基于CMM的软件质量管理
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2.2可重复级
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2.4已管理级
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1986年， SEI在IBM公司过程管理工作基础上 着手开发一个过程成熟度框架； 通过改进国防部软件供应商的软件工程实践来 改进软件质量； 同时，联邦政府要求能提供一种用来评价软件 承包方能力的方法； SEI开始开展这项工作；
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CMM概述 CMM的成熟度等级及其过程域 CMM的应用 PSP，TSP与CMM
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CMM（Capability Maturity Module）“软件能 力成熟度模型”是美国国防部投资研究的、由美 国卡内基·梅隆大学软件工程研究所最先提出并取 得研究成果的模型理论，它的初始目的是用于客 观的评价承包商在软件开发方面所具备的质量保 证能力。 ƒ 被看做软件工程过程改进的 “路线图” ƒ 起初，该模型用于评价软件开发组织的软件过程 ƒ 后来，开始被用于进行 软件开发组织内部的改进
◦ 初始级（Initial）：一般企业皆具有 ◦ 可重复级（Repeatable）：成功经验可以重复 ◦ 定义级（Defined）：一套完整的企业过程，人员自 觉遵守（培训） ◦ 管理级（Managed）：过程&产品可度量和控制 ◦ 优化级（Optimizing）：过程持续改进

从无序到有序、从特殊到一般、从定性管理到 定量管理、最终达到动态优化
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规 ƒ 范化软件开发过程及其管理 规 ƒ 范市场竞争 帮 ƒ 助企业进行内部过程改进，提高产品质量， 控制成本，提高劳动生产率 增 ƒ 加企业的国际竞争能力 降 ƒ 低软件开发风险
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软件过程是指用以开发和维护软件及其相关产 品（如，项目计划、设计文档、代码、测试用 例、用户手册等等）的一组活动、方法、实践 和变换。 软件过程成熟度指一个具体的软件过程被明确 和有效地定义、管理、度量、控制和实施的程 度。 软件组织成熟的过程是一个不断改进、循序渐 进的过程，而不是通过革命性的革新快速实现 的。
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CMMI为工业界和政府部门提供了一个集成的 能力成熟度模型产品集，消除了不同模型之间 的不一致和重复，降低了过程改进的成本。 CMMI覆盖了软件工程、系统工程、集成产品 开发和系统采购，以更加系统和一致的框架来 指导组织改善软件过程，提高产品和服务的开 发、获取和维护能力。 CMMI 1.0版于2000年发布，2002年又发布 了1.1版，2006年发布了1.2版，2010年发布 了1.3版。
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不成熟的组织
成熟的组织
软件过程一般在项目进行 中临时确定，有时确定了也 不严格执行。
建立了机构级的软件开发 和维护过程，软件人员按照计 划完成活动。
被动地处理软件项目中的一些 具有对软件项目的监控和主动 突发事件。 应对风险的能力。
进度和经费预算估计得不准确， 项目进度和预算是根据以往项 进度延期导致削减软件功能， 目取得的实践经验确定，比较 降低软件质量。 符合实际情况。 产品质量难以预测。 软件产品质量由质量保证部门 负责监控。
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CMM级别提高为我们所带来的
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CMM级别提高为我们所带来的
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CMM级别提高为我们所带来的
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关 键 过 程 域 分 布

CMM
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2.1 初始级
处于这个最低级的组织，基本上没有健全的软件工程 管理制度。每件事情都以特殊的方法来做。
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CMMI是目前世界公认的软件产品进入国际市 场的通行证。一般来说，通过CMMI认证的级 别越高，就越容易获得用户的信任，在国内、 国际市场上的竞争力也就越强。 2000年6月，国务院颁发了《鼓励软件产业 和集成电路产业发展若干政策》，其中第17 条中明确规定“鼓励软件出口型企业通过 CMM认证，其费用通过中央外贸发展基金适 当予以支持”。随后各省市、高新区、软件园 都出台了对通过CMM的企业给予资金奖励的 制度。
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SW-CMM的管理思想来源于20世纪30年代的 产品质量管理。 在IBM公司，Watts Humphrey和Ron Radice 将这种全面质量管理的思想应用于软件工程过 程，收到了很大的成效。 1985年，在宾夕法尼亚州匹兹堡市的卡耐基梅 隆大学获得联邦政的合同建立并运作一个国 家研发中心；
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基于CMM的软件质量管理
2.3定义级
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