11. 不合格品控制
对不合格品的标识、记录、隔离、评定及处理过程进行控制，以确保不合格品 不投入、不转序、不使用 技术质量部是不合格控制的归口管理部门，负责不合格品的识别、确认、跟踪 和处理；
四.质量保证手册的内容
工程部负责对不合格品（项）进行处理 技术负责人负责对不合格品（项）作出处理意见
12、 质量改进与服务
四.质量保证手册的内容
10.设备和检验与试验装置控制
对检验、试验器具的配置、检定、校准、维修和使用进行有效的控制，以确保量值 的准确可靠，并与要求的测量能力一致，满足安装、维保质量的规定要求 技术质量部门负责检验、试验器具的采购、验收、检定、使用、维护及归档管理； 工程部负责本部门使用的计量工具设置的使用和维护 技术质量部门负责公司内检验、试验器具的配备 技术质量部门管理公司所有检验、试验器具进行登记、编号、建立计量器具台账， 实行统一归档管理 ，对于检验后的器具合格的话，技术质量部保存合格证，不合 格的话，技术质量部送维修单位修理。
1、管理评审
管理评审是对质量保证体系、质量方针和目标来进行评审。 质保工程师于管理评审前15天编制管理评审计划，提交总经理批准，然后 组织评审，各部门负责人参加。 目前所做的工作
2、质量保证体系文件
四.质量保证手册的内容
3、文件控制 对文件和资料的控制作出规定，保证公司各部门和人员执行有效的文件并及时 回收作废文件
（3）保障人民群众生命和财产安全（4）促进经济发展 4、特种设备主要指的是涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器 （含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施。
六.电梯相关法律法规
5、《条例》对电梯制造单位有哪些专门规定？ （1）十七条（2）十九条（3）三十八条 6、《条例》对电梯的日常维护保养有哪些专门规定？ （1）三十二条：由制造单位或者安装、改造、维修单位进行 （2）三十二条：每15天进行一次清洁、润滑、调整和检查 （3）三十三条：按照国家安全技术规范的要求，保证电梯的安全性能，保证 施工安全。 （4）三十三条：电梯维保单位应对单体安全性负责。接到故障通知后，立即 赶赴现场，并采取应急救援措施。 7、《特种设备安装、改造、维修许可证》的有效期限为四年；提前六个月向 原发证机构提出换证申请。 8、《许可证》有效期内，哪些情况应当向取证单位及时上报？ （1）法人代表或者授权代理人、通讯地址、联系电话变更。 （2）单位名称变更 （3）注册资金、专业技术人员和持证作业人员数量、质量管理体系等许可规定的 条件发生变更。 9、应由电梯维保单位对电梯进行自检，自检期限为半年。
文 件 管
理
合 同 管
理
市 场 调
研
二、质量保证体系建 立的定义、目的
1、定义
以书面形式明确了公司内部各个部门各个人员应该按照什么样 的流程，什么样的要求来完成自己的工作。并且对这些工作过 程中的结果按照一定质量体系的要求记录和保存。
2、目的
保证质量目标的完成，同时保证每个岗位每个人，能够及时高 效的顺畅的完成自己的工作。
四.质量保证手册的内容
技术质量部负责工装、模具的统一管理 技术质量部必须给工装、模具进行建档、编号表识。 工程部应编制安全质量检查计划，计划内容应包括工艺纪律的检查
8、焊接控制
工程部是焊接控制主要负责部门焊接的人员管理、培训、资质认可以及 焊接工艺和材料，焊接设备的控制，确保焊接质量达到要求。 9、检验与实验控制 通过检验与试验验证产品性能，确保将合格的产品交付给用户使用，主要 指的是 电梯的调试和验收，工程部进行负责。
对已经发生的不合格（项），分析其原因，采取有效措施，防止同类不合格 再发生，不断提高产品质量和服务水平 行政部对不合格的环节进行信息汇总，送到总经理，技术负责人等处进行处理， 对于不合格的环节技术负责人提出改进方案。 另外每年进行组织年度内审会议，对于需要改进的问题进行改进。 13、 人员培训、考核及管理
行政部是人员培训、考核及管理的主要负责部门
四.质量保证手册的内容
14、执行特种设备许可制度
自觉遵守国家法律法规和西安区当地的有关规章制度的同时，应自觉接 受本地特种设备管理单位的安全监督与管理。 根据TSG特种设备安全技术规范TSGZ004-2007的要求，公司建立了 “质量保证体系”，并通过认证评审，持证经营。
五.电梯基本知识
六.电梯相关法律法规
1、特种设备安全监察条例 2、陕西省特种设备安全监察条例 3、机电类特种设备安装改造维修许可规则 4、特种设备作业人员监督管理办法 5、特种设备作业人员考核规则 6、电梯安全管理人员和作业人员考核大纲 7、电梯使用与维护保养； 规则
1、《特种设备安全监察条例》是由国务院颁布的 2、负责特种设备安全监察的是各级质量技术监督部门 3、《条例》制定的目的（1）加强特种设备安全监察（2）防止和减少事故
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题目：
质量保证体系
内容概要
一、公司构架 二.质量保证体系建立的定义、目的 三.质量保证体系的组成 四.质量保证手册的内容 五.电梯基本知识 六.电梯相关法律法规
一、公司构架
一、公司构架
技术负责人
总经理
质量工程师
质
量
工
行Hale Waihona Puke 财销技程
政
务
售
术
部
部
部
部
部
材料 采购 管理
安装 质量 管理
维保 质量 管理
4、记录控制 技术质量部是记录的归口管理部门，具体负责记录的编号、收集、检索、贮存和处置；
5、合同控制
销售部是主要负责部门
四.质量保证手册的内容
6、材料和零部件控制
技术质量部负责产品的采购 工程部对所有与产品质量有关的采购和外包加工的产品进行验证 发放受压元件材料时，行政部人员应到现场进行监督
7、作业控制
三.质量保证体系的组成
1、质量保证手册 2、管理制度 3、程序文件 4、电梯作业质量记录一览表 5、电梯作业指导书
四.质量保证手册的内容
1管理评审 2质量保证体系文件 3文件控制 4记录控制 5合同控制 6材料和零部件 控制 7 作业控制 8焊接控制 9检验与试验控制 10设备和检验与试验装置控制 11 不合格品控制 12质量改进与服务 13人员培训、考核及其管理 14 执行特种设备 许可制度 15外包工程控制 16 不安全因素控制
将电梯安装、维修、保养工作通称为作业（施工）。对作业文件、 作业过程进行有效控制，确保电梯的技术和安全性能。
技术质量部负责组织作业文件的编制；工程部负责作业文件的符合性审查。 技术质量部负责作业文件的技术审查；行政部负责作业文件的安全审查。 作业责任人负责作业过程、作业质量、作业进度和作业安全。技术负责人 对作业技术、质量负总责。 技术负责人接受、保管分公司下发的工艺文件，并妥善保管，并查看文件 的有效性
15、外包工程控制 对于类似电梯井道的土建工程、钢结构工程、观光电梯的玻璃幕墙以及 特殊的超重吊装工程,出于公司经营项目限制，需寻求相关专业队伍，实 行分项目外包施工。 工程部主要负责
16、不安全因素控制
为确保电梯（扶梯）在安装、修理、维保服务即使用过程中的安全性能 得到有效的控制。工程部主要负责。