增员积累工具及使用
新增六项工具
四、增员单页
使用对象
准增员对象
作用
使用增员单页介绍保险行业的发展, 介绍个人在行业中的成长前景,介 绍公司,利用公司的品牌和基本法 进行增员面谈
新增六项工具
使用对象
准增员对象 通过前期的需求分析、面谈说明, 引起兴趣,邀约参加公司举办的创 业说明会,进行进一步的说明促成。
作用
五 、 创 说 会 门 票
• • • • • • 一次与增员对象交谈的切入点 一次要到对方电话的机会 一个展示行业公司的宣传工具 一张创说会的邀请函 一个邀约参加面试的机会 一套出门不忘两条腿走路的工具
新增六项工具
一 、 育 龙 心 法
使用对象
业务伙伴 育龙锦囊工具配合使用的金句及操 作指南,需要熟练掌握。
作用
新增六项工具
未从事过:据统计,全世界90%以 上的高收入者都有过从事销售的 经历,因此销售类工作也被称为 是“富翁的摇篮”,您也应该了 解一下(切入增员单页)
选择答案填写区,结合 上述金句思路进行沟通
收集准增员信息,为创 说会及后期面试、促成 做准备
提示:在借助问卷沟通后应切入增员单页的使用,问卷中邀请函暂时 不做沟通,后期结合创说会门票使用
温馨提示:提前将名字、联系 电话写在台历上,以方便使用
解说词:我要代表公司,也代表我 个人,对您一直以来的的支持和帮 助表示感谢!
自己给客户 最温馨的祝福
贴上自己的照片(为方便操作, 建议用大头贴)
服务小贴士(留给客户最深刻的印象)
请问您的生日是 几月几日呢?(我 记得您的生日应该 是X月X日吧) 11月20日
的营销特点,你愿意进一步了解吗?” (需要热闹的人)“如果有一个创业计划,有可能帮助你实现梦想,帮你找到拓宽人际 的营销特点,你愿意进一步了解吗?”
•
•
(不满足现状的人)“如果有一个创业计划,有可能帮助你实现梦想,帮你找到突破超
越的营销特点,你愿意进一步了解吗?” (不甘心只作家庭主妇的人)“如果有一个创业计划,有可能帮助你实现梦想,帮你找 到实现自我的营销特点,你愿意进一步了解吗?”
(动作:圈定生日日期,然后在空白 处写上:) XX:祝您生日快乐!天天开心! 你的朋友:YY
切入职业调查问卷
•业:李哥,前不久我刚听了一个笑话,跟你分享一下: 幼儿园的老师问小朋友,是18大呢,还是20大?结果小 朋友都异口同声的说:“十八大”,老师很奇怪,问为 什么?小朋友都说“因为电视里天天都在说十八大”! •李:哈哈 •业:这两天天天都在说十八大,其中我们老百姓最关 心的就是十八大里提到要在2020年全面“建成小康社 会”、“收入翻番”,除了国家的政策越来越好外,肯 定需要我们自己也得多努力啊! •李:是啊 •业:说到生活小康,其实更重要的是要能有一个能够 更适合自己的创造财富的方式。所以,工作的选择就尤 为重要了!
【回答要点】结合上一问题,利用工作时间和收入不成比例做动摇点
【5年以下】:人的一生扣除睡觉、休息、娱乐的时间,
其实真正用来工作创造价值的时间仅仅只有13.8年,我们 其实更需要在短期内就快速创造财富的渠道,不知您目前 的情况是否是这样的?
【5年以上】:不会吧?工作这么长时间,却没有实现我
们想要的生活,真的是太可惜了!到2020年,其实也就是 8年的时间,连两个五年都不到,要实现我们的财富目标 和人生目标,现在改变,还不嫌迟!
不论如何回答,均告诉对方: 多了解一些资讯,多了解一条路子,我们就多了一个机 会,我们一起来了解„„(拿出增员单页)
解说词:在全世界有几百年发展历史的 保险业,在中国是个新兴的朝阳行业, 有广阔的市场前景,作为第一代的中国 保险人,更可以让我们大有可为! 解说词:随着时代的进步,保险保障 已越来越被老百姓所接受,保险需求 也越来越大! 解说词:保险作为最重要的社会稳定器, 是社会保障体制中不可缺少的组成部分, 国家和政府也在大力推动保险业的发展!
阿基米德的话语
给我一个支点,我将撬动整个地球!
——阿基米德
请总结思考: 我们在增员过程主要采用的增 员流程有哪些呢?是否有些是可以 有迹可循的呢?
增员流程
重点解决的问题
• 配合着流程使用的工具又有哪些? • 如何使用?
2012年末增员辅助利器
育龙锦囊
提供准增员邀约工具!
•育龙心法
工具的好处
提问:太保的股票一直都比较稳 健,不知您有没有关注过?
解说词:太平洋保险一直都以“用心 承诺,用爱负责”作为服务理念,不 断开拓创新,为广大客户提供优质服 务,今年以来还推出了“把理赔放到 金鱼缸里”的理赔透明化等更多服务 项目,让理赔更轻松,更快捷(动作: 结合图片文字) 提问:不知您是否进过我们的官方网 站?(邀请体验)
新增六项工具
六 、 激 活 卡
使用对象
1、有经济能力,但无从业意愿的对象 2、优质对象,仍需再二次拜访的
面对优质对象的拒绝提供缓冲的机会, 为对象的二次开拓(增员、业务)留下 伏笔,不错过任何一个有效的名单。
作用
育龙锦囊工具使用三部曲
质量较好,但 仍需二次开拓
激活卡
二次开拓储备
职业调查 问卷
配合填写 问卷
【未选择寿险营销员】:其实您还漏了一个现在的高收
入群体,寿险营销员,在我们行业里年薪十万,甚至数 百万都是大有人在的,比如说„„(激发兴趣)
【选择寿险营销员】:看来您对寿险业还是有一定了解
的,作为金融业的重要组成部分,通过寿险营销实现梦 想的人有很多的,比如说„„(可适时使用增员单页)
确实如果有这些条件,我们能够快速的去提高生活品质, 但对于我们普通人来说,这些条件是可遇而不可求的,但 我觉得有的时候后天的努力和机遇也能改变我们自己的命 运。顽强勤奋、改变的勇气和机会也是特别重要,当创造 财富的机会来临的时候,如果没有把握住,或者没有改变 现状的勇气,也会与财富失之交臂;就算有了机会,也去 改变了,但没有勤奋,一切也是空谈,您觉得呢?(为促 成做铺垫)
解说词:太平洋保险 “基本 法”还为我们提供了更多成长 的空间,我们可以走个人发展 路线,主要为客户提供专业的 保险规划和理财服务;也可以 走组织发展系列,发展团队, 成为管理者,不断晋升,真正 当自己企业的大老板!而这些 发展的过程中,公司也会提供 非常多的帮助和支持!真正是 达到共赢!
讲解可结合新人FNA政策折页使用
动作:读图文 解说词:太平洋保险拥 有最完善的薪酬体系, 我们叫做“基本法”, 更公开、更公正,可以 让我们明明白白的挣钱, 而且随着未来越做越好, 职级越来越提高,收入 的项目也在不断增加, 在这里,你赚越多的钱, 获得的奖励和荣誉越多, 真正体现“多劳多得”! 当然,作为刚入行的新 人,刚开始以学习为主, 所以我们还有新人的补 贴政策,让我们锦上添 花!(结合FNA政策)
导入金句:我这里有一个关 于“职业幸福指数”的测试, 能够很快掌握自己目前的职 业幸福指数,也许会对我们 自己有一定帮助,只要几分 钟,我们一起来测试一下。 动作:边讲解边拿出职业调 查表,将笔、问卷一起递上, 默认同意 工具:职业调查问卷
操作要点
及时导入:当对方认真听我们讲的时候,
及时导入问卷表,邀请对方填写。 代为填写:由营销员一一提问表中内容, 根据对方回答代为填写市调表。 适时询问:结合对方的回答,营销员需适 时肯定并询问,以便进一步了解对方的现 状与需求。
(动作:转回增员单页)在这样一家实力雄厚的公司 里工作,公司也为我们提供了发展的平台
解说词:俗话说“隔行如隔山”, 没有进入寿险行业之前,我也和您 一样对保险行业、对公司不了解, 但进入公司后的学习、培训,会让 我们更深入的了解,更快的提高! (动作:简读图文)
解说词:在传统行业,我 们接受的仅仅是入门培训, 但在太平洋保险,有完善 的培训体系,我们可以接 受到从基础到高级的培训 学习,掌握更多技能,更 加专业,让能力不断提高!
有从业意愿, 有潜质
增员单页
邀约参加 创说会
创说会 门票
意愿较强者可直接进行邀约
台历
育龙锦囊工具使用
(以缘故为范例) 第一步——接触、需求分析
面谈注意事项
• 1、自信:你的信心在打动对方 • 2、控制:在面谈中占据主导 • 3、聆听:不错过任何有价值信息 • 4、中立:让对方觉得你的观点很客观
寒暄赞美: 对转介绍人——表示感谢 对准增员对象——表示惺惺相惜
二、2013年太保形象台历
使用对象
1、增员对象转介绍人 2、准增员对象
1、增员对象转介绍人: 以服务作为敲门砖,以 送台历为借口,索取准 增员对象转介绍名单 2、准增员对象:接触 的借口,借助工具切入 增员话题
作用
新增六项工具
三、职业调查问卷
使用对象
准增员对象
作用
使用职业调查问卷了解准增员 对象职业规划的真实需求,为 进一步职涯规划寻找突破口
育龙锦囊工具使用
第二步——说明
Байду номын сангаас
由问卷切入增员单页
• • (需要金钱的人)“如果有一个创业计划,有可能帮助你实现梦想,帮你找到多劳多得 的营销特点,你愿意进一步了解吗?” (需要进步的人)“如果有一个创业计划,有可能帮助你实现梦想,帮你找到学习成长 的营销特点,你愿意进一步了解吗?”
•
•
(需要创业的人)“如果有一个创业计划,有可能帮助你实现梦想,帮你找到晋升机制
【回答要点】进一步了解对方从事的职业及最(不)满意的地方是什么, 收集更多信息,为后面的沟通找到突破口
【基本满意/不满意】:不知道您是从事哪方面工作的呢? 那让您觉得不太满意的地方主要指的是„„? 收入方面:你说的很有道理,花一样的时间和精力,创造 更多的财富,才能让我们更快的走进小康,实现财务自由! 这样的机会您一定不会错过!不知能不能冒昧的问一下您的 理想收入是多少呢? 工作环境:传统行业论资排辈是很正常的,但自己当老板, 自己去创造最喜欢的工作环境,岂不是更好?这样的机会您 一定不会错过!