经济的 经济周期、GDP趋势、汇率、 税率、利率、货币供给、通 货膨胀、股票市场、失业率、 可支配收入、外国经济、能 源适用性、成本、财政政策 技术的 政府对研究的投入、政府和 行业对技术的重视、新技术 的发明和进展、技术传播速 度、折旧和报废速度、互联 网技术、通信、生物制药、 新材料、新能源
社会文化的 人口统计、收入分配、社 会稳定、生活方式的变化、 对工作和休闲的态度、教 育水平、消费习惯、环境 污染、对产品质量和服务 的态度
企业经营致胜的战略思维方法
战 略 制 定
骤 描述远景及企业使命 第一 第二 第三 第四 第五
工具
远景及使命结构图（VMS） PEST、五力模型、外部因素评估矩阵 （EFE） 五力模型、竞争态势矩阵（CPM）
市场环境及竞争结构的分析 竞争对手分析及竞争对手 情报系统的建立 客户群细分及价值链分析
价值链及客户群复合定位矩阵、价值链及 客户群复合定位市场评估工具 能力因素分析图、内部因素评价矩阵（IFE） 内部外部矩阵（IE）、大战略矩阵（GSM）、 SWOT分析、定量战略计划矩阵（QSPM） 品牌知觉图
•市场增长率 •成本结构 •退出壁垒 •转换成本 •经验效应 •多元化 •规模经济 •产品差异化 •资本需求 •转换成本 •获得渠道 •与规模无关的 •成本优势 •政府政策 •相对价格 •转换成本 •利润 •集中度 •多元化 •转换成本 •组织 •政府 •差别化 •集中度 •重要性 •利润 •质量的重要性 •信息对称与否 •转换成本
参考资料：竞争对手信息的主要类别和类型
竞争对手信息的主要类别和类型
背景信息
名称 地点
产品/服务
产品/服务的数目 产品线的广度与
市场营销
细分市场 品牌与形象
人力资源
员工的素质与技
运营
制造能力 大量定制的能力
管理描述
个性 背景
简介
关键事件 主要的交易 所有权结构
宽度 质量、客户价值 开发新产品/服务 目前的产品和产 品线所占的市场份 额 计划的市场份额
第一：市场环境及竞争结构分析
行业环境分析
行业内部分析
业
行 行 业 驱 动
进 入 者
经
竞争对手
济特替 代 品征行业竞争结构分析
行
供 客 户 商 应
业 吸
因 素
力
引
第一：市场环境及竞争结构分析
市场环境分析
分 析 环 境 影 响 的 PEST
1.哪些环境因素正在影响组织？ 2.在当前，哪些因素的影响最重要？未来几年呢？ 政治的/法律的 垄断法律、环境保护法、税法、 对外贸易规定、劳动法、政府 稳定性、政府补贴水平、专利 法、国际关系、WTO规定
可能的增长方向
广告/促销 市场研究能力 客户服务重点 4P参数：产品、
巧 工作变动频率 劳工成本 培训水平 灵活性
评分 4：代表反映很好 3：代表反映超过平 均水 2：代表反映为平均水平 1：代表反映差
0.15 0.05 0.05
3 3 2
第二：竞争对手分析及竞争对手信息系统的建立
竞争对手分析的关键问题
•主要竞争对手有哪些？ •主要竞争对手的优势和劣势是什么？ •主要竞争对手的目标和战略是什么？ •本行业主要竞争对手销售额及盈利的变化趋势，原因是什么 •主要竞争对手如何对影响本行业的主要因素作出反应？ •考虑主要竞争对手的状况，我们的产品和服务如何定位？ •我们在本行业保持竞争地位的关键因素是什么？
分析自我能力及目标的时 段性 定位、战略规划及战略管 理
与战略定位相吻合的其他 战略及资源配置 管理效率及管理工具的实施
战 略 实 施
第六 第七 第八
平衡计分卡（BSC）、六西格玛、流程再造
成本领先战略分析框架差异化战略分析框架 构建成本领先或差异化的竞争优势
价 评 略 战 第九
战略反思调整框架 战略目标推进中的不断反思、调整
第一：市场环境及竞争结构分析
五种力量对比
潜在竞争者的进入 供 应 商 讨 价 还 价 的 能 力
现有企业间的竞争
用 户 讨 价 还 价 的 能 力
潜在替代品的开发
参考资料：五种力量考虑的主要因素
五种力量考虑的主要因素
现有企业的竞争 潜在进入者的进入替代品的开发供应商讨价还价的能力 用户讨价还价的能力
第一：市场环境及竞争结构分析
行业分析
经济特征
驱动因素
•行业长期增长率的变 化 •买主及买主使用产品 方式的变化 •产品革新 •技术革新 •营销革命 •大厂商的进入或退出 •技术诀窍的扩散 •行业的日益全球化 •成本和效率变化 •差异化产品 •政策变化 •社会关注、生活方式 的变化 •不确定性和商业风险 降低
吸引力
•行业成长潜力 •竞争态势是否带来足够的利 润，竞争态势是强化还是弱化 •行业盈利水平在驱动因素下 是有利还是不利 •行业未来的风险和不确定性 •整个行业面临的问题的严重 程度
•市场规模 •竞争角逐的地理范围 •市场增长速度及周期中的 阶段 •竞争对手的数量及规模 •购买者的数量及规模 •前向及后向整合的程度 •渠道的类型 •技术变革速度 •产品差异化程度 •规模经济可能性 •学习和经验效应 •生产能力利用高斯是否决 定成本生产效率 •必要的资源以及进入和退 出的难度 •行业平均盈利水平是高于 还是低于平均水平
第一：市场环境及竞争结构分析
企业竞争压力图
替代品开发 现有竞争对手
潜在进入者
强压力圈
中压力圈
弱压力圈
企业生存空间
用户讨价还价的能力
供应商讨价还价的能力
第一：市场环境及竞争结构分析
外部因素评价矩阵
关键外部因素 机会 权重 评 分 加权评分
评分 4：代表反映很好 3：代表反映超过平 均水 2：代表反映为平均水平 1：代表反映差
威 胁
合计
1.00
第一：市场环境及竞争结构分析
某军用空调公司的外部因素评价矩阵示例
关键外部因素 机会 1.竞争对手综合实力 不强 2.部队对军用空调需 3. 替代产品出现的机 求旺盛 4. 用户对公司的品牌和产品都 会不大 … 比较认可 威 1.市场空间有限 胁 2.受国家政策影响需求波动 3 .竞争对手逐渐强大 大 … 合计 权重 0.1 0 5.0 0.05 5 0.15 评 分 2 2 2 3 加权评分 0.3 0.1 0.1 0.4 5 0.4 0 5.1 0 5.1 0