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人力资源管理实务

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工作分析
• 工作分析是什么? • 工作分析也可称之为职位分析。它是人力资源管理的
最基本的方法之一。 • 它是一种系统地收集和分析与职位有关的各种信息的
方法。这些信息包括职位的具体工作内容、任职资格、 职位关系、工作环境等。 • 它关注的对象是职位,而非具体的某个任职者(对岗 不对人) • 职位说明书又称职位描述、岗位说明,就是客观地给 职位画像。 • 职位说明书描述职位本身,与从事或将从事此工作的 人无关。
鼓励员工提出合理化建议
)
将公司的共同愿望和价值观转化为可行的行动 建设良好的工作环境,稳定员工队伍,提升敬业度 开拓多种沟通渠道,比如定期“民主生活会“、”头脑
风暴”等 注重管理机制和流程
• 企业文化建设
)
现代HRM工作者的角色
服务员 联络员 教练员 宣传家 业务伙伴
)
人力资源管理的承担者
每一位经理首先是 人力资源经理
步跟进
)
工作分析
• 工作分析有哪些方法?———访谈法
优点:
缺点:
应用最广泛;
信息扭曲(无意或有意夸大职责)
可以发现到其他情况下
占用时间
不可能了解到的工作活动和行为
提供了良好的机会来解释工作分析的
必要性,不局限于书面沟通技巧;
有助于沟通员工的感情;简单而且有
效;能够观察到误解的面部表情
)
工作分析
• 工作分析有哪些方法?——访谈法
何时编制职位说明书?
谁负责工作分析?谁制定职位说明书?
谁负责保存职位说明书?
人力资源部在编制职位说明书时的工作
)
职位说明书
• 职位说明书------各要素定义
职位名称 部门名称 分部门 直接主管 直接主管签字、任职人签字 任职时间 任职条件 下属人数
)
职位说明书
• 沟通关系 • 说明在工作中相互影响的网络
内部
对职位有决定和 影响的部门
如:同部门的协助者、 合作者
适用于: 适用于流水线的工人、周期短、规律强的岗位 脑力劳动者、消防员、中高层高层管理人员不适合
)
工作分析
• 工作分析有哪些方法-------工作日写实法
优点: 写现场工作日志,可以提供完整的工作画面
缺点: 占用时间
适用于: 适用于普通文员、初级管理人员、工人 一般不单独使用。
)
职位说明书

为什么要制定职位说明书
人力资源管理实务
讲师:吕守升
• 讲师简介 • 吕守升 • 历任: • 人力资源管理专业和国际工程管理专业双学士、MBA • 美国博士伦公司人事经理 • 现作某合资IT企业人事行政总监 • 兼任: • 北京IT行业人事经理俱乐部主席、外企人力经理协会成员、美国人力资
源管理协会成员 • 英国曼彻斯特城市大学人力资源管理课程的特约讲师 • 多家企业的管理顾问,多家咨询和培训机构兼职讲师 • 致力于国行进的人力资源管理模式与中国实际相结合
• 三种模式: • 对每个员工进行个别访谈; • 对做同样工作的员工进行群体访谈; • 对该职位的上级主管进行访谈
• 适用于
• 可以与问卷法结合使用 • 行政工作、管理类工作 • 专业、技术工作
)
工作分析 • 工作分析有哪些方法?——观察法
优点: 有助于工作分析人员了解生产过程,减少误解
缺点: 占用时间 观察到的未必全面
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工作分析
• 工作分析与职位说明书有什么关系?
• 工作分析的结果是编写职位说明书和工作规范(有时 候职位说明书和工作规范合二为一)
• 工作分析就像是体检,是对职位的全面分析与检查, 而职位说明书就像是体检报告,它是体检的结果反映。
)
工作分析
• 工作分析与职位描述有什么用? • 用途
• 招聘录用的依据 • 人员编制的依据 • 目标管理/绩效管理的依据 • 生涯规划的依据 • 职位评估的依据 • 开发培训的依据 • 晋升考核的依据
)
工作分析
• 工作分析有哪些方法?———问卷法
优点:
缺点:
快速高效,省时;
设计问卷需要花费较多时间
方案灵活,目的多样性 单纯采用问卷法员工可能不重视,
有时很难全部收回
较全面;
对于语言表达技术不熟练的员工
则受到限制
支持其它工作分析方法 需要注意不充分的回答或有意
的错误陈述
)
工作分析
• 适用于
• 当组织缺少个别面谈的资源 • 比个别面谈更经济,更见效 • 也用作个别面谈时的工具 • 如果问题回答得不准确,可能需要进一
的各种概念的技术。
)
如何组建人力资源部?
Reward 薪 酬和激励
建设高绩 效团队
Corporate culture 企业文 化建设
)
人员配置
• 我们的使命: 设计部门的职位、职责和要求 挑选最适合的团队成员、 甘当伯乐,推荐人才 上岗后给予及时的辅导和沟通 工作内容丰富化,人尽其才
)



• • •
• 直线经理的人力资源管理角色
• 规范化人力资源管理模式
)
管理大师如是说
企业唯一的真正资源是人。 管理就是充分开发人力资源以做好工作。
美国著名管理学家 彼得·德鲁克
)
什么是人力资源管理?
• 人力资源管理(human resource management,HRM)概念: 是指为了完成管理工作中涉及人或事的任务所需要掌握
)
规范化HRM模式
企业战略规划
组织设计 企业文化建设 工作分析/职位描述 管理流程设计
人员甄选与 人员评价
职位评价
目标管理绩效管理
薪酬管理与人员激励
人力资源培训开发
)
人力资源管理实务
第二单元 工作分析,职位描述
与职位评估
)
本单元培训内容
工作分析与职位描述的作用 工作分析的常用方法 介绍一种职位说明书的格式和编写方法 职位说明书编写练习 职位评估简介
)
培训计划
• 第一单元:人力资源概论 • 第二单元:工作分析、职位描述与职位评估 • 第三单元:招聘与录用 • 第四单元:绩效管理 • 第五单元:薪酬管理 • 总结与测验;结业
)
人力资源研讨会
• 第一单元
•人力资源管理概论
)
第一单元:人力资源管理概论

主题
• 人力资源管理做什么?
• 现代人力资源管理工作者的角色
为 年 随 标分 确做 标明

员 度 时 和解 好 确

工 绩 的 考组 准 组 改 效 绩 核织 备 织 进 评 效 标目 工 战
管 理
绩 估 辅 准标 作 略
效 导,,,
提 与设职设
供 反立责立
建 馈个分团

人工队
目明目
)
培训和发展
分析员工特点,提供在职辅导 向人力资源部提供职位转换建议 实施内部技术业务 交流会,创建学习型组织
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