乡村旅游考察报告
外出考察学习心得体会 11月5日至11月11日，我有幸参加留坝县乡村旅游示范培训班赴浙江学习。

我深知此次培训学习机会来之不易，
严格要求自己，专心听讲，虚心学习，勤于思考，带着问题去考察，
积极与同事们沟通探讨，相互交流。

通过为期一周的学习考察活动，
使我开阔了眼界，发现了差距，增长了知识，受益匪浅。

现将心得体
会汇报如下：
一、主要感受
(一)、对旅游相关概念有了新的认识首先谈谈旅游营销，我所理解的
旅游营销就是：将我们的旅游品牌推广出去，吸引游客到咱们这来游玩、来消费，具体的营销手段比如利用网络、公众平台(美丽火烧店、
留坝门户网等)进行宣传，举办节庆活动，类似板栗采摘节、美食节等
吸引游客。

而通过学习，特别是老师的讲解和我们的切身体验，我认
识到，旅游营销包含了准确的市场定位、给力的品牌塑造、有趣的产
品设计、有效的信息传播，这每一项都值得去做文章，都不能忽视，
否则，咱们的营销就是失败的。

再谈谈全域旅游，它并不是单纯的一
年四季有可玩、可游的地方或是在一定区域内旅游景点遍地开花等，
它应是一个更加立体、可持续发展的概念，从打造基础产品吸引游客、完善配套产品留住游客、增设外用产品实现再引客、留客，从而形成
全景引客、全时迎客、全业留客、全民好客的旅游发展景象。

(二)、对旅游产品设计打造有了新的理解通过本次学习，我们了解到
现在乡村旅游的发展方向应当是从观光旅游到休闲度假游的转度，从
服务经济到体验经济的提升。

一方面要满足游客的需求，另一方面还
要创造更大的经济效益。

在旅游产品的设计上，不能单纯停留在游客
对物质需求的满足上，更应当创造能够使游客参与、值得回忆的活动，应当关注游客的心理、情感方面的需求，比如将农耕民俗体验与亲子
教育、科普实践相结合，将农业景观与娱乐活动相结合，打造更多的
体验型旅游产品，提升乡村旅游的经济效益，比如，将2元钱一斤作
为农产品售卖的花生包装为200元一盘作为体验项目进行消费的花生，这就是一个很好的例子。

(三)、对旅游服务的重要性有了新的定位旅游业说到底是一个与人打
交道的行业，旅游服务就是为旅游者服务，其服务品质的好坏是取胜
的关键，而服务品质又在于细节，就像方敏教授谈到的优质的服务在
于细节管理，比如上厕所这样的小事情，既是满足游客出行的必须，
更是直接影响到旅游的体验，事虽小，却能从中看出一个地区旅游发
展的先进程度，在旅游消费观念日益成熟的今天，游客在衡量一项服
务产品的价值时，已经用“值不值”的消费意识替代了以往传统的
“贵不贵”的消费意识。

因此，在满足比如安全、卫生等刚性要求的
同时，要围绕可吃、可住、可赏、可看、可游、可购、可参与等多个
环节抓好旅游服务品质的提升，尽可能地为游客提供超出他们期望值
的服务，让他们满意，才能长久的吸引游客。

二、对留坝旅游发展的几点思考与建议
(一)、因地制宜，科学规划。

目前，咱们留坝的旅游发展已经有一定
的成绩，各镇、各片区旅游发展定位也基本明确，在乡村旅游，特别
是农家乐、民宿客栈的发展方面，要通过规划引导，来改善目前经营
规模小、分布散、经营单一、层次不高、发展无序的状况，规划要突
出留坝地方特色、本土文化，在房屋外观打造、环境营造、对外推介
等方面下功夫，要重在营造乡村风情而非风景，着力发展乡愁经济、
休闲经济、养生经济，给农村的一草一木、一砖一瓦赋予新的价值，
从而，建成农村人的幸福家园，城市人的休闲乐园。

(二)、转变观念，实现跨越。

在旅游发展中，政府的适时引导和重视
是基础，而群众的主动参与才是推进旅游发展的强大动力，为此，政
府要改变大包大揽推进旅游发展的思路，搭好台子，让市场唱戏，让
群众当主角，以以奖代补的形式鼓励群众发展农家乐、开发旅游商品，从事旅游服务业，鼓励民间资本投资旅游开发，以典型示范带动，由
点到面来发展;引入农家乐协会等行业内部组织，以评星定级、联户发
展等方式来规范经营。

同时，加大旅游从业人员的培训，特别要注重
相关政策法规、经营理念、营销策略、服务技能的培训，通过多角度、多方式，来加强群众的教育引导，鼓励更多的群众投入旅游发展大潮。

(三)、精准定位，创意营销。

在当前，西成高铁、巴宝高速即将开通
的关键时期，怎样避免留坝成为成都、西安这些一、二线城市虹吸效
应的牺牲品，一个好的旅游创意营销就显得格外重要。

咱们留坝的旅
游发展定位是“山地度假，醉氧留坝”，要围绕这一定位，通过本土
旅游人才的群策群力、购买专业创意营销服务，来塑造我们给力的旅游形象，设计有趣的旅游产品，通过口碑、情感、体验式、事件等营销手段吸引我们的目标客群，使留坝走出去，让更多的游客留下来。