性的认识、看法与判断 对被管理者人性的认识与看法，决定了管理
者对被管理者的态度、管理方式与手段等 这种假设并非一成不变
西方四种人性假设
类型 代表人物 内容
管理方式
经济人 泰勒 X理论 麦格雷戈
工作动机是经济 报酬
“重物轻人”、任务导向、Байду номын сангаас金钱激励，严格惩罚，少 数人管理
社会人 梅奥
员工更在乎社会 关心员工的需要，重视员
形式结构：教育支出、培训支出、流动支出、 人力资本维护投资等
时间结构：时间顺序、跨代支出、时间管理
人力资本投资成本
教育投资成本支出
是最典型的人力资本投资的形式之一 包括教育的直接成本支出和教育投资的社会成本
人力资本投资支出：培训投资
时间因素：年龄因素 收益分布：培训更注重收益的短期回报 费用分担：与投资主体的目标相关
人本管理的原则（下）
以人为本、以人为中心构建企业的组织形态 和机构
和谐的人际关系：人本管理的环境
人际关系影响企业的凝聚力 人际关系影响人的身心健康 人际关系影响个体行为 人际关系影响企业工作效率和企业发展
员工个人与组织的共同发展：双赢
人本管理的机制
就是运用何种方式方法来实施人本管理 人本管理的机制
人的需要而管理 人本管理不是一项具体的工作，而是现代企业管
理的一种理念、一种意识
人本管理的原则（上）
人的管理第一而不是以物为本 满足人的需要→实施激励
人本管理的基本要求和准则 与以物为本哲学的基本区别
优化教育培训→完善人、开发人、发展人
人本管理坚持的最高目标 人本管理最本质的核心含义
人力资源开发的理论体系
心理开发：近似于调动积极性
需要激励 目标激励 行为激励 综合激励
生理开发：消除疲劳 伦理开发：职业道德 创新能力开发 教育开发，重点是职业教育
人力资源开发的内容
职业开发 组织开发 管理开发，其方法有
法律手段 行政手段 经济手段 宣传教育手段 目标管理手段
后一种假设并不否定前一种假设 是一些基础研究，至今仍有借鉴意义 前三种假设是唯心论的范畴，“复杂人”假设
则过分强调人的个性，忽视人的共性
人本管理
西方人本主义思潮→企业实施“人本管理” 人本管理：以人为核心，以人为根本的管理。 含义
企业中的人是首要因素：人即企业，企业即人 企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为
动力机制：即激励（物质、精神） 约束机制：规章制度、法律法规 压力机制：竞争压力、目标责任压力 保障机制：法律保障和社会保障体系 环境优化机制：自然环境、人际环境 选择机制：人选企业，企业选人
人力资本
投资于人，而形成和凝结于人身，并能带来 价值增值的智力、知识、技能及体能的总和
含义
心理过程 心理状态 个性心理特征 个性意识倾向
人性的特征
能动性：人与动物的本质区别 社会性：生产力和生产关系 整体性：包含多种特征 两面性
两种倾向：积极与消极 两种可能：向善与向恶
可变性：缘于社会性与两面性 个体差异性：即个性，与共性并存
人性假设
假设：不一定是事实 人性假设：假设某个人或某种人是什么样的 管理中的人性假设：管理者对被管理者的人
人力资源管理师培训
人力资源 开发与管理
人力资源开发与管理部分内容
人力资源的基本理论 人力资源开发 现代企业人力资源管理
人力资源的基本理论
人性假设理论 “以人为本”的管理思想 人力资本理论
人性
人性即人的本性，指人的全部属性 人性的内容
自然属性，即生物属性：人的基础属性 心理属性：人性的本质，包括
不同投资收益之间的关系
收益替代 收益互补
内生收益率递减规律（原因） 收益变动规律与最优人力资本投资决策
最优投资规模 最优投资结构 最优人力资本积累的时间路径
人力资源开发
以发掘、培养、利用和发展人力资源为主要 内容的一系列有计划的活动和过程
人力资源开发目标的特性
多元性：社会需要和个体需要都有多元性 层次性 整体性：目标制定和目标实施都有整体性
关系
工关系，员工参与管理
自我实现人 马斯洛
Y理论
阿吉利斯 麦格雷戈
复杂人 超Y理论 史克思
人有能力、有潜 力且勤奋
专注于创造适宜的工作环 境、条件，排除障碍，内 在激励措施，双赢
人的动机与需要 是复杂的
权变思想、不放弃上边三 种，但要具体问题具体分 析
对四种假设的评价
出现是历史的必然和认识的结果，且前后有 序，后一种是对前一种假设的深入
人力资本投资
投资者通过对人进行一定的资本投入（货币 或实物），增加或提高人的智能和体能，并 期望换来劳动产出增加的一种投资行为
含义
投资主体丰富 投资对象是人 目的：提高人的劳动生产能力→实现价值增值
人力资本源于人力资本投资；人力资本投资 形成人力资本
人力资本投资的特征
连续性、动态性 主体与客体具有同一性 投资者与受益者的不完全一致性 投资收益形式多样
实质是劳动者的智能（智力、知识、技能） 直接由投资费用转化而来 其独特的本质功能是与物质资源结合，转移价值，
创造价值并产生价值增值 包含一定的经济关系
人力资本的特征
存在于人体，不容易转让、买卖 以无形的形式存在，必须与劳动相结合 具有时效性 具有收益性，且作用大于物质资本 具有无限的潜在创造性 具有累积性 具有个体差异性
人力资本投资的成本
实际支出或直接支出：教育投资、流动支出、 培训、社会保障等
放弃的收入或时间支出：机会成本 心理损失：孤独、离别等心理成本 几个相关概念
机会成本 社会成本和私人成本 边际成本 沉淀成本：投资一旦发生便不可撤回，可能丧失
人力资本投资的支出结构
主体结构
政府 企业 个人或家庭 人力资本投资的外在性
人力资本流动投资成本
区域流动：机会成本、时间成本、心理成本、风险成本 职业流动：培训、信息、升迁等 社会流动：身份
人力资本投资收益率
人力资本投资与收益不一定对称，因此，人 力资本投资分为
私人收益 社会收益
相应地，人力资本投资与收益率也就分为
私人收益率 社会收益率
人力资本投资收益率变化规律