漓江风景名胜区精华段游船星级评定标准（试行）桂林漓江风景名胜区管理委员会发布2019年8月目录引言.............................................................................................- 3 - 漓江风景名胜区精华段游船星级评定标准.................................- 4 -1 范围.....................................................................................- 4 -2 规范性引用文件.................................................................- 4 -3 术语和定义.........................................................................- 5 -4 安全管理.............................................................................- 6 -5 游船的星级划分.................................................................-6 -6 实施时间.............................................................................-7 - 附录A1 漓江风景名胜区精华段三星级游船设施设备评分细则........-8 - 附录A2 漓江风景名胜区精华段四星级游船设施设备评分细则......- 17 -引言按照桂林市委、市政府《关于漓江风景名胜区水上游览统一经营管理改革方案（试行）》（市发〔2014〕14号），建立桂林漓江风景名胜区游船分等定级及管理体系，是漓江风景名胜区水上游览统一经营管理改革的重要内容之一，是实现“分等定级、按级定价、优质优价、优质优量”政策的前提，是全面提升漓江风景名胜区水上游览游船档次和服务品质的基础。

为科学、合理评定漓江风景名胜区游船星级，引导企业升级改造游船，结合漓江风景名胜区实际制定本标准。

本标准的制定以《风景名胜区管理条例》《广西壮族自治区漓江流域生态环境保护条例》和《漓江旅游客船法定检验规定》等法规为依据，以游船的运营资质为基础，以游船的舒适美观、卫生、安全和节能环保为重点制定不同星级游船的评定标准。

《漓江风景名胜区精华段游船星级评定标准（试行）》是漓江风景名胜区水上游览游船星级的评定依据，与《漓江风景名胜区精华段游船星级评定标准（试行）》相配套的《漓江风景名胜区星级游船服务质量标准》另行制定，桂林漓江风景名胜区管理委员会组织评定。

随着社会经济的发展和漓江风景名胜区水上游览服务品质的不断提升，《漓江风景名胜区精华段游船星级评定标准（试行）》作进一步修改完善。

本标准的编制参照了GB/T 1.1-2009《标准化工作导则》、GB/T 15731-2008《内河旅游船星级的划分与评定》、GB/T 26365-2010《游览船服务质量要求》、GB/T 16890-2008《水路客运服务质量要求》、DB45/T 576－2009《旅游车船服务质量规范》等国家及地方标准的有关要求。

漓江风景名胜区精华段游船星级评定标准1 范围本标准适用于漓江风景名胜区精华段游船的星级划分和评定。

2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。

凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB 2894-2008 安全标志及其使用导则GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 9673 公共交通工具卫生标准GB 11946-2013 船用钢化安全玻璃标准GB/T 10001.1-2012 公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T 10001.2-2006 标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号GB/T 10001.3-2011 标志用公共信息图形符号第3部分:客运货运符号GB/T 10001.9-2008 标志用公共信息图形符号第9部分:无障碍设施符号GB/T 16766-2010 旅游业基础术语GB/T 16890 水路客运服务质量要求GB/T 18973-2003 旅游厕所质量等级的划分与评定JT 243-1995 内河船舶救生设备标志《漓江旅游客船法定检验规定》（2011）《桂林漓江旅游客船污染物监督管理规定》（2017）3 术语和定义3.1 漓江风景名胜区精华段游船经依法检验、登记，具备安全航行条件，在漓江风景名胜区精华段提供观光游览载客服务，最大航速不超过25km/h且单程逆水延续航行时间小于12h的旅游客船。

3.2 游船驾驶员持有海事管理机构签发的与船舶类别、航区相对应的船员适任证书，在漓江游船上从事驾驶工作的人员。

3.3 舱内面积客舱门内地面使用面积（含服务台区域占地面积，不含以下占地面积：游船驾驶区域、空调柜机、厕所及如厕走道、楼梯及上下楼梯走道、服务员休息室、储物室等，以及客舱装饰壁板、窗台的地面投影面积）。

3.4 游客舱内人均面积单个客舱（包厢）舱内面积与该客舱（包厢）内载客人数的比值。

3.5 厕所面积厕所门内地面使用面积（含厕用设施占地面积）。

3.6 装修使用期限游船装修所用材料（物品）允许使用的最长时间（从装修开始施工计时）。

3.7 换新期限窗帘布、桌布等物品换新后允许使用的最长时间。

3.8 油漆翻新期限油漆翻（重）新喷涂后允许使用的最长时间。

4 安全管理4.1 游船需经海事和船舶检验机构依法检验、登记，各项技术状况良好，手续、证件齐全。

4.2 游船上消防、救生等特种设施设备符合国家和地方相关法律法规的要求。

4.3 安全标志齐全、明显，符合GB2894-2008和JT243-1995的规定，有中、英文对照的警示牌，机房、厨房有禁止通行标志；救生道路畅通，有游客上下船的安全设备和措施。

4.4 游船需配备符合《船舶最低安全配员证书》规定的合格船员。

5 游船的星级划分5.1 划分标志5.1.1 漓江风景名胜区精华段游船星级分为三个级别，即三星级、四星级、五星级。

最低为三星级，最高为五星级。

星级越高，表示游船的等级越高。

漓江风景名胜区市区水上游游船标准另行制定，不在本标准考核范围内。

五星级游船作为漓江风景名胜区开发高端旅游市场的高等级游船，其标准另行制定。

5.1.2 游船的星级用实心五角星表示，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级。

5.2 划分条件5.2.1 基本要求5.2.1.1 游船的规格和附属设施设备符合国家现行的安全、消防、水运、卫生、环境保护等有关法律、法规和标准的规定与要求。

5.2.1.2 游船的船容船貌、设施设备等必备项目评定要求见《漓江风景名胜区精华段游船设施设备评分细则》各星级游船的必备项目。

5.2.2 等级评定的依据及方法5.2.2.1 游船的星级评定依据《漓江风景名胜区精华段游船设施设备评分细则》（附录A1-A2）评分审定。

5.2.2.2 游船星级评定由漓江风景名胜区管理委员会组织。

经评定达标的星级游船，由漓江风景名胜区管理委员会统一向社会公告。

6 实施时间本标准自2019年8月28日起实施，有效期两年。

附录A1漓江风景名胜区精华段三星级游船设施设备评分细则说明一、本评分细则适用于漓江风景名胜区精华段三星级游船设施设备的评定，分为游船设施设备必备项目和评分项目两部分。

参与星级评定的游船应满足本细则必备项目所规定的全部标准后方可进入评分项目的评定。

评分项目共计500分，分为舒适美观、卫生、安全和节能环保共四部分评审项目，其中，舒适美观为300分，卫生为120分，安全为40分，节能环保为40分。

二、游船各评定项目分别计分，未符合相关评定依据和要求的项目酌情扣分，各项目评分算术加总得评审总分。

漓江风景名胜区精华段三星级游船达标分数线为450分,且带△的次分项（小项）得分不得低于该项分值的90%,其他次分项（小项）得分不得低于该项分值的60%。

漓江风景名胜区精华段三星级游船设施设备必备项目序号评定项目评定依据和要求是否达标1 布局结构设有双层客舱，一层为普通客舱（三等舱），二层设有商务客舱（二等舱）；设有双层游步甲板；整体布局结构合理；按游船核定载客人数每50人（不足50人按50人计）配备一个卫生间。

2 客舱面积普通客舱(三等舱) 游客舱内人均面积不小于1.4M2。

商务客舱(二等舱) 游客舱内人均面积不小于1.6M2。

3 游客座椅规格普通客舱(三等舱)每位游客座椅无扶手的座板长度不小于0.6M，有扶手的座板长度不小于0.5M（单边扶手宽度不小于0.1M）；深度不小于0.5M。

商务客舱(二等舱)每位游客座椅（有扶手）座板长度不小于0.55M（单人沙发座板长度不小于0.5M）；深度不小于0.5M；单边扶手宽度不小于0.1M。

4 客舱餐桌规格普通客舱(三等舱)桌面宽度不小于0.6M，桌椅间距（座椅座板前缘与桌面边缘之间的水平距离）不小于0.25M。

商务客舱(二等舱)桌面宽度不小于0.6M，桌椅间距（座椅座板前缘与桌面边缘之间的水平距离）不小于0.25M。

5信息化等公共服务安装游船安全管理服务系统（包含全球卫星定位、游船安全轨迹监控、游客人数统计、行船安全距离预警功能），具备景区管理部门对此系统的实时监管功能；提供全船无线WIFI信号覆盖和互联网接入服务；船舱内设有多媒体在线自助服务系统（多媒体液晶触摸屏不小于24吋），能提供漓江风光、当前地理位置、周边旅游景点提示等信息的查询服务，能根据游览进程实时多语种显示沿途景点风光介绍，可在线发布风景区信息；全船（包括客舱、游步甲板、驾驶室、机房、厨房）设置可实时传输的闭路监控系统并接入风景区管理部门的游船统一管理平台。

6 装修、改造全船整体装修使用期限≤7年，全船装修用材、结构改造符合国家法定安全、消防及《漓江旅客游船法定检验规定》要求。

7 厕所＊有坐式厕位厕所和蹲式厕位厕所，单个面积不小于 1.7M2（＊升级改造游船的单个厕所面积不小于1.2M2）。

8 跳板采用铝合金材料或不低于同等造价材质，有防滑功能，具备可拆卸的安全防护栏，跳板宽度不小于0.9M。

9 扶梯净宽度不小于1.1M，采用全内置或半内置式（除游步甲板的楼梯外，有遮雨设施），台阶经过防滑处理。

10 指示标识公共信息标志、图形符号符合GB/T10001的规定，安全标志符合GB2894和JT243的规定，机房、厨房有禁止游客通行标志；船舱内设置有游客须知、服务指南和应急疏散图。