2020/6/27
4.1 企业文化塑造模式策划
第七讲 企业文化策划
2、建立以人为本的全员群体资质文化体系
塑造时机:①企业缺少凝聚力之时;②企业员工的忠诚度需要提高之时;③企业 的团队精神需要提升整合之时;④企业缺少动力,亟须增强活力之时。
3、建立以客户为中心的服务文化体系
塑造时机:①企业战略定位以服务取胜之时;②企业服务影响企业形象之时; ③企业员工服务观念、服务态度需要转移之时;④企业服务手段需要丰富 之时;⑤企业服务质量需要改善之时;⑥企业服务渠道不畅之时;⑦企业服 务系统不健全之时。
第七讲 企业文化策划
第七讲 企业文化策划
5. 企业不同生命周期下的文化策划
企业诞生时期的文化策划 企业发展阶段的文化策划 企业成熟时期的文化策划
2020/6/27
第七讲 企业文化策划
6. 企业价值观与企业精神策划
a.企业价值观的塑造原则
以人为本的原则 顾客至上的原则 企业利益与社会责任相统一的原则
2020/6/27
第七讲 企业文化策划
4.2 企业文化氛围策划
a.企业的文化氛围的类型一般包括:①学习型;②凝聚 力型;③智慧型;④创新型;⑤竞争型;⑥形象型;⑦奉献型。
b.要塑造企业独特的文化氛围必须做以下相应的工作:1、 营造企业环境氛围;2、树立企业精神氛围;3、塑造企业 制度氛围。
返回20第20/6七/27 讲目录
2020/6/27
第七讲 企业文化策划
知识拓展:企业文化策划与管理案例 点击放映
企业文化策划与管理
—公司持续发展的动力源泉
北京盛勤管理咨询有限公司 2005年 2月 26日 湖 南 长 沙
返回2第020七/6/27讲目录
8. CI策划
第七讲 企业文化策划
8.1 CI的概念与作用
所谓CI,是英文Corporate Identity System 的缩写,又称CIS,常被翻译为企业形象设 计、企业形象统一识别系统、企业形象战略、企业计划等。具体来说,CI是将企业经 营理念与精神文化,运用整体传达系统(特别是视觉传达系统)传达给企业的关系者或 团体(包括企业内部与社会大众)的企业文化活动。CI是一个庞大的系统,通常由理念 识别MI(Mind Identity),活动(或行为)识别 BI(Behavior Identity)和视觉识别 VI(Visual Identity)等三部分构成。
5、建立以企业形象战略为重点的形象文化体系
塑造时机:①企业形象不佳之时,亟待改变之时;②企业需要以形象占领市 场,以形象制胜之时;③企业的原有形象需统一标准化之时;④企业上市,需 要大面积推广宣传之时。
6、建立以科技开发为核心的科技文化体系
塑造时机:①高新技术成为企业发展的瓶颈之时;②企业重视并确立科技开 发是企业的发展方向之时;③企业对原有技术不满意,技术开发制约了企业 进步之时;④企业新产品不能满足市场需求之时;⑤企业的产品文化含量不 高之时。
企业文化策划
企业文化策划
主要内容:
重点与难点:
1.文化概述 2.企业文化战略策划 3.企业文化导入时机策划与类型策划 4.企业文化塑造模式策划与文化氛围策划 5.企业不同生命周期下的文化策划 6.企业价值观与企业精神策划 7.企业文化的设计策略 8. CI策划
1.如何看待设计文化? 2.企业文化的内容有哪些? 3.企业文化的策划要素要哪些? 4.企业在不同生命周期如何进 行文化策划? 5.企业文化的设计策略如何? 6. CI策划的要点与内容?
3、企业停滞不前需要振兴突 破之时。
4、企业从垄断经营走向市场 竞争之时。
7、企业实施“二次创业” 再创佳绩之时。
8、企业生产环境、办公环 境发生重大改变之时。
9、企业创建周年志庆之时。
10、企业股票上市交易之时。
5、企业高层发生重大人事变 革之时。
11、企业科技创新产品更新 之时。
6、企业由国内市场转向国际 市场之时。
2020/6/27
2020/6/27
2.3 企业文化战略策划要点
第七讲 企业文化策划
了解企业特点
提出企业的核心观念
2020/6/27
使观念具体化
3.企业文化导入时机策划 与类型策划
第七讲 企业文化策划
3.1 企业文化导入时机策划
1、企业产权结构发生重大变 革之时。
2、企业发展战略发生重大转 移之时。
2020/6/27
3.2 企业文化类型策划
1、硬汉文化;2、赌注文化;3、努力工作及尽情享 受文化 ;4、过程文化 。
4. 企业文化塑造模式策划与文化氛围策划
4.1 企业文化塑造模式策划
1、建立在企业家领导下的企业家文化体系
塑造时机:①企业家的文化力有待形成之时;②推进企业文化受到传统 观念束缚之时;③企业高层理念需要高度统一之时;④企业核心价值观 亟须统一、整合之时。
b.塑造企业价值观的途径
管理层重视
建立健全的保障机制
加强引导教育
2020/6/27
6. 企业价值观与企业精神策划 c.企业精神的内涵与共性
所谓企业精神,是一个企业全体或多数职工共同一致的、 彼此共鸣的内心态度、意识状态、思想境界和理想追求。企 业精神是现代意识与企业个性相结合的群体意识。在此,现 代意识是现代社会意识、质量意识、竞争意识、信念意识、 市场意识、文明意识、道德意识等汇聚而成的一种综合知识。
4、建立以质量为中心的品牌文化体系
塑造时机:①企业产品质量呈下降趋势之时;②因产品质量问题使企业蒙受 损害之时;③把质量视为企业生存与发展的决定要素之时;④推行ISO国际 质量管理体系之时;⑤以质量创品牌,全面提升企业形象之时。
2020/6/27
第七讲 企业文化策划
4.1 企业文化塑造模式策划
第七讲 企业文化策划
2020/6/27
4.1 企业文化塑造模式策划
7、建立的以生产力为重心的生产文化体系
塑造时机:①企业生产管理水平亟需提高之时;②企业生产环境和工艺 亟待改善之时;③企业规模扩大,产品剧增之时;④企业产品能满足市场 所需之时。
8、建立以市场为中心的营销文化体系
塑造时机为:①)买方体系影响了销售业绩提高之时;②营销组织架构欠 佳,运行不畅之时;③企业营销观念急需创新、整合之时;④销售环节协 调不力之时。
d.企业精神的构成要素
经营哲学 价值观念 企业的道德观
2020/6/27
第七讲 企业文化策划
6. 企业价值观与企业精神策划
e.企业精实践锤炼
开展主题活动
领导带头示范
制订规范制度
树立企业英雄
形象塑造
典礼仪式
2020/6/27
7. 企业文化的设计策略
强调文化情调品位,加强企业文化的艺术格调 注重文化风格体现,突出企业文化的个性特色 考虑文化心理差异,保持企业文化的独特魅力 把握消费文化取向,促进企业文化的持续发展 重视文化品牌建立,弘扬企业文化的地域精神