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一、讲师的角色概述 二、成人的学习特点 三、授课前准备 四、授课流程各环节必备技巧
• 注意力持续时间短 • 遗忘的速度快 • 目的性强 • 自我意识强
注意力变化图
80
60 集 中 40 程 度 20 （%）
0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 时间（分钟）
一、讲师的角色概述 二、成人的学习特点 三、授课前准备 四、授课流程各环节必备技巧
（一）教材准备 1、课程内容准备
A.不要选取你不熟悉的题目 B.注重内容的逻辑安排，思路清晰、观点突出； C.注重课程的互动设计（卡耐基说过：一两重的参与胜过一吨重的说 教。） D.熟悉教材，并了解相关专业知识，以便对所讲授内容有精确把握。
您认识吗
他不喜欢搞一言堂式的死板教学，而是让学生都 能跟着一起互动起来，在一片欢歌笑语中学到知 识，更增长见识。与很多教师对所谓的“差生” 不屑一顾截然相反，他对他们反而格外“照顾”。 他经常说一句让很多教师听着刺耳的尖刻之语： 没有弱智的学生，只有无能的老师！他的同事尽 量避开与他在同一时间上课。因为，如若同一时 间，则他上课时门庭若市、熙熙攘攘，而同事那 里是茕茕孑立、形影相吊”……
导入是培训内容的关键部分，好的导入能提高学员的学习兴致 导入应该是实用、有趣且具有鼓动性的 导入的时间以15-20分钟为宜 接下来简要介绍课程目的和内容 如果导入的时间比较长，如要做一个游戏，则需要跟学员进行说明。
如：接下来我们要做一个游戏（练习），游戏（练习）做完之后我将会对 课程 的安排和培训目标及内容进行说明
一、讲师的角色概述 二、成人的学习特点 三、授课前准备 四、授课流程各环节必备技巧
培训难吗？
培训不难吗？
（一）讲师的角色定位
教育大师叶圣陶先生说：“讲师之为
教，不在于全盘授予，而在于相机诱 导”。可以说，一个真正伟大的教育工作
者，不会试图把学员带进他个人知识的殿
堂，而会将他们引到心灵的门口， 提高自发学习的兴趣！
5
老王吓得赶紧跑回单位，叹道：好悬，差点被领导 发现早退！
5
（二）心态准备
讲师站在讲台上，如果连学员的目光都 不敢看，那么他绝对没有信心把课程上好。
放松神经系统，缓解紧张情绪； 再次熟悉教材，做到烂熟于胸； 稍作停顿、深呼吸； 相信自己会成功；
学员没有义务承担讲师的成长 但，他们愿意感受您上课时所表达的所有诚意
角
要照着读一遍就行了
色 我只负责讲课，其它的我管不了
定 培训就是走形式而已 位 ……
（二）担任讲师的好处
讲师是组织中领导 者和领袖的发源地。
【观点】一个好的管理者必须是一个好的老师， 必须会讲课才行（必要性）。 【观点】分享知识是管理者的美德（惠普）。
（三）优秀讲师的技术指标细分
---态度占 ---材料准备占 ---信心占 ---激情占 ---组织工作占 ---经验技能占 ---知识内容占
（二）导入
导入的类型： 学习资料：如自我测试卷、点评表、卡片、道具等。引起学员对这些资料
的兴趣。 故事：让学员列举与当天课程主题相关的故事
2、内容结构
理性+感性 逻辑+创意
理性+感性（感性表达）
A、故事； B、案例； C、互动游戏； D、名言警句； E、权威的观点、结论Байду номын сангаас数据； F、音乐、图片、视频等。
“这世界本不缺少美，只是缺少发现美的眼睛！” “这世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界！”
逻辑+创意（创意的表达） 老王提前下班回家，发现老婆和单位书记偷情……
A、合理的定位
激励者（激发他人的热情） 传授者（传授知识） 参谋者（提供方法与建议） 教 练（协助解决疑难） 伙 伴（学员的真正朋友） 调停者（控制局面）
B、不合理的定位
讲 培训工作与我无关
师 只讲一次课，以后就不讲了
的
只要把我该讲的内容讲完就行了 有用的东西都写在幻灯片上了，只
开场三部曲 — 自我介绍
自我介绍有助于提醒学员本门课程将由自己来主导 同时，良好的自我介绍也有助于拉近与学员的距离，营造良好的课 堂氛围 自我介绍的内容：姓名（首次认识），工作经验，行业经验、兴趣 爱好，所擅长之事等
仅仅知道应该说什么是不够的；一个人还必须知道怎样去
说这些话。
—— 亚里士多德
（二）导入
（三）仪表准备
“为人师表”，如：
一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄 重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等； 发型整洁、不凌乱、不染发； 女士饰物精致，不宜多而过分； 女士淡妆;
（四）教具准备
教具对讲师的教学表达起到非常重要的辅 助作用，主要的教具有： 白板、白板笔 投影仪 教棒、激光笔 麦克风
开场三部曲
致欢迎辞
自我介绍
导入课程
开场三部曲 — 致欢迎辞
开场白，不在于长短，可以是“早上好”、“欢迎大家”或其 他一些适合的话，只要热情、积极、爽朗即可 无论讲师当时的具体感受如何（例如焦虑、疲惫、紧张），都 要表现出积极进取的一面，绝对不能表现出沮丧
参考话术： 1. 各位下午好，很高兴又到了培训的时间。 2. 非常高兴今天能和大家一起探讨一些工作中的问题，分享一些宝贵的经验。
A、成人学员喜欢的课堂气氛
学员得受到讲师的尊重
学员自己的经验被讲师认为 相当有价值
他们的意见被讲师肯定、采 纳、尊重
学员的问题讲师很认真地面 对、处理
B、成人不喜欢的讲师言行
倚老卖老，自以为是； 过度自我吹捧以及虚伪的谈吐； 过度讨好学员或当场斥责学员； 好与学员争辩； 时间管理不佳； 准备不足，态度蒙混； 过度谈与课程无关的话题 ……
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开场
导入
过程讲解
结尾
（一）开场
请问：开场时，需要做些什么？
（一）开场
一般来说，开场要做的事情包括：
* 讲师自我介绍 讲师介绍课程目的、课程内容、课程时间 破冰活动（如果时间允许）
（一）开场
讲师的态度会感染学员，因此必须为学员树立榜样（开放 的、热情的、精神饱满的） 培训期间，尤其是起步阶段，努力保持学员的积极主动性 （如自我介绍、相互介绍、谈论共享自己的工作经验等）