第一章绪论随着互联网技术的不断发展，用户的需求呈现多样性、时效性的发展趋势，需要各大电子商务企业更新自己的服务效率和质量，能够快速响应用户需求，云计算技术氤氲而生，基于云计算环境的新型电子商务系统和的逐步完善，结合国云计算的发展现状和实际应用情况，结合实际的电子商务实际案例分析，根据不同企业的实际用户需求提出相应的电子商务解决方案。
1.1研究背景20世纪的到来，科技的发展一日千里，使得因特网迅速普及，整个世界日新月异，随着互联网的迅猛发展和普及，网络的时代逐渐演变成了信息的时代、数据的时代。
促进了电子商务进入快速发展期，使得电子商务凭借高效、透明、无壁垒等明显优势占领了互联网主流市场。
但各种问题也随之而来，最关键的一点是信息的本源——数据呈现爆炸式增长，传统电子商务的基础信息设置对海量大数据的分析处理能力捉襟见肘，电子商务跳跃式的发展迫切需要一个全新的技术平台，随即产生了以互联网为基础的新型计算服务模式——云计算。
由于云计算的出现没事的电子商务对大数据的处理效率大大提高，使得电子商务系统可以为大量用户并行提供各种服务，以满足用户需求。
电子商务解决方案的实现依靠于更稳定的技术平台，而稳步发展的互联网为电子商务解决方案的完善奠定了良好的基础。
根据CNNIC2014年1月16日中国网民统计报告显示：截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，半年共计新增网民1894万人。
互联网普及率为48.8%，较2014年底提升了0.9个百分点，整体网民规模增速继续放缓。
图1 中国网民数量与互联网普及率[i]另外，截至2015年6月，随着网民规模的增长进入平台期，公共服务和民生个性化需求应用的相结合，云计算下数据的应用，带动了互联网给传统产业带来的革命创新是的以互联网为基础设施的经济发展新形态，使得电子商务系统在企业网上平台中发挥了巨大作用。
互联网在各个年龄段的普及率各有不同，在少年，青年和中年这几个阶段尤为突出，这也就意味着网络的主力军将会加速电子商务的高速发展。
图3 各年龄段人口互联网普及率[ii]1.2研究意义互联网技术的迅猛发展，使得电子商务凭借高效透明的巨大优势占领了主流的市场。
互联网的时代也是信息的时代，目前互联网产生的数据呈爆炸式的增长，传统电子商务的基础信息处理设施对海量的大数据的分析、处理效率捉襟见肘，为使电子商务跳跃式的发展提供技术平台，因此产生了一种以互联网为基础的新计算和服务的模式，也就是云计算。
在此基础上，大数据处理效率的高效性，为电子商务未来新发展提供理论和实践指导意义。
随着互联网技术的不断发展，用户的需求呈现多样性、时效性的发展趋势，需要各大电子商务企业更新自己的服务效率和质量，能够快速响应用户需求，云计算技术氤氲而生，基于云计算环境的新型电子商务系统和的逐步完善，结合国云计算的发展现状和实际应用情况，结合实际的电子商务实际案例分析，根据不同企业的实际用户需求提出相应的电子商务解决方案。
目前，谷歌、IBM、亚马逊、目前，微软、阿里巴巴等公司都开始了云计算技术的开发并提供云计算技术服务，并应用于商业服务中。
现有关于纯技术上的理论探讨较多，但关于云计算环境下的在线商务或电子商务解决方案的系统研究较少，仅仅限于概念和框架探讨阶段，缺乏有力的可行证明。
1.3 研究思路及方法本文主要是把电子商务解决方案在云计算下如何运作的一篇文章，就什么是电子商务解决方案，电子商务解决方案的运作过程以及电子商务解决方案在实例中的运用作出相关解答。
1.3.1 研究思路全文划分为五个章节，第一章节简略介绍了论文的研究背景、意义及方法；第二章就云计算和电子商务解决方案概念进行简单概述；第三章着重介绍了电子商务解决方案重点包括的哪些容；第四章是电子商务解决方案的实例运用与分析；第五章是对全文的归纳总结。
总体的研究框架如图：图4 全文研究的逻辑框架1.3.2 研究方法一、数学的研究方法定性分析结合定量分析。
全文文是结合定性、定量两个方面来进行研究的。
定性分析：是事物中各种相互制约的因素。
定量分析：把事物发展中的相互关系采用数学方法进行科学运算。
电子商务解决方案分析是本文分析研究的核心。
首先对云计算环境进行了定性分析，然后将电子商务解决方案引入云计算技术环境中，使用定性分析结合定量分析的研究方法。
二、文献法通过查阅大量相关的文献，经过归纳和整理、鉴定与深入分析，对某个关键词的相似的专题研究成果进行更为全面的系统叙述，根据有关理论和实际需要提出自身的观点、意见和建议。
三、针对对象的分析方法个案和并案。
通过理论分析，在查阅相关文献资料的基础上，分析已有的成功企业电子商务解决方案，归纳总结得出更为成熟专业的企业解决方案分析。
第二章电子商务解决方案主要容电子商务以互联网为依托，云计算环境为基础，为企业经营发展作出了卓越贡献。
随着电子商务应用的不断壮大，企业数量也在与日俱增，由此电子商务解决方案的研究与分析也迈入了快速发展的全新时期。
2.1 概念界定在对电子商务解决方案分析之前，首先要对云计算和电子商务解决方案的相关概念进行简单叙述，以便展开下文的分析。
（1）云计算的定义云计算：云即网络，是互联网的喻体。
是可以提供更便捷、更高效的一种按需付费的新型计算模式，云计算的出现是的资源能够更高速、更有效的被利用，云计算可以让企业体验到10万亿次/秒的高速运算能力，让企业根据相关需求服务通过互联网来提供易扩展的动态是虚拟化资源。
如图是云计算的演化过程：（2）电子商务解决方案概念电子商务解决方案概念：一般是基于某种行业或是某种类别的电子商应用的成功经验和专业性分析研究，针对电子商务某些环节的解决方案，通常包括开展商务活动的全部软、硬件，集成相关方案和相关服务。
从而使得电子商务应用更加专业、更加标准、更加成熟，目前，也可以将日渐完善的电子商务解决方案看成是电子商务系统。
电子商务系统结构如下图所示:2.2 电子商务解决方案的基础架构与特征2.2.1 电子商务解决方案的基础架构电子商务解决方案的基础架构总体来说是一种完整电子商务的商务基础设施，主要用于企业为实现向电子商务转型。
为支持用户应用的多样性，采取全面的系统继承管理制度，组成部分分别是：软件、硬件和服务。
如图所示：电子商务解决方案组成部分软件硬件服务图2.2 电子商务解决方案组成部分图2.1 电子商务解决方案基础框架图2.2.2电子商务解决方案特征网络营销方案评价的特征和网络本身的特点是密切相关的，在充分考虑网络营销特征的前提下，选择能够反映网络营销本质的特征，以便可以准确地评估企业开展网络营销活动所带来的效果。
网络营销的特征如图所示：图2.1 网络营销特征图2.3电子商务解决方案的类别电子商务解决方案根据不同的分类要求可分为各种不同类别。
主要有五大类别。
1、按照从难到易的业务实施的复杂性划分：高级电子商务解决方案、中级电子商务解决方案、初级电子商务解决方案。
2、按照电子商务应用功能划分：电子交易的电子商务解决方案、移动商务应用、ERP——企业资源规划、CRM——客户关系管理、SCM——供应链管理。
3、按照电子商务模式划分：B2B——企业对企业电子商务解决方案、B2C——企业对消费者电子商务解决方案、 C2C——消费者对消费者电子商务解决方案。
4、按照电子商务使用围划分：移动电子商务解决方案、呼叫中心解决方案、多渠道管理解决方案、SNS社区解决方案、WMS仓储解决方案、电子采购解决方案、经销商管理解决方案。
5、按照电子商务行业划分：跨行业电子商务解决方案、流通业电子商务解决方案、电力行业电子商务解决方案、制造业电子商务解决方案、政府机关电子商务解决方案、媒体与互联网行业电子商务解决方案。
2.4 电子商务解决方案的建立一个完整的电子商务解决方案要经过一下五个阶段才能建立而成：一、电子商务解决方案规划阶段二、电子商务解决方案设计阶段三、电子商务解决方案开发与集成阶段四、电子商务解决方案实施阶段五、电子商务解决方案运行与维护阶段表1 电子商务解决方案建设过程从电子商务解决方案的建设过程可以看出：解决方案规划是解决方案设计、集成的根本依据，解决方案设计是为系统的开发集成阶段打好基础，解决方案的实施是为完成电子商务解决方案的应用运行做准备，而解决方案后期的运行维护对整个方案的影响最重要。
2.5 电子商务解决方案的研究现状2.5.1 国外相关研究现状从参考的相关文献资料可以看出，国外的学者主要集中在应该在电子商务解决方案中云计算这个平台技术的应用，他们评价的关注点都是云计算这个大环境本身，只是从云环境在电子商务系统中的技术框架，忽略了解决方案的基本框架和应用技术，并没有相关的系统研究。
2.5.2 国相关研究现状在国，电子商务起步的虽然比较晚，目前为止还处于发展中的阶段，有了相对独立的电子商务解决方案，虽然解决方案也不完善，但还是形成了自己的特色。
目前，谷歌、IBM、亚马逊、目前，微软、阿里巴巴等公司都开始了云计算技术的开发并提供云计算技术服务，并应用于商业服务中。
现有关于纯技术上的理论探讨较多，但关于云计算环境下的在线商务或电子商务解决方案的系统研究较少，仅仅限于概念和框架探讨阶段，缺乏有力的可行证明。
第三章云计算下的电子商务解决方案随着企业用户个性化、多样性的需求变化，电子商务企业需要能够快速响应用户服务。
云计算作为一种新型服务平台和技术，给电子商务的创新发展提供了可行性思路。
电子商务的长足进步离不开云计算下电子商务系统的构建。
目前为止，阿里巴巴、IBM、微软、联想等一系列的电商企业都已经开始在商业服务中提供云计算的技术平台服务应用。
3.1 电子商务解决方案的框架和应用服务电子商务在很大程度上会被人误认为是简单的搭建一个网上店面，借助互联网为技术平台来实现网上商品服务的电子交易。
实际上，这只是狭义上的电子商务，广义上的电子商务解决方案不简单是基于网络的电子交易和资金的流入、流出，它还定义了全新的商务模式，主要包含了电子买卖服务和以有组织的数字神经系统为基础的服务系统，换而言之，电子商务解决方案是一种管理手段，并且能够支持企业的全部业务流程。
目前，比较专业的电子商务解决方案又称为电子商务系统。
图3-1 电子商务系统结构3.1.1 电子商务解决方案的基础框架完整的电子商务电子商务解决方案框架应该是企业部的电子商务，能够为企业的商务运作提供全套服务的整体基础信息系统，包括Web服务、部应用服务、部管理服务、数据存储服务、开发环境服务、操作系统服务、硬件及网络设备服务。
1、Web服务提供以下所以功能服务在web平台上的运行实现，实现相应Web 管理的同时，提供统一的用户端的工具和用户界面。
2、部应用服务包括相关系统管理和通信工具，并且运行基本业务操作、部流程控制和运作服务。