大众- 产品审核标准条款
的产品缺陷 对已有零件进行隔离/筛 危及人身安全,违法,违规, 选 产品不能使用 通知客户采取措施和风险 无法销售的产品/无法使用的 评估 产品 在制造过程/检验过程中 非常严重的外表面缺陷 采取纠正措施,必要时进 行全检 对过程和成品采取更严格 可导致客户不满及投诉的缺陷 的检验措施 预计功能会出现故障 必要时对准备出厂产品 影响使用性 100%检验。必须在开发部 门申请偏差许可 与大众汽车集团客户工厂 协商采取进一步措施(见 Formel Q质量协议) 会引起要求极高客户的抱怨的缺 陷 对使用或运行无影响的偏差 不影响使用性 通知验收工厂协商整改措 施
产品审核的任务是,检验准备交付的产品是否对客户至关重要的 特性要求相一致,从而判定零件质量和供货质量,追溯出引起偏差的 过程缺陷,并在必要时采取纠正措施(参见VDA第6卷第5部分; Formal Q质量协议)。 在自审及大众汽车集团和各品牌公司的审核部门进行过程审核时 ,需同时在批量生产时实施产品审核。在质量能力的评估中要考虑到 产品审核的结果。
4.2 实施和措施
产品审核按照VDA6.5执行。对于每一个批量生产的产品必须每年 至少进行一次产品审核。详细的步骤依据合同中规定的产品说明书和 其他实用文件要求(例如“集团内产品审核指导性文件”)。生产控 制计划中必须规定产品审核的要求。大众汽车集团在对供应商进行过 程审核时也有重点地进行产品审核,以便从客户角度对重要的产品特 性加以评价和对关键过程进行识别。
4. 产品审核
4.1 概述
4.2 实施和措施
4.3 缺陷评级、决策、措施 4.4 申报责任,主动申报
4.1 概述
过程不稳定和过程能力不足,经常直接影响到产品质量,并由此 影响到客户要求。通过产品审核可以了解与客户要求不符之处,并直 接判断出对此产生影响的过程。通过分析所发现的偏差,能够有重点 地找到和分析出引起偏差的过程,以制定纠正措施。
4.3 缺陷评级、决策、措施
对于在产品审核中发现的误差,供应商有义务立即采取有效的措施并 在相应期间检查其可持续性和有效性,例如通过一个后续审核。
缺陷级别 缺陷特征/后果 紧急措施 后续措施
对过程/检验活动进 一步分析 认真完善纠正措施并 落实 提供过程能力和零缺 陷的证据 措施有效性检验 必要时更改技术规范
C
4.4 申报责任,主动申报
当出现“A”级和“B”级缺陷及系统性“C”级缺陷时,由供 应商以主动申报形式立即告知大众汽车集团的负责相应外购件的质量 部门,并协调进一步导入必要措施。