人力资源管理，即包括一切对组织中的员工构成直接影响 的管理决策及其实践活动。（张一弛）
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人力资源管理是指企业对人力资源的取得、开 发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、 指挥和控制的活动。
目标
人尽其才，才尽其用
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6、人力资源管理的职能图(重点)
人力资源规划 组织结构调整
工作分析
选人
劳动关系处理
未成年 人口 现实 的人 力资 源 适龄就业人口 老年就 业人口 潜在 的人 力资 源
求业人口（待业人口）
就学 人口 16岁 家务劳 动人口 服役 人口 其他 人口
丧失劳动能力的人口 0岁 少年人口 劳动适龄人口
60/55岁 老年人口
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人力资源的质量：是指人力资源所具有的体质、智力、知 识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。
企业中人力资源的质量在构成上与一个国家或地区的人力 资源的质量构成是一致的。
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4、企业人力资源的特征

不可剥夺性：这是企业人力资源区别于任何其他资源 的根本特征 两重性： 时效性：生命周期
人力使用的有效期大约在16-60岁之间，最佳期为30-50岁



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再生性
“用之不尽” 自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发
传统人事管理 档案关系、人事关系、 现代人力资源管理 涉及从人力规划、录用、 整合、奖酬、调控和开 发的全过程——丰富 参与、透明 以人为中心 HR是一种重要的稀缺资 源，是企业获取竞争优 势的工具
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定义有广义和狭义之分
广义上：是指一切智力正常的人 狭义上：是指能够推动企业的发展，为社会提供劳动和 服务的具有智力和体力劳动能力的人的总和。
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2、人力资源的构成 人力资源的构成——数量、质量
人力资源的数量：是指一个国家或地区中具有劳动能力、 从事社会劳动的人口总数。（宏观角度） 一个国家或地区的人力资源数量由八大部分构成：
1、如何认识企业人力资源管理
2、人力资源管理的历史、现状与未来
3、人力资源管理的原理
4、人力资本理论
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第一节
如何认识企业人力资源管理
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引导案例
浙江一家企业以2，000万人民币进口一条 国外先进生产线，在设备调试与培训员工上支出
70多万人民币，而该企业能够对该生产线的软件
和电器进行全面维修的唯一技工月薪仅有436元，
人力资源管理
人员招聘
育人 用人
留人
薪资与福利 绩效管理
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培训与开发
7、人力资源的重要性——知名企业的人力资源观
松下：“生产人才”，“欲造物，先造人” 联想：“办企业就是办人” 沃尔玛：“有满意的员工，才有满意的顾客” 宝洁的人才观点：“如果你把我们的资金、厂房及品牌 留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果 你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年 内我们将重建一切。” 人 本 管 理 思 想
人力资源的质量的衡量指标
一个国家或地区人 力资源的充裕程度不仅取 决于数量，更取决于质量。
人力资源的质量重 于数量。发明家、科学家 等
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3、企业人力资源的构成 企业的人力资源的构成——数量、质量
企业人力资源的数量一般由正在被企业聘用的员工和企业 欲从劳动力市场招聘的（即潜在的）员工两部分组成。
仅比当地最低工资标准高26元。该技工要求加薪
未果，遂要求解除劳动合同。该企业管理者称， 技工的岗位工资就这么多。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ摘：由于技工在企业中的地位与他们所得薪酬之 不符，导致许多地方出现严重技工短缺。在深圳劳
动力市场上，一些高级钳工的工资价位已经超过研
究生。
文摘：高级技工走上大学讲台，成为上海某大学兼
职教授。
从这则消息上你看出了什么，你认为合理吗？
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1、人力资源的概念
“企”字，企业资源包括人、财、物、时间、信息等。 世界上的资源可分为三种：
（1）自然资源：是指用于生产活动中的一切未经人们加工的自 然物，土地，山川，森林等； （2）资本资源：是指用于生产活动中的一切经过人们加工的自 然物，资金，厂房，机器，设备等； （3）人力资源：第一资源，构成企业核心竞争力的战略性资源
阻碍人力资源的有效利用 影响企业的发展
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10、企业经营价值链 ——人力资源如何来为企业创造价值
经营客户
企业的可持 续性发展
顾客 忠诚
顾客 满意
为顾客 创造价值 带来利益
优异的产
品与服务
企业经营价值链
企业 企业人力资 源产品服务 的提供 员工需求得 到满足与个 员工 员工生产
人力资源开发
与管理系统
人价值实现
满意
率与素质
经营人才
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以吸引和激励优秀人才充分发挥其潜力， 是企业持续发展的关键
企业战略目标
工作满意
工资 成就感 社会地位 和名誉 企业家创新 权力 参与
:
年度奖励 津贴
养老金
知识和经验
业绩分红 福利
个人发展
公司长期发展 + 企业核心竞争能力
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11、人力资源管理与人事管理的区别(重点)
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8、杰克· 韦尔奇的观点
人就是一切。人的因素可以改变一切。 我们造就了不起的人，然后，由他们造就 了不起的产品和服务。 先是人，接下来才是战略和其它事情。 把正确的人放到正确的位置，变革才会发
生。
是优秀的人才，而不是宏大的计划成就 了一切。
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9、确定人才的一些误区
迷信式：老佛爷的话准没错 追星式：镀过金的一定是本尊 偏见式：血统纯正才是人才 主观判断式：只有我才知道什么是人才

社会性：受民族文化和社会环境影响。

能动性
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5、人力资源管理的基本概念
人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各 种政策、管理实践以及制度。 ——雷蒙德·A·诺伊
人力资源管理是指为了完成管理工作中涉及人或人事方 面的任务所需要掌握的各种概念和技术。 ——加里德斯勒
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人力资源管理，主要指对人力这一资源进行有效的开发、 合理利用和科学管理。（赵曙明）
人力资源管理
主讲人
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参考教材
《人力资源开发与管理》（第三版）， 胡君辰、郑绍濂主编，复旦大学出版社，22元
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考核方式
考核内容主要为课堂讲授内容。
课堂表现：15%；
笔记及作业：10%
出勤：5%； 期末：70%。 考试形式由大家表现作最终决定
开卷 OR 闭卷
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第一讲 人力资源管理概述