22E nterprise E conomy2013年第3期(总第391期)基于知识共享的企业文化整合与价值观构建□刘冰峰[摘要]知识共享是一种企业员工共同参与、共同认可的行为，企业员工如果没有正确的团队合作理念和行为准则，那么这个共享就不可能实现。

因此，企业员工对共享的认识和正确把握，对于企业文化整合的成功至关重要。

本文分析了基于知识共享的企业文化基本特征，探讨了知识共享基础上的企业文化整合要素，研究了价值观的构建与文化营造，以期为企业文化的相关研究提供参考。

[关键词]企业文化；文化整合；价值观；知识共享[中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1006－5024(2013)03－0022－05[基金项目]湖北省人文社科重点研究基地湖北企业文化研究中心课题基金项目“商业模式创新中的企业文化冲突与整合问题研究”（批准号：2012Z07）[作者简介]刘冰峰，景德镇陶瓷学院工商学院副教授，湖北企业文化研究中心兼职研究员，博士，研究方向为文化产业、知识共享。

（江西景德镇333403）Abstract:Knowledge sharing is a behavior of enterprise staff participation and common recognition．If enterprise employees fail to haveright team concepts and behavior criterions，the sharing is impossible to be realized．Therefore，enterprise employees un-derstandings and correct grasps to knowledge sharing are vital for the success of the corporate cultural integration．This paper analyzes the basic characteristics and the elements of enterprise cultural integration based on the knowledge sharing，and studies the value outlook construction and the cultural building in order to provide the reference for related researches on enterprise cultures．Key words:enterprise culture;cultural integration;value outlook;knowledge sharing企业知识共享的成功与否与企业员工对知识共享的认识紧密相关，如果企业员工没有互相交流、切磋的意识，那么好的想法、思路就不会被认可，不会被传承下来，这对企业的发展是极为不利的。

所以，一个企业要树立正确的价值观念，创造轻松、民主的文化氛围，只有在这样的环境中，企业员工之间的交流与思维火花碰撞才有可能发生。

只有在这种民主、知无不言、言无不尽的氛围中才能孕育创新的种子[1]。

企业文化有两个层面的含义：一是指企业员工精神层面的文化。

这种文化是企业员工在长期的工作、合作过程中形成的自发的、为企业所有员工所共同遵循的行为准则和价值观念的总和，它包括企业的发展规划、经营模式、产品理念、团队意识等[2]；二是指企业精神和物质两方面的整体文化。

从唯物主义的观点看，物质决定意识。

因此，企业的物质文化同样重要，一个企业的规章制度、建筑风格、着装习惯等都是企业长期发展的物质文化遗产，这在无形中影响企业员工的行为方式和价值观念。

精神和物质两方面的整体文化决定了企业的发展方向、工作效率、合作能力及面对挑战的应对能力等等。

比起企业内外部发展战略调整、人才引进、设备改革等举措，企业文化的形成和凝聚是长期和缓慢的。

企业战略|Enterprise StrategyDOI:10.13529/ki.enterprise.economy.2013.03.03023E nterprise E conomy2013年第3期(总第391期)一、基于知识共享的企业文化特征知识就是力量。

在竞争如此激烈、全面推进经济全球化、文化全球化的今天，知识储备仍然是一个团体成功的关键。

团体成员的学习能力很重要，企业本身的学习能力同样重要。

为了增加企业的知识储备，企业必须加强团体成员的学习能力、学习欲望和知识共享的意识[3]。

促进知识共享行为的团体具有以下特点：（一）鼓励学习要想提高企业的学习能力，首先就必须创造出适合学习的文化氛围。

在民主、人人知无不言、言无不尽的氛围中，每个人才能通过互相之间的交流、沟通获得对自己有益的知识，达到知识共享的目的。

（二）企业成员愿意分享知识团体知识共享的关键在于团体成员知识共享的意愿。

如果团体成员缺乏沟通、交流、分享的意识，那么知识共享这个行为就不可能发生。

俗话说团结力量大，众人的智慧是无穷的。

只有团体成员畅所欲言，每个人都把自己的经验、知识分享给别人，才能获得一加一大于二的效应。

所以，团体领导者要善于激发团体成员共享知识的欲望，必要时采取激励措施促进知识共享行为的发生。

（三）互相学习每个人都有自己的长处和闪光点，要教导团体成员尊重他人，善于从他人身上学习知识。

对待一件事，不同的人有不同的看法，看问题的角度也不同，团体成员之间的交流和沟通可以扬长避短，既可以从别人的想法中获取灵感，也可以使企业在考虑问题时更全面，从多个角度出发。

当然，最重要的是团体领导要创造出轻松活泼、大家互信互利、团结合作友好的工作气氛，这样才能促进团体成员之间的互相学习。

（四）团结合作团体成员要树立这样的工作理念：在竞争激烈的时代，个人不可能脱离企业而单独存在。

一切都要从企业的利益出发，企业的成功才是最重要的，个人的荣誉、个人的成功不能脱离企业而单独存在。

所以团体成员个体想要成功，就必须团结其他成员为企业的成功共同努力，这样才能达到互利共赢。

每个团队成员都要与其他成员团结起来向着共同的目标努力。

这样的团体才是有凝聚力的团体，这样的团体才具有很强的学习能力。

（五）求真尊重事实应该是每个团体成员都必须具备的品质。

受中国官本位传统思想的影响，官位的高低会影响团体成员思想、观点的表达。

因此，企业应该提倡团体成员一律平等、民主、独立的思想，这样在团体中才会形成尊重事实、敢于表达的文化氛围。

（六）民主的氛围与开放的环境要促进团体成员之间的交流与合作，促进团体成员之间的学习与尊重，轻松活泼、互信民主的文化氛围是极其重要。

只有在这种互信民主的环境中，团体成员才有可能放下戒心，畅所欲言，大胆表达自己的想法、观点，并大胆学习别人的长处和闪光点。

（七）互信互助团体领导要确保团体中成员之间信息交流渠道的畅通，这是知识共享实现的重要保证。

互相信任包括团体成员之间的互信、团体成员与团体企业之间的互信两个方面。

要营造互相信任的氛围，团体中成员之间信息交流的渠道、传播的信息、渠道的畅通就必须是可信的，信息传递者、信息的传递方向等等各方面都应该是值得团体成员信任的。

只有这样，团体成员之间、成员与企业之间才能建立起完全可信的交流与沟通，团体中的知识共享才能得以实现。

二、基于知识共享的企业文化整合要素如今的社会是一个瞬息万变的社会，过去的知识、经验已经不能满足日益变化的环境。

所以，要想在竞争激烈的环境中立于不败之地，就需要与时俱进，不断地接受新知识、新思想、新文化。

本文认为促进知识共享的企业文化整合要素应该包括：（一）信任信任一直是人们互相交往的前提条件，没有信任，任何交流与沟通都是无效的。

为了构建学习型团体，为了与时俱进，不断在变化的环境中学习新知识、新思想、新文化，团体成员必须齐心协力构建互相信任、互相合作的工作环境。

要取得别人的信任，就要懂得信任别人。

每个人都有自己做事的风格和方法，要让团体成员之间互相信任，首先要让他们了解对方，了解彼此的做事方法、风格以及做事的理念和宗旨。

在互相了解的前提下，团体成员之间会建立深厚的感情，在这种感情的驱使下彼此之间的信任基础就慢慢建立了起来。

信任是知识共享的前提，建立了信任，团体成员之间就会形成沟通与交流，分享知识、经验就成为可能。

与此同时，企业的学习能力也能提高。

基于知识共享的企业文化整合与价值观构建24E nterprise E conomy2013年第3期(总第391期)（二）合作合作是企业获得成功、达成目标的关键。

从某种意义上说，团体成员之间的合作程度与团体的成功程度相一致。

没有凝聚力的企业是不可能实现目标获得成功的。

当然，团体成员之间、部门之间的合作受下面因素的影响：1．本部门帮助其他部门克服困难的能力。

互相之间的合作是以共同利益为基础的，如果一个部门与另一个部门之间的合作不能帮助部门解决问题、完成任务，那么这个合作大体上就不会发生。

如果部门之间的合作有利于每一个部门解决问题、完成任务，那么这个合作就是成功的。

此外，团体部门之间的合作不能造成对其他部门的影响或伤害，这样的合作才是有意义的。

2．部门之间互相合作的关联程度也是影响因素之一。

如果两个部门之间的关联程度较大，那么合作就是很有必要的，共同目标实现的可能性也会变大。

当互相合作部门之间的关联程度越强时，这种之间的合作就越有必要和可能。

（三）互惠团体成员之间的知识共享必须是互利共赢的。

每一个团体成员在向别人交流、沟通自己经验、知识的同时也渴望从别人那里获得知识和经验，提高自己的人力资本存量。

同时，接受别人知识、经验的人，也会心存感激要回馈别人。

总之，这个过程就是个互利共赢的过程。

（四）沟通团体成员之间的知识共享是通过彼此之间的沟通和交流实现的。

沟通和交流的效果好坏直接影响到知识共享实现的效果。

为了企业知识共享的顺利实行，团体领导应该采取一切措施保障团体成员之间的顺利沟通和交流，包括培养团体成员共同的奋斗目标、工作理念、价值观念和做事风格，这样交流沟通起来会减少团体成员之间的摩擦。

（五）公平公平问题也会影响企业的知识共享行为。

如果团体成员对企业的政策、措施比较认同，认为企业的升迁、奖励、处罚制度都是合理的，那么会促进团体成员之间的交流沟通。

反之，就阻碍这种交流和沟通。

公平问题主要包括两个方面：1．分配公平分配公平是指在工作中，企业对于成员的工作奖励、肯定、认定和由此带来的薪酬、福利、奖金等都是公平合理的。

2．程序公平相对于分配公平来说，程序公平讲的是过程的公平，它是指团体领导或成员在作出决策时相对于大多数成员来说，这种决策方式是公平的，它强调方式的公平性。