管理学原理（本）复习资料题型单选题（共20分，每小题1分）多选题（共20分，每小题2分）判断题（15分，每小题分。
对V，错“X”）简答题（30分，每小题10分）论述题（15分）从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘十部—B—A. 没有历史包袱B. 能为组织带来新鲜空气C. 可以迅速开展工作D. 具有广告效应群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是BA. 初创、动荡、有序、衰亡B. 形成、动荡、规范、表现C. 形成、有序、规范、成熟D. 形成、动荡、规范、成熟7.企业中管理者的管理幅度，是指他AA. 直接管理的下届数量B. 所管理的部门数量C. 所管理的全部下届数量和C下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构B oA. 纺织厂B. 电视剧制作某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人, 最近，公中心C. 医院D. 学校司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但乂找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最大原因可能在于DA. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B. 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通D. 总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显着，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到： C oA. 放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B. 重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C. 以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D. 在抓好技术工作的同时，做好管理工作美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括__ CA. 组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典 D.企业行为在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”夕卜，还包括__BA. 随机处置权B.制度权CD总变动成本，总收入曲线初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力AA. 大B.小C.试具体条件而定D. 无法确定____ 是日常工作中为提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A. 战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策保本产量是和点所对应的产量。
A. 总固定成本曲线，总成本曲线B. 总收入曲线，总成本曲线C.总固定成本曲线，总收入曲线__A 是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A. 效益B.效果C. 效率D. 效用所谓的“火炉法则”包括以下步骤—B—A. 预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B. 预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C. 预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D. 预先警告、身为表率、即时处理、普适执行根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的 A 。
奖惩权D.任免权⑴就业保障。
⑵上司对自己工作的对未来的影响程度是相同的赞扬。
⑶工作的挑战性。
⑷同乡联谊会。
⑸满足标准热量摄入量的食品。
A. ⑸⑴⑷⑵⑶B. ⑸⑷⑴⑶⑵C. ⑸⑷⑴⑵⑶D. ⑸⑴⑶⑷⑵某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权届下一位会计师负责此事。
会计科长对应付帐款的管理是：BA. 不再负有责任B. 仍然负有责任C. 责任虽没消除但是减轻了D.不再负主要责任A 假设事物在历史上各个时期的状况A. 简单平均法B. 移动平均法C.指数平滑法D.因果关系分析法在菲德勒模型中，下列哪种情况届于较好的领导环境__D oA. 人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B. 人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C. 人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；D. 人际关系好，工作结构复杂，职位权力强。
环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的CA. 有效性、及时性、稳定性B. 前瞻性、有效性、稳定性C. 正确性、及时性、稳定性D. 有效性、正确性、及时性16. 俗话说：”一山难容二虎"、”一条船不能有二个船长”。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当___B ______A 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
17. 中层管理者比低层管理者更多地依靠AA. 正式权力与沟通技巧B. 个人权力与技术技能C. 人际关系技能与技术技能D. 沟通技能与人际关系技能下列西方管理学家中，提出权变理论的是B oA. 吉沙利B. 菲德勒C.布莱克D. 施米特针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
”这句话反映的情况表明：AA .个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B .个人性权力所产生的影响力并不比职润，下列哪项可能削弱这一目标务性权力所产生的影响力小C .非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D .这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做—C—A. 单一任务结构B.标准任务结构C. 高任务结构D.低任务结构管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达C—% % % %某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利A. 资助教育事业B. 对销售人员采用极具刺激性的激励政策，以便迅速提高企业的销售量C. 调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立D. 增加职工工资和福利待遇__C 管理发展的一种新趋势。
A. 从强调直觉到重视理性B. 从小公司到集团化（从分散到集中）C. 从外延式管理到内涵式管理D. 从软管理到硬管理某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因__B_A. 该公司在组织设计上采取了职能结人员配备的工作包括BC.确定人员结构、选配、培训组织成员C.该公司的组织层次设计过多D. 确定人员需用量、选配、考核、晋升组织挥的问题系统最基本的特征是 A喜好风险的人往往会选取风险程度A. C.相关伯集合性B.层次性____ A _而收益 ________ —的行动方案。
A.较局，较局B.较高，较低要做到有效倾听，下列不正确的是C.较低，较低D』、确定____ B _A. 领导者必须控制自己的情绪；管理方格图中，型对应的是A领导方式。
B. 对于力所能及的要求，要大方许诺；A.任务型B.俱乐部C. 不要随意插话；C.中庸之道型D.贫乏型D. 适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。
B. 该公司组织运行中有意或无意地违 A. 制定工作规范，选配、培训组织成员 背了统一指挥的原则B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 D.该公司在组织运作中出现了越权指成员南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。
一天深夜突降大雪,给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。
对此，企业内部职工议论纷纷。
在下列议论中，你认为哪种说法最有道理DA . 该厂长滥用职权。
B . 该厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见。
C . 该厂制度乂不是厂长一人订的，厂长无权随便变动。
D . 规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理。
一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门—C__A. 职能B. 产品C. 地区D. 矩阵结构梅奥通过霍桑试验得出，人是BA. 经纪人B. 社会人C.理性人D. 复杂人在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是__C登A. 金牛B. 明星C. 幼童D瘦狗某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：__C 0A. 贫乏型B. 俱乐部型C.任务型D.中庸型所谓授权，是指—C—A. 在组织设计时，规定下届管理岗位必要的职责与权限B. 在组织调整时，规定下届管理岗位必要的职责与权限C. 领导者将部分处理问题的权委派给某些下届D. 委托代理关系80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年，特别是东南业金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时，许多人乂下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况，你赞同以下哪种说法—BA . 对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B . 每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C . 美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D . 日本的管理模式不适应知识经济时代的需要__C 旨单位时间所取得的效果的数量。
A. 效益B.效果C. 效率D. 效用管理方格图中，型对应的是__C 导方式。
A. 任务型B.乡村俱乐部C.团队型D.贫乏型霍桑试验表明DA. 非正式组织对组织目标的达成是有害的B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的D. 企业应该正视非正式组织的存在B―对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。
A. 确定型决策法B. 风险型决策法C. 非确定型决策法D. 追踪决策法下面哪些不是人本管理的观点—B oA. 职工是企业的主体B. 人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力C. 职工参与是有效管理的关键者要给以压制关于奖金的说法不正确的是AA. 奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性B. 奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价C. 奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值D. 奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益双因素理论中的保健因素，指_______ C _____A. 能影响和促进职工工作满意度的因素C. 能影响和预防职工不满意感发生的因素C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织 E. 组织中存在非正式组织，对此管理D. 服务于人是管理的根本目的 B. 能保护职工心理健康的因素D. 能预防职工心理疾病的因素某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理乂要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。