商务谈判中签字礼仪篇一：5.商务谈判与签字礼仪试题商务谈判与签字礼仪试题选择题1.在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应该做到：（a）a、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯时则相反B、加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反c、保持脚步，谁先进出都无所谓2.如果在书写marywhite(玛丽·怀特)时，下面哪种是合乎礼仪规范的：(c)a,m.nB,mary.wc,m.whited,m.white3.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的。

通常在介绍中，下面符合正确礼仪的是：(B)a,首先将职位低的人介绍给职位高的人B,首先将女性介绍给男性c,首先将年轻者介绍给年长者3.在下列那个国家，男子一般不与妇女握手：(c)a,日本B,泰国c，印度4．下面商务礼仪运用不和规范的是：（B）a,一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的B,与泰国人见面时行握手礼c，递名片时一定要双手接双手送4.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是：（d）a,为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B,为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式c,在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系d,结果名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看5．合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是（c）a,应使用合理的称谓B,当不知道对方性别时，不能乱写，可以用职业称呼c，很熟的朋友在商务场合可以称小名或是昵称以示亲切6．交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的促进作用，因此在商务活动中，你应该：（c）a,在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B,在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息c，在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题7．闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是：（d）a,闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌B，要多多赞美对方，人人都爱听好话c,无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显示你有风度d，虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执8.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（c）a，偏执B、中庸c、和善d、以上都正确9.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（B）a,就低不就低高B，就高不就低c，适中d，以上都不对10.现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到：（c）a,商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以随便一些B,只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视c，注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能太轻心大意11.面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是（c）a，以各国标准为主，交往中哪个国家是主方就参照那个国家的礼仪标准B，以综合国力为主，交往中哪个国家强就参照那个国家的礼仪标准c，经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统12．公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(d)a单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名c姓名、部门、职务、电话d单位、部门、职务、姓名13．在与人交谈时,双方应该注视对方的(B),才不算失礼。

a、上半身B、双眉到鼻尖,三角区c、颈部d、脚14．若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该：（B）a.不要打扰别人,自己弯身去拣B.跟身边的人打声招呼,再弯身去拣c.无特别要求可随意处理15．下列座次安排错误的是：（aB）a.领导面向会场时：右为上，左为下。

B.宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。

c.签字双方主人在左边，客人在主人的右边。

d.宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。

16.针对商务谈判中合法原则，习惯理解为：（Bcd）a，谈判方式的合法性B，谈判主体的合法性c，谈判议题的合法性d，谈判手段的合法性E，谈判条款的合法性17.策略思维变换时对人性要素的最好配置和最大限度的发挥，其原则主要体现在（aBE）a,假设性原则B，对应性原则c，灵活性原则d，抽象性原则E，变换性原则18.国际商务谈判与国内商务谈判相比具有（aBcd）等特征。

a，国际性B，跨文化性c,复杂性d，政策性19.谈判小组构成原则：（aBc）a，知识互补性B,性格协调性c，分工明确性20．微观环境包括（aB）a,市场资料B,竞争对手的资料c，交易品的资料21.商务谈判的动因通常表现为（aBc）a,追求利益B，寻求合作c，谋求共识22.谈判的构成要素通常表现为（aB）a，谈判主体B,谈判客体c，谈判目的d，谈判行为E，谈判结果F，谈23.按谈判所在地划分，谈判可分为（aBc）a,主场谈判B,客场谈判c，第三地谈判24.接待规格可分为（aBc）a,对等接待B,高格接待c，低格接待25.讨价程序包括（aBc）a，全面讨价B,针对讨价c，总体讨价判断题26.在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为尊”。

（×）填空题27．商务谈判思维活动方式是通过概念的把握进入思维的过程。

28.商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。

29．谈判人员基本素质中政治思想素质是必须具备的首要条件和谈判成功的必要条件。

30．谈判人员在整个谈判过程中出色的表现源于合理正确的思维。

31．商务谈判指导思想是体商务谈判目的与目标，指导谈判顺利进行，其根本点是双赢的思想。

32．谈判活动中简单的谈判班子应有5人组成，复杂的应有7人组成。

33．工作进餐是现代活动中经常采用的一种非正式宴请的形式。

34.比较大型的商务谈判，谈判桌应该选择长方形的，双方各具一面。

35.谈判氛围营造应服务于谈判方针和策略，应有利于谈判目标的实现。

36.组建好谈判班子是谈判前最重要的准备工作。

37.就商务谈判而言，谈判主体一般为经济实体。

38.就商务谈判而言，谈判通常以价格为核心。

39.谈判人员在谈判活动中能否辩证理解各种关系对谈判十分重要，必须具有逻辑思维。

40.在商务谈判中精心准备报价资料是合理制定报价的前提。

41.握手是国际上通用的一种礼节，它是见面时最常见的礼仪。

42.称呼指人们在交往应酬时用以表示彼此关系的名称用语。

43.简述商务人员握手要领1）与人握手时要面含笑意，注视对方双眼2）双方将要相握的手背向侧下方伸出，伸出相握后形成一个直角3）握手时双方最佳距离为一米左右4）握手要有适当力度5）握手时间不宜过短也不宜过长，握手的全部时间应在3秒内44.商务谈判人员的综合能力包括：1）敏锐的观察分析能力2）逻辑思维和判断能力3）应变和现场控制能力4）社交和语言表达能力5）自信心和创造力6）开拓与创新能力45.谈判小组负责人的职责1）负责挑选谈判人员，组建谈判小组2）负责管理与协调小组成员3）负责组织制定谈判计划4）确定谈判策略及安排5）把握谈判进程情况，完成谈判使命46.如何对谈判对手进行调查1）商家身份的调查2）谈判对手的调查3）对方谈判人员的权限4）对手谈判时限5）谈判对手的其他情况47.简述报价含义及基本原则含义：报价是买方或卖方再价格方面提出各自的交易条件，并愿意接受按这些条件展开谈判篇二：商务谈判中的礼仪商务谈判中的礼仪摘要：商务谈判是构成企业核心能力的重要一环。

在激烈的市场竞争中，商务谈判的成功可能直接或间接的影响企业的存活根本。

促使商务谈判成功的因素很多，但礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置。

关键词：商务谈判商务礼仪商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。

商务谈判既是一门科学，又是一门艺术。

优秀的谈判者，不仅要求精通商务知识，还要求通晓礼仪知识，这样才能在谈判中占据主动，应对自如。

商场如战场，市场经济条件之下，各行各业之间、企业之间，为了自己的经济利益，寸利必争，毫不相让。

一提起商务谈判，人们往往就会想到，谈判者在谈判桌上时而慷慨陈词，就各自的利益据理力争；时而对合同的某个条款问题争论得面红耳赤；有时也会出现双方相互对视而默默无言的僵局。

的确，在任何商务活动中，谈判的双方或多方都存在着一定的共同利益，这是能坐在一起谈判的基础；同时也存在商业利益、商务立场的冲突，这是谈判的本质。

但是商场毕竟不是战场，这种竞争不是真刀明枪、你死我活的拼杀，商场上的较量是文质彬彬地进行的。

即使双方有争议，相持不下，一切言行也必须是彬彬有礼的。

无论交易成功与否，注重礼仪都是十分重要的，礼仪在商务谈判中起着重要作用。

一、谈判礼仪的重要性礼，就是尊重别人，仪，就是通过一定的规范形式将尊重的意思表达出来，商务礼仪是指商务人员在从事商务活动的过程中应使用的礼仪规范，商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

同时也体现了企业文化的的氛围及员工的素质状况，是企业形象的重要内容。

这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。

我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

商务谈判是指双方促成交易或为了解决双方的争端并取得维护各自经济利益进行的一种双边信息传播行为，是比较常用的商务活动之一；需要在平等友好、互利的基础上达成一致的意见消除分歧。

谈判会受到各自国家，民族的政治、经济、文化等多种因素的影响，而其中最难以把握的就是文化因素，相当一部分谈判因此而失败，这就直接影响了商务活动的进行。

而我们所讨论的礼仪正是文化因素的产物，懂得把握和运用商务礼仪，将会为商务谈判的成功奠定基础,甚至在某些情况下，它可以决定一次商务谈判的成功与失败。

二、礼仪在谈判中的作用（一）创造良好氛围，拉近双方距离一个企业，如果能够热情周到、大方得体地接待客户，想对方之所想，帮助对方解决困难，解决疑问，尊重对方，就会使客户感到你是有诚意的，乐意同你打交道。

在一个宽松和谐的氛围中谈判，就会自然地缩短双方的距离，容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。

（二）塑造良好形象，推动交易成功在商务谈判中，交易双方可能并不了解，而个人形象往往是企业形象的代表。

在谈判进行的过程中，双方人员在进行谈判的同时也会对对方的一举一动进行深入的观察。

你的一个细微的动作在对方眼里可能都会留下深刻的印象，就会直接影响到企业在对方心中的形象。

一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方，并通过对方来分析他所代表的企业的可信程度，进而影响与其交往的程度。

应此，在谈判中我们必须注意自身各方面的礼仪情况。