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开店策略以“第三空间”为原则方便、舒适、轻松、娱乐。
开店是每一个连锁企业最重要的环节之一，而在开店过程中，选址是重中之重。星巴克向 各地拓展的做法是先攻下该地区的大城市，塑造良好的口碑后，再以此为中心，向周围较 小的市镇进军。
第一选择：“第三空间”需求者——‘白领’所聚集的区域。 第二选择：商场或商业发达地区 第三选择：在未来具有发展空间的地区。 第四选择：具有特殊含义的地点，通常是旅游景点为主，旅游景点往往具有各自的特色， 这些特色能给星巴克的风味增添更多的意境。
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VI——企业视觉识别
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基本设计要素
标志：
●标准色：电脑字体
Freight sans Black
●标准色：
绿色RGB：（0，102，51）
白色RGB：（255,255,255）
黑色RGB: （0, 0, 0）
●造型：美人鱼在中间周围围绕着绿色STARBUCKS COFFEE的字样，人与下丑的去腥头发
4、海外市场扩张
星巴克选择了亚洲作为海外扩张的第一站是因为： 亚洲对星巴克扩大市场占有率很有帮助; 亚洲可以成为星巴克优质阿拉伯咖啡豆的来源地； 星巴克在亚洲很容易具有公关优势
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5、星巴克的体验营销：
以直营经营为主 坚持走公司直营店，在全世界都不要加盟店。 星巴克进军海外市场大部分选择与当地的合作伙伴共同经营。 口碑经营
熟客俱乐部 咖啡教室 咖啡一刻 充分运用“体验” “认真对待每一位顾客，一次只烹调顾客那一杯咖啡。” “one at a time” 环境设计：因地制宜
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BI——企业行为识别
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音乐：
音乐对于营造氛围有着很好的 作用。所以，每一家星巴克都 会播放一些爵士乐、美国乡村 音乐以及钢琴独奏等。这些正 好迎合了那些时尚、新潮、追 求前卫的白领阶层。
2011新logo：其设计是将老商标中原本 环绕在圆形海妖图标以外的外圈拿掉， 并去掉原本位于内圈和外圈之间的 “Starbucks Coffee”字样。
盖住了胸部，头戴装饰物以圆弧状张开的类似手的尾巴，表情神秘诱惑，围绕在外层的
弧状字体，浑厚稳重，两个星形，连接画中的人鱼与外部的字体整个画面原始稳重，华
丽神秘，简洁大方。
●象征图案：美人鱼的神秘，魅惑，致命的美妙歌神与咖啡的刺激，享受苦甜巧妙结合
。星巴克的美人鱼不唱歌，取而代之的是她手中的咖啡杯，其中的香气正如歌声，美人
无线上网：
网络对于人们的生活越来越重 要，所以，星巴克从2002年起 ，从美国和欧洲开始在每一家 门店中设置高速的无线上网服 务，这让人们能够在店内一边 惬意的喝着咖啡，一边能够浏 览网页，收发电子邮件，处理 工作或休闲娱乐。
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渠道创新：
但是随着社会的发展在1997年 ，舒尔茨下令进军超级场，并 与10年后2007年进入中国。
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五、战略目标
星巴克的最终目标，是要在全 球开设25000家连锁店，就像 麦当劳快餐店（拥有30000家 分店）那样，无处不在
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六、星巴克愿景
● 在世界上成为一家拥有 令人激赏，尊敬的品牌几位大 恒久的公司。 ● 以鼓舞并滋润人类心灵 而闻名于。 ● 提供一种可以丰富人们 每天精神昂扬、道德向上的生 活体验。
拒绝加盟 拒绝贩售人工调味咖啡豆 拒绝进军超市 选购最高级咖啡豆
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二、企业原则
提供完善的工作环境，并创造相互尊重和相互信任的工作氛围 秉持多元化是我们企业经营的重要原则 采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鲜的咖啡 以高度热忱满足顾客的需求 积极贡献社区和环境 认识到盈利是我们未来成功的基础。
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三、企业宗旨
尽心竭力为顾客提供最好 的产品及服务
为顾客营造出一种与咖啡 紧密相连的生活体验，调 和紧张的生活节奏，舒解 职场上的压力
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四、品牌、市场定位
品牌定位：
营造独特的“星巴克体验 ” 成为人们除了工作场所外 和生活居所之外温馨“第 三生活空间”
市场定位：
不是普通的大众，而是一 群注重享受、休闲、崇尚 只是尊重人本位的富有小 资情调的城市白领
• 在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、 中东及太平洋区
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MI——企业的理念识别
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一、企业使命
他们的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。通过咖啡这种载体，星 巴克把一种独特的格调传送给顾客。
提供世界最高品质的咖啡，并在事业成长的过程中永远秉持我们对品 质的坚持。 坚守四大原则：
鱼为标志，只要取意为共吸引人的能力。
●宣传口号：顾客在星巴克咖啡店享受的不仅仅是美味的咖啡，而是一种令人愉快的体
验。
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星巴克名称的由来：星巴克（
Starbucks）最早来源于19世纪Байду номын сангаас国文坛 接触大使赫尔曼 ● 梅尔维尔的经典著 作——《白鲸——莫比迪克》的主人公 ——一位爱喝咖啡的大副。
星巴克在超市中销售的是一种 为“星冰乐（Frappuccing）” 的即饮饮料，它是由纯正的星 巴克意大利烘焙咖啡制成。在 意大利烘焙咖啡特有的轻微烟 熏甜香中融入了柔滑的牛奶和 适量的糖分。
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产品创新：
星巴克在每年都 会推出多款季节 性或节日性新品 咖啡咖啡和食物 ，例如圣诞节最 畅销的太妃榛果 拿铁、黑樱桃莫 卡等等。
》》 星巴克CIS分析
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目录
1 品牌简介
2
MI理念识别
3 BI行为识别
4 VI视觉识别
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品牌简介
• 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成 立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿中西雅图 市。
• 商品：30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖 啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、 咖啡杯等商品。
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七、战略方针
1、差异化战略
星巴克遭歧视性的是一种差异化战略。 差异化战略也有风险。
2、多元化战略
营造亲和力 用音乐滞留你 卖比咖啡费更多的东西 在中国，星巴克还找到了另一种拓展业务的办法：买礼品
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多元化经营虽然在短时间内拉动了销售，但是在其背后潜藏着风险。
3、品牌联盟
在发展的过程中寻找能够提升自己品牌资产的战略伙伴，拓展销售渠道，与 强势伙伴结盟，扩充营销网络。