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【案例分析】百威啤酒企业文化分析报告
▪ Headcount – Productivity and cost control ▪ EHS - TRCR/EII – Image and cost control ▪ Performance Appraisal – Employee development ▪ Training - Employee development ▪ ETI – Innovation and cost control ▪ Overtime - Balance of work and life and cost control ▪ Turnover Rate – Retention and cost control
HR 政策与SOP
• Recruitment:..\Recruitment\bud\WorkFlow\招聘程序.ppt • Training:Training\education-assistance.doc • C&B:C&B-permanent\SOP.PPT • Employee Relations:\\wuhabiifil01\groups\HR\SOP\Employee
•领导风格
• 信誉 • 信任
人际关系
• 同事 • 经理 • 客户
创造积极、健康的工作环境
善于创造良好工作环境的企业将 能吸引并留住技能最优秀的员工
员工忠诚度模式
职业发展机会
• 成长/发展 • 进步 • 参与管理
生活质量
• 工作环境 • 工作条件
文化和目标
• 方向感 • 组织的价值观和行为
员工 忠诚度
150000
100000
50000
0
1
2
01’加班工时
加班小时与产量对比 2001Vs2002 1-8月
3
4
02‘加班工时
产量单位:HL
加班单位:小时
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
5
6
01’产量
0
7
8
02‘产量
Wuhan Brewery Turnover Summary
ABI Target ABI目标
5.45
5.8
4.91
4 2 0 1997
2.84 1.67
Wuhan
1998 1999
1.54 2000
4.02
3.64
3.56
Wuhan Target武汉工厂目标
0.7 2001
0.72 0.5
0
2002 2003
0.45 2004
Total Injuries 总工伤次数
领导风格
• 信誉 • 信任
人际关系
• 同事 • 经理 • 客户
•全面薪酬
• 薪酬• 福利
工作职责
• 影响 • 挑战/兴趣 • 地位
Bud Vision
Through all of our products, services and relationships, we will add to life’s enjoyment.
EHS手册
EHS战略计划
检查
环境影响指数 工伤率 EII/TRCR
自我 评估检查
EHS 审计
创造积极、健康的工作环境 EHS要求
1. 管理体系 2. 员工职责 3. 财产管理 4. 供应商 5. 现场承包商 6. 产品开发
10297
2002/6/-2002/8
8000
6000
4000 2000
1856
0
Training
hours
2000 1500 1000
500
1240
1016
797
516
278
78
151 36
246
20
143 123
16 8
0 交叉培训 岗位技能 素质
管理
安全 新员工 环保 职业能力
250000
200000
Management Systems
Assessment
Strategy/Plan
Organization/ Management of Change
EHS MANAGEMENT SYSTEM
Corporate Policies
Measurement and
Improvement
Requirements
CO2采购
8.025
水
0.273
7.843 煤 TSS
节约能源、减少废物、减少对环境的影响
2002 EII YTD (Jan-Aug)
0.00% -2.00% -4.00% -6.00% -8.00% -10.00% -12.00% -14.00% -16.00% -18.00%
Brewery
-6.86%
员工人数 - 五年计划
700 656 659
600
479
500
431
400
300
200
100
0
AB 员工 合同工 产量百升
1996 479 656 473,180
1997 431 659 1,172,000
416 391
415
1998 416 391 1,093,000
1999 415 386 1,136,000
Training/ Awareness
Programs to Meet Requirements
EHS政策: “追求环境、健康、安全卓越有利 于建立良好的企业公民形象,亦有 利于业务的发展。”
奥古斯特 A. 布希三世
将环境、健康、安全要求融入 日常工作中
确保合法
减少EHS 负面影响
增加股东价值
做行业模范
Brewing
5.1%
Packaging 0.0%
QA
0.0%
MIS
0.0%
Business 0.0%
HR
0.0%
Total
1.1%
EE 100.0% 18.4% 100.0% 65.6% 64.4% 72.9% 67.7% 100.0% 83.9% 100.0% 66.5%
ME 0.0% 73.7% 0.0% 33.3% 28.8% 27.1% 32.3% 0.0% 12.9% 0.0% 31.1%
通过我们的产品、服务和公共关系,
增添生活乐趣。
武汉工厂使命
使武汉啤酒厂成为安海斯-布希公司的合 格的一员,我们必须在安全、环保、健康
,产品质量、成本管理等方面建立和 A-B其它啤酒厂同样高的标准。
百威公司价值观
我们相信 …
▪ 我们做每一件事均以质量为本; ▪ 超越客户期望; ▪ 在一切交往中奉行信任、尊重和诚实的原则; ▪ 持续改进、创新并适应变化; ▪ 团队合作,公开坦率、真诚沟通; ▪ 为公司的成功贡献力量是每一位员工的职责; ▪ 创造一个安全、高效、有益的工作环境; ▪ 培养业绩优异、富有个性的员工队伍; ▪ 提倡啤酒的负责任消费; ▪ 保护环境,支持社区发展。
Packaging
-5.63%
Brewing
Engineering
-1.71%
QA
Administration
-2.89%
-13.09% EII
-15.74%
2002上半年绩效评估及发展计划总结
评估分数分布
Dept.
OP
Office
0.0%
AD
0.0%
Finance
0.0%
Engineering 1.0%
文化和目标
• 方向感 • 组织的价值观和行为
全面薪酬
• 薪酬-贡献的认可 • 福利
员工 忠诚度
工作职责
• 影响 • 挑战/兴趣 • 地位
领导风格
• 信誉 • 信任
人际关系
• 同事 • 经理 • 客户
创造积极、健康的工作环境
追求EHS卓越
A-B公司使命
尊重环境 尊重员工
Policy Deployment
1164 1028 812 576 383 339 55 ABI (Jan-Feb)
103 33 15 13
6
6
0 Wuhan (Jan-Mar)
SAFETY PERFORMANCE
安全业绩
1.6
1.4
1.2 1
1.36
0.98 0.9
ABI 0.88
0.8
0.6
0.76
0.4
Wuhan 0.49
26%
2000
50%
14% 7%
6% 6%
0% 0%
64%
38%
2001
0% 14%
2002
Working Environment Career Development Others
12 11 10
9 7 6 5 4 3 2 1 0
不合格
待审批
已采纳
精益提案 ETI
2001
1 0 5
2002
2 4 6
404 362
395 354
402 355
2000 404 362 1,398,000
2001 395 354 1,687,000
2002预算 402 355
1,729,000
2,000,000 1,800,000 1,600,000 1,400,000 1,200,000 1,000,000 800,000 600,000 400,000 200,000 0
百威(武汉)国际啤酒有限公司
公司将热爱传统、尊重历史的精神与积极进取的经营
方针共冶一炉。公司上下均明白员工是公司最重要的资产, 亦是公司以往和今后成功的基石。每一位员工均发挥重要作