普
通
本
科
毕
业
论
文
题目：关于中海2000物流教学系统若干改进意见
学院工商管理学院
学生姓名齐皓学号 0100575
专业物流管理届别 10级
指导教师刘志华职称
二O一二年十二月
普通本科生毕业论文诚信承诺书
本学期物流信息系统课程上机操作课堂实验主要以中海2000物流教学系统为主，下面，就该系统已有功能结合自己操作实践体会提出如下改进意见：
1、信息录入
中海2000物流教学系统信息录入完全依赖手工输入,花费时间长,而且很容易出错,一单出错又容易造成之前白做的情况。

因此，如果能优化一下这方面，既能让使用者感到舒适快捷，也能直接提高软件的质量。

建议加入文件插入功能。

2、客户分析
一般来说，“百分之二十的重要客户，创造公司百分之八十的价值”。

中海2000物流系统在客户统计方面对客户没有进行区分，只是笼统将客户数量进行统计。

由于重要客户和普通客户没有明显区别，这不利于今后业务的开展和资源的分配，业务处理的先后安排,以及重要客户的发展.
同时，客户重要性方面，投入产出比是衡量公司效益的重要指标，中海2000系统在客户分析部分仅仅对客户的配送业务、运输业务、配送收入、运输收入、总收入上进行统计，而缺少诸如客户实际价值、客户利润创造等方面的统计分析情况。

3、客户管理
客户管理要求对客户的名称、客户性质、联系方式等信息做出详尽的记录，在客户资料上统计的比较到位；但是仍缺乏对各个客户所在地区的统计；在进行公司总体服务对象分析时，不能给信息使用者提供明确的客户地区分布上的有利信息，公司在比较各地区绩效时也缺少一个很好的参照，此外客户地区部分方面的统计也有利于将来公司作出战略调整，划分重要市场和次级市场。

此外，合同管理方面，目前上缺少对合同完成情况的跟踪。

合同从签订、交易、付款这一流程全部完成一般都要经历一个较长的过程，而在其中如此多的环节中，往往会有一些意外的事件影响合同按期执行，这些问题的产生的原因以及具体解决办法如何？这些都是有必要另外记录总结的，以便在之后的工作中出现类视情况进行参考和改进。

此外，对客户合同完成度的统计也可以用于对客户信誉度指标的确立上；客户新预估的统计，其中信誉度高的企业可以在今后合作中
减少交易成本，同时降低风险。

而对于那些信誉度不太高的合作方可以考虑取消合作或采取更为稳妥的交易方式，如现金交易。

以上建议，均为个人在使用中海2000物流信息系统后做出的经验总结；提出这几点建议，希望能在该系统完善过程中有一些帮助。