第一章 心理咨询的一般过程
第一节 心理咨询的基本阶段
心理咨询的步骤一般分为 心理诊断、指导与帮助阶段、
评估与结束阶段。
一、心理诊断阶段
1.信息的收集
2.分析诊断
3.信息的反馈
信息的收集
(1)收集的资料内容： 包括姓名、年龄、班级、家庭及社会 生活背景、自身的生活经历、兴趣爱好、 学习生活近况及有无心理咨询经验等。 (2)收集资料的方式： 通过会谈、观察、倾听、心理测验等 方式，了解对方的基本情况及存在的心 理问题。
对待；
(3)寻找心理问题产生的原因。
确定来访者的问题是否属于心理咨询 的工作范围的三原则： 1）主观世界与客观世界的统一性 原则 任何正常的心理活动和行为，必须 就形式和内容上都与客观环境保持一 致性。 不背离“人们行为的均值”
2）精神活动的内在协调一致性原则 即知情意保持协调一致的关系。 3）个性的相对稳定性原则 在没有重大外界变革的情况下， 个性不会产生突变。 背离三原则之一者，便可疑似精 神病症状，不属于心理咨询的范围。
咨询者：片面性、主观性
基本原则： 1、 咨询双方共同制订，咨询者起 主导作用。 2、是心理目标而非生活目标。心理
咨询应帮助他们解决什么样的问题.doc
3、目标必须具体，具有可操作性。
培养独立生活能力.doc
4、过程性目标与终极目标相统一。
（二）选择咨询方案 咨询方案即为实现目标而制定的具 体行动计划。 1.双方共同探讨，提出备选方案。 2.对备选方案进行权衡评估。 3.确定一个合适的方案。 注意： 1.方案是需要不断调整、修改的。 2.方案是详尽具体的还是大纲式的， 取决于理论流派及咨询者的习惯。
（三）实施指导与帮助 是咨询过程中最有影响力的环节。 咨询者运用鼓励、指导、解释、 训练等方法对来访者实施指导与帮 助，促使来访者向目标方向产生积 极变化。
三、评估和结束阶段
何时结束咨询？ 1. 目标已达成 2. 目标未达成 （1）咨询者提出 人事变动，无法继续； 不能给予更有效的帮助。
（2）来访者提出
2.制订咨询目标的意义
1 ）使咨询双方都清楚地意识到 努力的方向。
2 ）有助于咨询双方的积极合作。 3 ）使心理咨询的评估成为可能。
问题：咨询目标由谁来确定？
来访者:直觉、不具体信任.doc
表面的、非本质的
什么叫快乐.doc
未把握问题间的联系为什么？ 文档.doc
非心理学的目标看到教育部的CSPA.doc
(3)资料收集的重点：
事实——发生了什么、时间、地点、
情境、前因后果
认识——来访者如何知觉、评价这
一事件
情绪——来访者当时及现在的情绪
反应 行为——事件过程中及事后做了什 么，还想怎样做 环境——事件发生时的环境及实际 环境生活
进行分析、诊断
(1)确定心理问题的类型及性质，
决定咨询的适应性。 (2)分析心理问题的程度，以区别
同性恋的多维度分析： 性对象的维度 性行为的维度
性情感维度
时间维度
同性恋的定义：
就是持久地对同性产生性爱， 被同性吸引，在实际和想象中与同 性发生性行为的一种社会心理现象。
同性恋的类型： 男同性恋与女同性恋 主动型与被动型 永久性与暂时性（境域性） 精神性与实质性
造成心理与行为问题的三类原因： 生理原因 心理原因 社会原因
信息的反馈
将收集到的资料反馈给来访者， 进行进一步的探讨，使资料得到 证实或肯定，以帮助明确和界定 问题，确立起会谈的目标。
二、指导与帮助阶段 指导与帮助阶段的任务： 1、制订咨询目标 2、选择咨询方案 3、实施指导与帮助
（一）咨询目标的制定
1.什么咨询目标
心理咨询所要取得的结果和达到 的目的。 即希望来访者出现什么样的改 变，向什么样的方向改变。
阻抗；失望。
主要任务：
1.对咨询结果进行总结性评价，帮 助来访者巩固已经取得的进步。
2.帮助来访者处好理因关系结束而 产生的分离性焦虑问题。 3.指导来访者将获得的经验内化、 迁移。
结束咨询的注意要点： 1.结案需要适当且较长的时间来处 理，而不是戛然而止。 2.协助来访者处理与咨询者分别的 情绪问题。
3.承诺来访者在遇到问题时可以随 时继续咨询。 4.尝试使用拉长咨询间隔时间的方 式来逐渐结束咨询。