“神州阳光”LCD多媒体医疗导引系统技术方案书北京神州视翰科技股份有限公司2010-11-2目录1.系统综述 (4)1.1.建设背景 (4)1.2.系统概念 (4)1.3.建设目标 (5)2.医院视觉环境建设 (5)2.1.用LCD建立环境视觉焦点 (6)2.2.用LCD替代现有LED设备 (6)2.3.净化医院视觉环境 (7)3.系统介绍 (7)3.1.系统拓扑结构 (8)3.2.系统拓扑结构说明 (8)3.3.系统软件设计结构 (9)3.4.系统软件结构说明 (10)4.分诊导引显示子系统 (10)4.1.分诊导引显示业务流程 (11)4.2.分诊叫号模块技术要点 (11)4.3.分诊叫号模块信息流设计 (12)4.3.1.叫号信息数据生成图 (12)4.3.2.就诊信息显示流程图 (13)4.4.分诊叫号模块“排队”规则设计 (14)4.4.1.分诊叫号模块的初始化设置 (14)4.4.2.“排队”规则设计 (14)4.5.虚拟叫号器软件模块 (15)4.5.1.诊室呼叫器设计 (15)4.5.2.虚拟叫号器设计说明 (15)4.6.分诊台软件模块 (16)4.7.显示及语音模块 (17)4.7.1.显示模块 (17)4.7.2.语音模块 (18)4.8.接口设计 (18)4.8.1.挂号表单接口规范 (18)4.8.2.与RIS、PACS系统的接口设计 (19)4.8.3.与LIS系统的接口设计 (20)4.9.分诊叫导引显示效果 (20)4.9.1.大厅一级分诊显示 (20)4.9.2.诊室二级分诊显示 (21)4.9.3.RIS\PACS叫号显示 (22)4.9.4.化验取单显示 (22)4.9.5.取药排队显示 (22)4.9.6.手术室导引显示 (24)5.多媒体信息发布子系统 (24)5.1.信息发布子系统技术特点 (25)5.2.软件功能说明 (26)5.2.1.软件业务流程图 (26)5.2.2.软件功能说明 (26)5.3.信息发布子系统显示效果 (28)5.3.1.出诊医生信息显示 (28)5.3.2.楼层导引图 (30)5.3.3.当值信息显示 (31)6.硬件设备 (32)6.1.MDS信息发布服务器 (32)6.2.分诊服务器 (32)6.3.HIS接口服务器 (33)6.4.管理工作站 (33)6.5.护士站、医生电脑 (34)6.6.媒体播放终端 (34)6.7.媒体播放一体机 (35)6.7.1.16”网络液晶门牌机 (36)6.7.2.42”网络液晶播放一体机 (37)6.7.3.52”网络液晶标牌机 (38)6.7.4.52”网络双屏一体机 (39)6.7.5.42”网络双屏一体机 (40)7.系统设备清单 (41)8.技术服务 (42)8.1.我们的优势 (42)8.2.售后 (42)9.关于我们 (43)10.案例介绍 (43)1.系统综述1.1. 建设背景我国医疗保健系统快速发展，医院规模也愈加庞大，大医院的日均就诊病人动辄成千上万，医院内部人流混乱，就医环境质量下降，医患矛盾愈加突出。
再来观察我国各大城市机场，虽客流巨大，但经“机场航班显示系统的有效导引，人流有序，疏密恰当，旅客满意度普遍较高。
很难想象没有“航显系统”的机场，将会出现何种灾难性的拥堵场景。
而现阶段，在我国绝大多数大型3甲医院内，并没有部署类似于“机场航显系统”的“多媒体医疗导引系统”，这不能不说是一个遗憾。
一个具备相当规模、高档先进的医院，拥有一套先进的“多媒体医疗导引系统”，已经成为必须的选择。
她同院内其它生产作业系统一样，不可或缺。
1.2. 系统概念北京神州视翰科技股份有限公司推出的“神州阳光”LCD多媒体医疗导引系统，是目前国内最为先进的、应用于医院的全液晶医疗导引平台。
她基于医院内部计算机网络，与医院HIS系统建立数据接口，采用最新的全嵌入式一体化液晶播放设备，实现门诊挂号液晶显示、一级分诊液晶显示、二级分诊液晶显示、化验取单液晶显示、取药排队液晶显示、科室导引液晶显示、医疗宣教液晶显示等各项功能。
“神州阳光”LCD多媒体医疗导引系统包括分诊导医引导子系统、多媒体信息发布子系统二部分。
1.3. 建设目标“神州阳光”LCD多媒体医疗导引系统，将全面提升医院公共服务技术水平，提升医院档次，提升医患病人对医院的满意度。
系统可实现以下提升：1、合理有效引导来医院就诊的人流，改善就医环境。
2、提升医院的视觉环境质量。
3、提供明晰有序的分诊显示，减少护士因导医咨询而产生的工作量，化解医患矛盾。
4、多媒体精确显示，让患者有序候诊，减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突。
5、实现医院各个科室的动态多媒体导引。
6、针对不同科室和职能部门，发布对应的医院特色服务信息。
7、进行多媒体医疗宣传教育。
8、为患者播放娱乐短片，缓解等待烦恼。
从功能上分类，“神州阳光”LCD多媒体医疗导引系统的建设目标为三部分：1、改善医院视觉环境。
2、实现全自动智能分诊。
3、展示医院的各类信息。
2.医院视觉环境建设当今医院建设，重点投资往往在建筑、医疗设备上，对于医院内部的信息显示设备的投入，往往关注不够。
而实际上，投资小实效大的信息显示系统及设备，往往会对几千万乃至数亿元的投资起到画龙点睛的作用，更可极大提升医院的档次。
“神州阳光”多媒体医疗导引系统的建设，可以在医院户内环境建立有效的视觉焦点，升级医院老旧显示设备，并充分净化医院内部视觉环境。
2.1. 用LCD建立环境视觉焦点现有医院内部，公示医院各类信息的主要工具采用的主要是水牌，玻璃橱窗等固定的纸质媒介。
这类媒介传递往往亮度不足，摆放位置也带有随意性，信息传递效果较差。
LCD液晶电视由于其高亮度及画面变化特征，它会立即成为环境中的视觉焦点。
通过LCD进行信息传递，效果最佳，且通过画面色彩调整，与医院可以很好匹配。
所以根据需求在医院公共区域内，有效部署LCD液晶显示屏是必要且富有成效的建设工作。
2.2. 用LCD替代现有LED设备目前很多医院为了解决信息显示的问题，在医院内部署了大量的LED单色或双色屏，但总体档次并没有提升，反倒带来一些突出问题：1.LED多数采用单调的颜色尤其是红色，容易使候诊患者情绪更加烦躁。
2.LED主要用于户外，远观为佳，但在医院户内，环境狭小，近看LED屏极为刺眼，已形成视觉污染。
3.LED显示内容太少，无法满足日益增长的信息投放量。
而最新主流的LCD液晶电视，则可以有效解决以上问题。
以下是LCD液晶电视与LED的关键点比较：对比项 LED LCD耗电量 高 低分辨率 低 高（是同尺寸LED的10倍）显示颜色 单色或双色 32位全彩色适用环境 室外 室内（半室内）亮度 高亮刺眼 亮度均匀体积（单位尺寸） 厚大笨重，不宜安装 轻薄显示信息量 少 多（是同尺寸LED的10倍）显示内容 文字 文字、图片、录像表现力 差 表现力突出、内容丰富 采用LCD液晶电视替代LED实现户内信息显示，已成为今后发展的趋势，也逼迫现代高档医院必须实现显示设备从LED到LCD全面升级。
2.3. 净化医院视觉环境一些广告运营商，根据液晶电视在公众区易形成视觉焦点的特性，专门在医院中投放液晶电视进行广告运营。
医院引入这项业务，会面临以下问题：1.运营商的广告与就医环境不匹配，经常会引起患者反感，增加医患矛盾。
2.“视觉焦点”被出让后，医院自身的即时信息发布效果受到消极影响。
3.不和谐广告的噪音，影响就诊环境。
4.医院希望播出的内容，广告运营商的播出系统很难支持灵活按需播放。
“神州阳光”多媒体医疗导引系统，将医院内所有液晶电视全部联网，内容受控播出，它相当于为医院建设了一个自办电视台，有效利用医院环境，实时、按需投放患者需要的信息。
它可全面提升医院信息化水平。
3.系统介绍“神州阳光”多媒体医疗导引系统构建在医院内部局域网上，系统将即时挂号信息、即时叫号信息、护士调号信息、视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到各个终端，终端将内容显示在LCD液晶电视上。
系统管控的LCD有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、通道等人流密集场所，实现医院内的信息高效快速显示。
“神州阳光”多媒体医疗导引系统主要实现的2大业务功能：医疗分诊导引、医院信息发布。
2个功能可以在液晶屏上独立显示，也可合并同步显示。
两大功能分别对应2个子系统：1、分诊导引显示子系统2、多媒体信息发布子系统3.1. 系统拓扑结构3.2. 系统拓扑结构说明1、网络平台：可以是医院的局域网络，系统要求带宽：中心出口10Mbps，终端节点1Mbps，支持wifi无线网络。
图中交换机支持2层交换即可。
2、信息发布服务器：系统核心，可采用高性能PC架构服务器，装有系统主服务程序，用于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。
它与网络应有良好的带宽保证。
3、分诊服务器：用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，实时生成最新的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上，系统规模较小时，它可与信息发布服务器合并为一台。
3、HIS接口服务器：是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，保证HIS系统安全，该机也可根据实际情况，与信息发布服务器合并为一台。
4、管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统监控，内容组织，发布，系统维护等，该机可以利用医院原有PC设备，系统根据权限可设计多台管理工作站。
5、医生诊室电脑：采用医院原有的电脑，加装“神州阳光”虚拟叫号器软件，医生方便进行患者叫号。
每个医生诊室电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。
6、护士站电脑：采用医院原有设备，加装“神州阳光”分诊台软件，护士可方便进行排队信息检索查询、患者调号等工作。
7、媒体播放显示机：用于显示医生叫号信息、多媒体导引信息。
它是一台带有网络播放能力的专业液晶显示器，该设备内嵌有网络媒体播放终端，一体化设计，可实现全自动定时开关机，并设计有多种尺寸和样式，便于医院内不同区域安装及工业化应用。
8、媒体播放终端：医院内已有液晶电视时，系统可提供独立的网络媒体播放终端，它接受来自网络的数据及信令，实时显示需要播放的内容。
3.3. 系统软件设计结构“神州阳光”多媒体医疗导引系统是一套软硬件结合的产品，其业务实现全部由软件完成。
软件结构图如下：3.4. 系统软件结构说明数据层：用于数据挂号、排队叫号信息的采集、汇总。
应用层：实现数据及内容的组织、调度控制，并接受医生、护士的交互触发事件，生成信息显示列表。
表现层：由网络终端对收到的数据进行解析并生成显示数据。
4.分诊导引显示子系统替代医院原有的排队叫号系统，“神州阳光”分诊导引显示子系统实现排队叫号信息及患者就医状态信息全自动显示，单一画面显示信息量大，表现力丰富。