1 商务工具
2 电子商务
交易时间 营销活动 顾客方便度
3 运作过程
受时间与地点的限制， 受时间与地点的限制，还要 顾客按自己的方式无 拘无束地购物 看店主的眼色 需长时间掌握顾客的需求 需要销售空间（店铺） 需要销售空间（店铺） 能够迅速捕捉顾客的 需求，及时应对 需求， 虚拟空间
对应顾客
4 比较分析
销售地点
电子商务即然有这么多优势，为什么网上商店还不能普及？ 电子商务即然有这么多优势，为什么网上商店还不能普及？
能力训练与能力测评
能力训练1-1 能力训练1-2 1-1、1-2能力训练作业为第一次作业 能力测评1-1 能力测评1-2
4 比较分析
I 交易前的准 备
以网络为主 商品信息的发 布、查询和匹 配过程
II 贸易磋商过 程
贸易双方通过
电子商务的 运作过程
电子信息
传递贸易单证
III 合同与执 行
IV支付与清算 IV支付与清算
电子支票、电子 现金网上支付
通过CA签定 电子合同
思考：在传统商务中，哪些 思考：在传统商务中， 项目最容易实现电子商务
第一章 电子商务概述
传统商务与 电子商务
从商业的角度定义
电子商务（ 电子商务（Electronic Commerce） ） 是指实现整个贸易活动的电子化
1 商务工具
2 电子商务
从涵盖范围有角度定义
交易各方以电子交易方式进行的 任何形式的商业交易
3 运作过程
从技术方面可以定义
4 比较分析
电子商务是一种多技术的集合体包括 交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。 交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
第一章 电子商务概述
传统商务与 电子纸面为 主商品信息的 发布、 发布、查询和 匹配过程 III 合同与执行 通过纸面签 定合同
II 贸易磋商过程
2 电子商务
传统商务的 运作过程
贸易双方进行
口头磋商或 纸面贸易单
证的传递过程
3 运作过程
IV支付与清算 IV支付与清算 支票和现金两 种方式
思考：在现实电子商务中 思考： 四个过程都能实现吗？ 四个过程都能实现吗？
第一章 电子商务概述
传统商务与 电子商务
项目
信息提供 流通渠道 交易对象
传统商务
根据销售商的不同而不同 企业 - 批发商 - 零售商 - 消 费者 部分地区 规定的营业时间内 销售商的单方营销
电子商务
透明、 透明、准确 企业 - 消费者 全球 24小时 小时 双向信、 双向信、一对一
第一章 电子商务概述
传统商务与 电子商务
1 商务工具
广义的电子商务EB (Electronic Business) 广义的电子商务 是指各行各业，包括政府机构和企业、 事业单位各种业务的电子化、网络化
2 电子商务
3 运作过程
4 比较分析
狭义的电子商务EC (Electronic Commerce) 狭义的电子商务 是指人们利用电子化手段进行以商品交换为 中心的各种商务活动： 例电子广告，电子交易，电子合同
电子商务就是商务 只是它的手段通过网络而已
第一章 电子商务概述 案例：从传统企业走向电子商务企业的 案例：从传统企业走向电子商务企业的ego365
电话与网络互补
找准空白点
第一章 电子商务概述
传统商务与 电子商务
1 商务工具
2 电子商务
1839年电报 年电报
电话
传真
3 运作过程
4 比较分析
哪种工具 费用低？ 费用低？ 范围大？ 范围大？ 无线网 互联网