的第一反应是试图
M
o b
重新建立对环境的控制，这种现象成为：心理对抗。
i
l
i
t y
人对环境的控制感体现在两方面：
一是有能力通过自己的行动改变不顺心的环境；
一是自己有条件避开干扰性的刺激。
I
B
M
L
o
t u
（五）各种理论观点的综合
s
S
o
f
t
w
a
r
e
|
M
o
b
i
l
i
t
M o
信息超载的特征：
b
i l
·个人处理信息能力有限；
i t
·输入信息超过个人处理能力，就会发生信息超载，有些信
y
息会被忽略，次要任务绩效降低；
·输入信息越强、越不确定、越难控制，越易引起人注意，
使人处于过度唤醒状态，绩效降低，易发生事故；
·长时间注意后易引起信息超载，导致注意力分散，很难集
中精神。
w
a r
所谓“行为约束”，即某些因素干扰或妨碍自己想
e |
做的事情，这种干扰或妨碍可能是实际的客观存在，也
M
o b
可能仅仅是 种不自由的感觉，员重要的是从认知角度
i l
把这种情境解释为超出了自己的控制，即失去控制感，
i
t y
这是应激反应的第一阶段。
I
B
M
L
o
t
u
s
S
o f t w
a r
当人感觉到有环境事件约束自己的行为时，会产生
I
B
M
L
o
t
u
s
S o
2、不定性、唤醒与美学评价
f
t
w
a r
不论广泛探索还是特殊探索，前提是环境中
e
| M
必须有唤醒主体的刺激。
o
b
i
l
i
t y
当环境的不定性增加时，人的
唤醒水平也随之升高，二者呈直线
关系。
I
B
M
L
o
t
u
s
S
o
f
t
w a
随着不定性的增加，唤醒
r e
水平继续提高，探索的兴趣不
| M
y
I B M L o t u s S o f t w a r e | M o b i l i t y
返回
I
B
M
L
o
t
u
s
S
o
f t