4种类型面试题总结
一、人际关系类题
人际沟通类的题目主要考查考生人际沟通的能力。

在工作和生活中碰到处理人际间矛盾、冲突等问题时，能否体现出主动沟通的意识和恰当的沟通技巧；能否和工作中各个维度、各个群体保持良好的人际关系，保证日常工作的顺利开展。

解题思路：态度——原因——化解——避免
1、不急不躁，冷静处理
平心静气、理性客观、阳光心态、宽容包容、换位思考；
以工作为重、从大局出发
2、自我反思，查找原因
从自身、双方、对方三个层面查找原因
自身：严谨性不够、缺乏全局意识、考虑问题不全、方式方法不当、业务不精、情况不掌握；
双方：缺乏有效沟通、认识角度不同、做事风格不同、出发点不同；
对方：不了解、事情多、有情绪、违反原则、有实际困难；
3、积极沟通、有效化解
找到原因后要积极的解决，可以采取寻找第三方支持、利用非正式场合沟通、文娱活动增进友谊、工作上虚心请教、生活上关心等办法，善于换位思考，求同存异，动之以情、晓之以理，大事讲究原则，小事发扬风格，积极有效的处理好矛盾问题。

对领导：尊重、服从、理解、帮助、适应，多请示汇报，对领导负责，做好领导的左右手。

对同事：理解、团结、宽容、互帮互助、互相补台，分忧解难，构建良好的工作氛围；
对群众：具备公仆意识，做到依法行政，热情服务；多沟通，耐心、真诚、体谅，尊重群众意见；坚持原则性与灵活性相统一，保持良好的党群关系。

对下属：以身作则，奖惩分明，客观公正；教育为主，多帮助，多激励。

对亲友：能够坚持原则性与灵活性相结合，坚持原则的同时，兼顾亲情与友情。

对兄弟单位：热情，周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，态度诚恳，求同存异，有真诚协助兄弟单位解决困难的意识，不强人所难，坚持原则，反对不正之风。

4、总结提高，再接再厉
正所谓吃一堑长一智。

我要从这件事情中吸取经验教训，努力构建良好的人际关系，与团队成员相互信任、相互帮助、相互学习、取长补短、团结共进。

同时，在以后的工作中不能因噎废食，还要敢想敢干、敢于创新，做到百尺竿头更进一步。

5、可以引用的话
横看成岭侧成峰，远近高低各不同；路遥知马力，日久见人心；精诚所至金石为开古人云：“人心齐，泰山移”；一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮；己所不欲勿施于人
事成于和睦，力量生于团结。

二、组织计划类题
组织计划类题目多为给定考生身份，并要求考生组织某项活动或者开展某项工作。

考生在回答这类题目时应注意整个答题的逻辑性、全面性与连贯性，这就需要考生熟悉各类活动或者工作开展的基本流程以及不同活动的特点与区别，这样才能够在答题过程中给考官以面面俱到又重点突出的良好印象，从而获得更高的分数。

答题思路：“一个帽子”——目的意义+“三个环节”——准备组织—协调控制—总结提升。

1、目的意义
将“目的意义”作为答题开篇，简述组织活动的意义所在。

调研：是我们党的重要传家宝，有利于我们提高认识能力、判断能力，实现科学决策，有力推动工作。

会议：对于统一思想、协调行动、推动工作等方面具有重要作用。

宣传：向人讲解说明，进行教育、传播和宣扬。

接待：加强联系与了解，增进感情，配合工作。

培训：增长知识，提高素质，以便胜任学习与工作。

比赛：技能、才艺展示，切磋技艺、互学所长、增进交流。

旅游：增长见闻，扩大视野，团队协作，加强交流，放松身心。

2、准备组织
确定活动主题、内容、方式，以及“时地人财物”
成立工作小组，搞好人员分工；拟制下发通知；
3、协调控制
掌握工作进度、信息传递、应对突发事件；
调动与会者参与讨论的积极性；
4、总结提升
总结成果、效果、工作人员表现，扩大未来工作效果，
撰写工作总结、梳理经验成果；
进行考核，颁发奖品或证书；
5、具体事例
会议：明确会议目的，提前告知会议主题和内容，听取意见；尽量精简参会人员；
调动与会人员积极性，参与讨论，控制时间和方向；抓好会议后的反馈、落实。

培训：内容要精，聚焦问题，事前征求意见；方式要活，灵活形式，实地参观；效果要实，考核表彰，纳入考评范围。

调研：坚持问题导向；坚持脚踏实地，沉下去，深入群众，看点也看面；兼听则明、纵横结合，多看多问多记；坚持实事求是，正确立场、从全局看，善用辩证法、多问几个为什么。

6、答题亮点
把握细节：比如，组织一次会议，邀请的贵宾中有年龄比较大的，这时就要安排专人进行照顾，上下车的搀扶、了解饮食上有没有什么特殊要求等。

注重创新：方式创新，内容创新等。

“凡事预则立，不预则废”
三、应急处理类面试题
应急处理类试题要求考生立刻解决题中设定情境下的突发事件和棘手状况，着重考查应变能力和处理实际问题的本事。

答题思路：分析情况—确定任务—解决问题—总结提高。

1、分析情况
分析“我”在试题设定情境中的角色定位和工作职责，确定处置突发事件的态度、立场和出发点；
分析题目中突然发生的事情或状况，进行真实性、紧迫性、严重性、必要性等方面的分析概括。

通过这两个方面的分析，提出处理该问题的总体原则。

2、确定任务
确定任务，即处理这一突发事件或突发状况最后要达到的目标是什么，是控制场面、缓和气氛、解决人际冲突，还是保证活动的顺利进行等。

在确定任务的过程中，有时还可进行一些必要的准备工作，如收集信息、整合资源、寻求帮助、请示领导等，但并不是每道题都需要做准备工作。

3、解决问题
层层假设法：对题目中设定的困境提出多种假设，每种假设给出相应的处理办法。

要素调换法：这里的要素指的是时间、地点、人物、物资、活动形式等事件基本要素，在处理一些突发状况时，我们可以根据实际情况来对这些要素进行调换，以化解尴尬局面，顺利完成工作。

主体分析法：找出题目中涉及的不同主体，分别提供解决方案，从而答出不同的对策。

4、总结提高
从较宏观的角度深度思考如何避免类似事情再度发生，如制订应急预案、完善预防措施、健全管理机制、转变思维观念等。

可以包括两方面：
一方面，对个人来说此次突发事件带来什么影响，对此进行反思，作出汇报和总结：如果事件是因自己的过失导致的，则应该承担责任，深刻反思，总结教训；如果事件不是因自己的过失导致的，则应该追查相关人员的责任，总结经验和教训。

另一方面，对单位或政府、社会等来说此次突发事件带来的影响，认真总结反思，我们在制度规定、机构设置、人员安排、工作流程、运行机制、管理方法、计划方案等方面是否有需要完善之处。

5、注意事项
一是要注意心理的稳定性，迅速分析情况，提出恰当的措施。

二是要注意身份定位，将自己置身于题中设定的情境中，进入一个处理突发事件的模拟过程。

三是要扩宽思维，多提对策。

四、综合分析类面试题
综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统
一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真
正认识客观事物。

主要考查考生的思维能力、社会责任感和解决问题的能力。

答题思路：扣题—分析—对策—升华。

1、扣题
“扣题”包含两个环节：点题与表态。

先点题，后表态，这两个环节缺一不可
点题包括阐述背景、细化内容、政策引述等。

表态：对于积极类现象，支持或肯定。

对于消极类现象，反对或否定；对于辩证类现象，辩证看待。

2、分析
对积极现象进行分析时，可以重点阐述现象的意义、价值与重要性，也就是说，这种现象的出现，带来了哪些好处，或者如果没有该现象会导致哪些后果。

对消极现象进行分析时，可以重点阐述现象的危害、后果、严重性或者分析该现象产生的原因。

在对辩证现象进行分析时，既要阐述出现象积极的一面，又要阐述出现象消极的一面，做到二者兼顾。

3、解决
提出具有针对性、实效性、可操作性的解决对策。

对于积极现象，可以采用“锦上添花”和“贯彻落实”的方式。

对于消极现象，可以采用“对症下药”的方式。

对于辩证现象，可以结合现象的积极方面或消极方面，灵活运用“锦上添花”、“贯彻落实”和“对症下药”三种方式。

4、升华
在答题收尾阶段，通过相应的语言对之前的内容进行总结，做到善始善终，进一步体现答题高度。

主要有三种方式：展望未来方向、结合自身岗位、联系政策理论。

5、注意事项
观点类：就话论话、就话论理、就话论己；
名言警句类：对于观点的正确性，要综合、全面、辩证地加以看待；要能够对观点的内涵进行引申，比如说观点影射了哪种社会现象，观点有哪些深层次的寓意，只有在作答过程中，将观点与现实生活相联系，才能真正地做到“言之有理、言之有物、言之有据”；要巧妙地运用引证法、反证法和例证法。

领导人讲话类:要从积极的层面看待观点；要能够全面论证观点的积极意义；要巧妙地运用引证法、反证法和例证法。

寓言故事类:提炼启示;多角度看待和分析。

注意抓住主体词、抓住核心词、抓住方向与角度。