|缴费方式不方便
物业费、煤水电等费用的缴纳，
|社区互动需求增加
作为群体之中的个体，对于群
目前依旧是上门收取等传统形式
，这对于不经常在家的业主是很 头疼的，费用未及时缴纳产生的 后果也不是业主想见的
体互动的需求是逐步增加的，
尤其在现今社会，一个能够更 有效更便捷互动的小区明显更 受青睐
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Chp1 应用范围
很难进行意见征集
传统线下投票、开会讨论等方式，难以保
6
证参与人数，意见征集数量和质量都不高
组织活动成本高 张贴海报效果差效率低
不管是活动海报，还是通知海报，采取的 都是点对群体的传播方式，与现在人们习 惯喜爱的获取信息方式脱节
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小区活动是拉近小区所有人员关系的有效 途径，但传统的活动组织会花费大量的人 力物力财力资源
大数据 移动互联 云计算 服务管理 商家 服务 支付
大 物 业
大 商 家
提供服务
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Chp3 对接资源
概述
智慧社区的能力需求
快速的应用提供能力
通过应用模板、能力引擎，基 于工作流引擎的开发环境，提 供应用快速交付能力。
第三方系统集成能力
定义标准接口，支持多层次集成： 数据集成、能力集成、应用集成。
概述
社会发展带来的问题
周边商户痛点
针对小区业主做活动
周边商户需要与小区业主 形成互动，而不是自身组 织活动，参与度高切合度 好的营销活动，才能更好 引流 为用户提供快捷方便的送 货服务
如何更好的卖产品
理模式是无法满足人们日
益增多的需求的
发展条件
03.社区自身特点
社区具有地域化，紧密型 ，与人们生活亲密度高等 特点，是停留时间最长的 生活单元，最具有开发价 值
04.微信大热
微信有着极广的用户群体 ，是人们社交生活必备的 软件，基于微信平台的智 慧社区，推广与发展更加 水到渠成
7
Chp3 对接资源
服务对象
--- 五类群体 ◆ 小区物管（物业） ◆商家
智慧 社区
◆ 居民（业主） ◆ 社区、街道 ◆ 开发商
6
Chp3 对接资源
概述
智慧社区发展之势
01.技术发展
智能手机的普及，让人们 的生活更加随机便捷，同
02.观念转变
互联网思维逐渐颠覆传统 思维，依靠传统的经营管
时也增加了对服务质量和
速度的需求
概述
社会发展带来的问题
盈利模式单一
物业公司痛点
1
大多数物业公司收入仅仅局限于向业主收 取物业费，这不利于物业更好的发展，为 业主提供更好的服务
服务效率低
由于要服务的业主较多，而且没有有效的 服务管理安排机制，导致效率低下，不能 让业主满意
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信息传达不及时 3
传统的沟通方式（小区布告栏、张贴通知 等）不能满足快节奏的生活方式，紧急通
数据统一分析能力
城市社区仪表盘为决策者提供 统一的社区数据分析视图。
智慧社区 平台
系统资源共享能力
通过对智慧社区应用所使用系 统资源的虚拟管理，提高系统 资源的利用率，绿色节能、简 化管理、平滑扩展。
统一硬件/存储/安全方案
系统平滑演进能力
智慧社区平台支持分期建设，系统可成长，可持续发展。
构建统一的智慧社区平台，提供综合的应用支撑和管理能力
时尚推荐 组合优惠 社区互动沟通 餐饮娱乐 小区物业服务
•
连接服务 便民服务
政务管理服务
购物导航
电子下单 移动支付
物业管理
生活服务
社区服务
电商服务
物管服务
业主服务
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Chp3 对接资源
概述
智慧社区需求生态体系
大 数据
•
商家服 务接口
移动 互联
云平台 消费反馈
信息提供 与增信 大 社 区 智慧 社区
运营服务
物业管理在中国内地走过了30余个年头， 已经拥有7万多家企业，600多万从业人员
市场饱和，用工成本攀升
知传递效果很差
，物业市场趋于饱和，但现今社会人员成
本却越来越高
4
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Chp1 应用范围
概述
社会发展带来的问题
物业公司痛点
物业费收缴困难
5
业主对缴纳物业费存在误区，认为物业服 务与业主需求不相符，与价位不符，所以 导致物业费难以收取。
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08.政策扶持
2013年住建部公布《国家
智慧城市试点暂行管理办 法》后，智慧社区作为智 慧城市建设的重要基础单
中
元，现已进入一个更加深
入、更加扎实的新的阶段
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Chp3 对接资源
概述
智慧社区需求生态体系
围绕生活、食、住、行、游、购、娱，以居民城市生活体验需求为服务目标和中心
概述
智慧社区发展之势
05.购房主体年轻化
为迎合年轻购房群体口味 ，为之打造的优质智慧社 区，也已成为房地产界最
06.各界关注 购房 主体 各界 关注
智慧社区成为一片“新蓝 海”，吸引房地产业、网 络运营商、有线电视、技
大的话题
术开发公司等抢滩开发
07.融合性强
能够将网络通信、智能家
电、家庭安防、物业服务 、社区服务、增值服务等 整合在一个高效的系统之
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Chp3 对接资源
智慧社区面临问题
Part
2
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Chp1 应用范围
概述
社会发展带来的问题
城市发展意味着生产和消费的更集
中、更大规模、更社会化和更高的
生产效率；同时也意味着城市生活 对资源的更大需求、更复杂的社会 关系等 健康问题 社区安全问题
邻里关系问题
社区服务质量问题
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Chp1 应用范围
8
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Chp1 应用范围
概述
社会发展带来的问题
小区业主痛点
|拉近邻里关系
小区居民，尤其是上班族，通 常没有太多时间去主动与邻居 面对面交流，邻里之间关系亟 需拉近，需要一种更方便的沟 通方式
|基于兴趣的交往是更好的
社区的人们有着各种不同的爱邻里 关系 费ຫໍສະໝຸດ 缴纳兴趣 交友 社区 互动
好（宠物、旅游、孩子），而 这些爱好正是社区交友最好的 催化剂
集约化管理平台之
智慧社区管理平台
目录页
CONTENTS PAGE
Chp1
Chp2
Chp3
概述
Chp4
解决方案
典型案例
公司简介
过渡页
TRANSITION PAGE
Chapter.1
概述
智慧社区需求分析
Part
1
5
Chp3 对接资源
概述
什么是智慧社区
智慧社区
--- 一站式的便民服务
为社区居委会提供智慧社区平台，为社区物管提供数字物管，为社区商家提供适应各 自行业管理和服务需求的数字商家平台，使得社区居委会、物管、商家能够通过服务 平台向小区业主提供政务、物业、商圈服务；同时，服务平台集成公用事业单位（水、 电、气、电信）的缴费平台和银行的支付网关，为业主提供社区一站式的便民支付服 务；集成门禁、车禁等业务平台，为业主提供一卡通服务。