一、名词解释1风险：损失的不确定性。

损失发生的可能性。

2静态风险：是一种在经济条件没有变化的情况下，一些自然行为和人们的失当行为形成的损失可能性。

3纯粹风险：是一种只有损失机会的风险.4有形财产：广义的有形财产则包括企业的资金、资源、产品、设备、装置、厂房、人才信息等一切生产要素在内。

总得来说，有形财产就是有一定实物形态的资产。

5无形财产：是指企业为生产商品、提供劳务、出租给他人、或者为管理目的而持有的、没有实物形态的非货币性长期资产。

是指企业拥有或控制的没有实物形态的可辨认非货币性财产，包括货币资金，应收财款，金融资产，长期股票投资等。

6民事责任：指民事主体因违反民事义务而依法应承担的民事法律后果，包括合同责任，侵权责任。

7重置成本：指企业重新取得与其所拥有的某项资产相同或与其功能相当的资产需要支付的现金或现金等价物。

8避免风险：在风险识别和分析、风险衡量工作完成后，若风险管理人员发现某些风险发生损失的可能性很大，或者一旦发生损失且损失的程度很严重时，可以采取主动放弃原先承担的风险或者完全拒绝承担该种风险的行动方案。

9转移风险：是将自己面临的损失风险转移给其他个人或单位承担的行为。

10自留风险：面临风险的企业或单位自己承担风险所导致的损失，并做好相应的资金安排。

11中位数：是处于顺序序列中最中间的那个数12众数：数列中最普遍的数字，是以典型数据代替平均数的方法13标准差：数据偏离算术平均数的程度14变差系数：是一个表示标准差相对于平均数大小的相对量。

15先验概率：根据概率的古典定义用数学的分析方法进行计算得到的概率16经验概率：依据大量的经验数据用统计的方法进行计算得出的概率17互斥事件：不可能同时发生的两个事件18独立事件：事件A(或B)是否发生对事件B(A)发生的概率没有影响19风险管理决策：根据风险管理的目标，在风险识别和衡量的基础上，对各种风险管理方法进行合理的选择和组合，并制订出风险管理的总体方案。

决策是整个管理活动的核心和指南，他它的意义不容忽视。

20最大损失最小化原则：即比较各种方案下最坏情况发生时的最大损失额，选择最小的并以此确定风险管理方案。

21最小损失最小化原则：即比较各种方案下火灾事故不发生条件下的最小损失额，选择最小的一个作为决策方案。

22忧虑成本：风险管理人员对于可能出现的最坏后果心存忧虑，这种忧虑无论未来风险事故是否发生都将存在。

在运用数量方法选择风险管理决策的过程中，需要把忧虑因素的影响代之以某个货币价值，从而产生了风险管理方案的忧虑成本。

（是由于不确定性而存在的隐性成本。

）23偏差：是指一个概率分布是均衡的还是有偏差的，24保险：投保人依据合同规定，向保险人支付保险费，保险人对于保险合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。

25.净现金流量：一家企业某一时期的净现金流量是该时期的现金收入减去现金支出。

26危机：一般是指个人、群体或组织以及社会等由于突出事件而受到破坏，严重地威胁其正常的生存与发展的状态。

27危机管理：定义为政府或其他组织通过危机识别、预警、预防、应急处理、恢复、评估等措施，防止可能发生的危机，处理已经发生的危机，甚至将危机转化为机会。

以保护公民的人身和财产安全，维护社会和国家安全。

28（填空）怎样按照危机的发展过程把危机管理分为四个阶段？由于可以把危机的发展过程分为潜伏、爆发、持续、消退四个阶段，相应地可以将危机管理也分为四个阶段：潜伏期的预警与预防，爆发期的应急处理，持续期的控制，消退期的恢复与评估。

以上是按照危机管理的时间序列把危机管理分为四个阶段。

二、简答1简述风险的分类和纯粹风险的分类？风险：经济风险和非经济风险、静态风险和动态风险、重大风险和特定风险、纯粹风险和投机风险纯粹风险：人身风险、财产风险、责任风险、违约风险2概述企业所面临的纯粹损失风险的主要类型和识别风险的方法？一、主要类型：（1）财产的物质性损失以及额外费用的支出（2）因财产损失而引起的收入损失和其他营业中断损失以及额外费用支出（3）因损害他人利益引起的诉讼导致企业遭受的损失（4）因欺诈、犯罪和雇员不忠诚行为对企业造成的损失（5）因企业高级主管人员的死亡和丧失工作能力对企业造成的损失二、识别方法：（1）对企业财产和生产经营进行定期或经常性的实地检查，及时发现事故隐患（2）使用内容广泛的风险分析征求意见，收集在生产和经营第一线人员对损失风险的意见（3）编制生产和经营的流程图，分析每个环节中的潜在损失风险（4）使用财务报表、以往的损失报告和统计资料识别重大的损失风险（5）请保险公司、保险代理人和经纪人提供风险评估咨询服务，包括分析企业企业外部环境的风险因素3简述风险分析的意义风险分析不仅仅是指风险识别或风险衡量，它是一项包含了风险管理这两方面在内的更为复杂的任务。

第一，分析潜在的损失原因第二，分析已知损失原因和风险的关系第三，分析评价风险对于整个组织的影响第四，4试述现场调查法的优缺点？优点：风险经理通过现场调查可以获得第一手的资料，而不必依赖别人的报告。

现场调查还有助于风险经理与基层人员以及车间负责人建立和维护来那个好的关系缺点：现场调查耗费时间多这种时间成本低抵减了现场调查的收益。

而且，定期的现场调查可能使其他人忽视风险识别或者疲于应付调查工作。

5试述审核调查表的优缺点？优点：第一，它是一种能获取大量风险信息的且成本合算的方法，它与现场调查相比，他在时间和费用上都更为节省。

第二，审核表调查法执行起来简单，迅速。

第三，它有利于企业进行逐年的有效跟踪监测。

第三，审核表易于修改，其内容能随企业的变动而调整，或考虑到审核表本身的改进而进行修订缺点：由于制定审核表的标准难以确定，可能造成描述不清，填定不准确、不客观，以及回复率低和难以控制表格完成的过程。

6简述损失原因的分类自然原因（自然灾害）人为原因（人和政府行为）经济原因（盗窃、谋杀等）7如何衡量企业净收入损失风险？1）停产或停业时间2）停产或停业程度3）收入减少4）停产或停业期间的费用5）净收入正常水平6）恢复到正常经营状况所需要的时间8造成企业人员损失的主要原因（1）死亡：损失频率、损失程度（2）丧失工作能力：损失频率、损失程度、可预测性（3）退休（4）辞职和失业9试比较避免风险、非保险方式的转移风险和自留风险各自的特点及适用情形？一、避免风险特点：自然彻底适用：计划阶段二、非保险方式的转移风险特点：大多借助协议或合同适用：转移风险源、签订免除责任协议、利用合同中的转移责任条款三、自留风险特点：1）自留风险的实质是当损失发生后受损单位通过资金融通来弥补经济损失，即在损失发生后自行提供财务报账2）自留风险也许是无奈的选择3）自留风险可以分为主动的、有意识的、有计划的自留和被动的、无意识的、无计划的自留4）按自留风险的程度可以分为全部自留风险和部分自留风险适用情形：该风险是不可保的、与保险公司共同承担损失、企业自愿选择自留的方式承担风险10.概述海因里希和哈顿的管理理论P88（1）海因里希认为：损失管理应重视人为因素管理，即加强安全规章制度建设，向员工灌输安全意识，以杜绝容易导致事故的不安全行为。

提出多米诺骨牌理论，海因里希最初提出的事故因果连锁过程包括如下5个因素：遗传及社会环境、人的不安全行为或物的不安全状态、人的缺点、事故、伤害（2）哈顿的能量破坏性释放理论：哈度认为人员或财产损失基本上都是能量的意外破坏性释放的后果，如飓风，闪电、火灾、车祸。

（损失管理应重视机械或物的因素的管理，即为人们创造一个更为安全的物质环境）他提出10种控制能量破坏性释放的策略：１．防止能量聚集；２．减少已聚集的可能引发事故的能量；３．防止已聚集的能量释放；４．减慢能量释放的速度；５．从时间或空间上把释放的能量与易损对象隔离开；６．用物质屏障使能量与易损对象隔离；７．改变接触面的物质以减少伤害；８．加强易损对象对所释放能量的抗护能力；９．减轻事故的损害；１０．事故后的恢复与复原措施。

11，简述风险管理决策的原则。

1全面周到原则2量力而行原则3成本效益比较原则4注重运用商业保险，但不能忽视其他方法12，分析保险在确定风险管理决策的过程中的作用。

1处置那些估测不准、发生概率小但损失程度大的风险。

2对绝大多数风险单位少的经济单位提供较准确的损失预测。

3为预期损失非常严重的风险提供保障，4针对那些严重影响企业经营造成财务困难，但不至于使企业倒闭或破产的损失风险提供保障。

5处置那些不至于给企业带来严重影响，只在一定程度上给生产经营带来不利的损失风险。

6但附加保费的支出较大。

13忧虑成本对风险管理决策会产生哪些影响?由于忧虑成本的加入，各种风险管理方案的损失期望值增加。

对于投保方案而言，付出较净损失期望值更多的保险费后，将损失的不确定性划为确定性的支出，就能够大大减少管理者的忧虑心理，一般此时的忧虑成本为零、如果企业决定部分或全部自留风险，即使采取必要的安全措施，也只能减轻而无法消除忧虑成本。

14对风险管理人员收集过去的损失数据有哪些要求？1数据是完整的2数据是一致的3数据是有关主题的4数据是有组织的15在损失预测中概率分析和趋势分析分别适用那种情况。

趋势分析是寻找运动的模式，也就是损失频数和损失程度的变化与其他一些可以精确预测的变量的变化是一致的。

概率分析是对静态情况的分析，而事实情况并不是静态的，将来情况不会仅仅是过去的重复。

16简释专业自保公司的性质及其优缺点。

（1）性质：专业自保公司是非传统风险转移和整体化风险管理的一个核心组成部分。

专业自保公司一般被定义为由不属于保险业的母公司全部拥有的保险子公司，他的主要职能是为母公司及其子公司提供保险优点：1保险费用减少2风险选择：可预测的风险自留，其他的分保3风险控制：增强母公司对风险控制的动力4对商业保险市场的补充5进入再保险市场6税收：交给专业自保公司的保费可化作税收扣除7离岸金融市场，监督环境较为宽松8全球风险筹资战略9利润中心，利润来源之一。

缺点：1风险组合的规模较小，抵御风险的能力弱2开办和经营费用3与保险人合作的费用4跨国公司的子公司所在国的法律限制17分析专业自保公司兴起的原因。

1欧美市场承保周期发生剧烈波动，保险费率和承包能力忽高忽低，使企业难以获得连续性的风险筹资安排2不适当的保险费率结构3得不到足够的保障4费率过高18设立专业自保公司的可行性研究需要研究哪些主要项目。

1设立专业自保公司的前提条件2调查损失的历史3现有保险计划4现金流量5需要外界提供的服务6地点选择19概述保险的基本职能和派生职能?保险的基本职能：可概述为用收取保险费的方法来分摊灾害事故损失，以实现经济补偿的目的。