华润万家超市的企业形象设计创造品牌是企业制胜的法宝。
品牌是企业产品的名称,也是产品品质、服务品质的标志。
创立知名品牌则是一个全优的综合概念,它要求产品在质量、款式、价格、服务、信誉和市场占有率等方面均有优异的表现。
华润万家是中央直属的国有控股企业集团——华润(集团)有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌,同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一,旗下拥有华润万家、苏果、Ole’、Vango、欢乐颂、中艺、华润堂、Leonardo等多个著名商号,其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。
一、华润万家的使命:
通过持续的优化与发展,创建顾客满意、员工满意、股东满意的一流零售企业,致力成为中国零售行业的领跑者。
二、华润万家形象的目标:
华润万家不仅要做中国零售业的领先企业,更有志于做中国最具影响力的零售企业品牌。
公司建立企业文化和员工团队的依据公司的所有行为的方向。
三、华润万家经营理念和价值观念
1. 企业精神
华润万家走到多区域、多业态,全国发展的今天,更要广泛提倡创业精神。
从满足顾客价值、赢得竞争优势,承担社会责任,建立强大的组织上看,我们需要开创和勇于承担风险,也需要强大的责任心和使命感引导,更需要专业的能力和不断地学习。
华润万家情系千家万户,与大家真诚携手,共建美好生活。
2. 企业理念-我们相信
(1) 企业理念每一位员工都不平凡
(2) 每一分销售都不简单
(3)爱顾客就是爱自己
3. 企业价值观念
(1)消费者价值观观:
为顾客提供高效和丰富多彩的商品与服务,树立顾客对公司品牌的信任,持续改进消费者生活质量,带来现代和富足的生活方式。
(2)员工价值观:
员工与企业共同成长,获得尊重与培养,获得开放、公平、充分的成长空间,获得专业上、工作上、生活上的提升。
(3)合作伙伴价值观:
通过组织有效的商品流动,为合作伙伴带来合理的利润,建立“双赢”的战略伙伴关系。
(4)股东价值观:
掌握新信息技术,努力降低成本,探索业态规律,发展与优化相结合,为股东创造合理的商业利润。
(5)社会价值观:
友善、亲和社区的一员,为社区提供更好的服务,是社区公益事业的倡导者。
4.华润万家信仰
>华润万家以持续改进消费者生活品质为己任,引领现代与健康生活方式
> 华润万家致力于成为员工价值最大化的零售企业
> 华润万家致力于建立“双赢”的战略伙伴关系
> 华润万家是社会公益事业的倡导者
> 华润万家为股东创造合理的利润
四、华润万家启用新名牌战略:
华润万家秉承“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略,
以持续改善大众生活品质为己任,引领现代、健康的生活方式。
华润万家也将迎来对所有门店的经营理念升级、品牌结构调整,并提速其在全国战略架构的大步转进。
华润万家“掌门人”陈朗曾公开对外表示,无论是从“佳”到“家”的一字之别,还是从品牌标识的变化,都是意味着华润万家的市场定位在发生着变化,将从关注竞争转向关注顾客,让顾客感受家的感觉,也让员工成为家的一员。
华润外加启用家新名牌四战略:
(1)不同业态急需统一形象
(2)月起让利4000万
(3)零售业排名将跃居第二
(4)顾客群定位于白领
五、华润万家超市视觉识别系统
企业名称:华润万家
标志:(太阳花)
标准字体和标准色:橙色能诱发食欲和正常情绪;绿色可松驰神经,减缓血流和呼吸蓝色使血压降低,使体内代谢平衡。
含义:诚信. 尊重. 服务. 团队. 高效. 创新.
标语:与你携手,改变未来。
普通员工服装:
高层员工服装:
名片设计:90cm 信封:6号信封:230*120
50cm
工作牌:6cm
9cm
六、行为识别系统
1.内部系统:
(1)员工教育:
管理培训有专门的培训管理体系分0-3-6-9,完了就是管理训练营再往上就是经理培训体系,副总培训体系最后到高层管理培训. 所谓0就是刚进入公司在试用期的培训;3就是入职30天之后的培训;6就是进公司60天之后的培训,9就是进公司90天之后的培训,培训考核合格后才可以转正.如果转正之后表现好就有机会往上走,就要参加管理训练营进行管理科目的培训.华润万家有专门的培训专家组和培训体系方案.管理级别越高参加的培训就越多.真的很好很健全.
(2) 员工的行为规范
见前华润万家的行为准则和行为规范。
二、外部系统
(1) 华润万家超市主要以户外广告为主,打造时尚. 品质. 贴心. 新鲜.
低价. 便利,给顾客留下好的购物印象,并增加销售额。
(2) 华润万家超市产品销售:优化产品结构,应该根据客户的核心,
让客户可以购买他想要的商品,而且还让他感到新鲜和乐趣。
还有就是适当的进行一些促销手段,但是不能把促销看成提高营业额的主要手段。