〈庫儲管理〉 ．儲位管理 ．存取管理 ．補貨作業
揀貨作 業規劃
〈銷售管理〉 ．報價作業 ．接單處理 ．訂單資料處理 ．銷售資料分析 ．退貨資料處理
出庫 銷貨 指示 資料
〈出庫管理〉 ．揀貨作業規劃 ．加工／包裝管理 ．分類系統 ．派車系統 ．配送系統
客
戶
配送 派車 貨車裝載
回覆確認
出貨檢核
分類
分類
流通加工
國際銀行
收交託運貨物
海鐵路空運輸
貨物運輸保險/運送責任保險 運出信用保險/產品責任保險
押託轉帳 融資借貸
物料 證卷化
金融 證卷化
銀貨交易
銀貨兩迄(公平原則) 童叟無欺(誠信原則)
中心
加工出口 區倉儲轉
運專區
運輸 法律z規則 公約 協定
國際商業
價金收付 金融匯兌
物 物商
以信息為中心
資訊流
預告
運
資
籌 通
物流信息系统关系图
〈採購管理〉 ．採購建議 ．供應商管理 ．採購資料處理 ．採購跟催 ．退貨資料處理
入庫 採購 指示 資料
〈入庫管理〉 ．入庫作業規劃 ．入庫資料處理 ．退貨處理
入庫資料
〈存貨管理〉 ．存貨管理／追蹤 ．商品分析 ．盤點作業 ．對帳作業 ．寄外／外借作業
〈帳務管理〉 ．應收帳款管理 ．應付帳款管理 ．折讓處理作業 ．發票處理作業
物流与成本(2)
1.欧美国家物流占企业营运成本：8~9%。 2.我国物流占企业营运成本：14~15 %。 3.大陆物流占企业营运成本：30~40 %。
物流中心作业简介
物流中心的分类
➢ 依成立背景来分
MDC： 制造商为掌握零售通路向下整合所成立的物流中心。
WDC 代理商、经销商或批发商转型而成的物流中心。
即時
訊 聯
關
網
彙總
資訊流
以信息為中心
法商 金
『物流』的重要性
物流现状
•物流为国家三大建设之首。 •全球制造业正接受新竞争模式的洗礼BTO(build-to-order)，物流是决胜关键技术。 •未来制造业必须力求降低物流相关成本。 •加入世界贸易组织(WTO)的影响。
物流与成本
物流在以前并没有一个有效的系统在运作， 通常是根据经验，藉由交通工具传递货物， 但是在因特网的兴起下，信息的传递越来 越迅速，间接地就压缩了交易的时程，所 以大家对物流效率的要求相对增加。另外， 根据统计数字显示，物流处理、派送的成 本已经高达总公司营运的 10%~15%，在 目前竞争太过激烈，难以获利的情形下， 能节省成本，就已经达成获利的目的，因 此如何降低物流的成本，成为企业用户的 一个重要课题。
下單方式
EOS VAN Sales Fax Tel 郵寄訂單 磁片/磁帶
庫存 商品 其它 客戶 採購
接單部門
Key-in
信用查核
訂 單 資 料 處 理
否
接單
是有
存貨分配
不足 有
替代品
無
列印出貨 指示
取消 出貨 通知客戶 缺貨登記
出貨指示
揀貨
檢品
客戶別出 貨單 區域別出 貨單
客戶別分類
區域別分類
流通加工
資材物流
正向物流
生產物流
銷售物流
回收物流 逆向物流
採購
進料運輸 原料倉儲 供料搬運
生產線上 調撥運輸 揀取搬運 零配件補充
流動 成品儲存 配送流通 退貨處理
保管分類
廢棄物回收
創造商品本身價值
維護與提供商品被使用價值
價值創造
全球运筹管理的架构
國際商 流
國際物 流
國際金 流
國際商 業
商品買賣
市場行銷
以供應/需求鏈為 中心
ReDC 零售商成立的物流中心。
TDC 货运业成立的物流中心。
物流中心的分类(2)
➢ 依營業項目來分依营业项目来分
✓ 专业型物流中心：
仅提供商品的仓储保管及专业的配送服务的 物流中心。
✓ 批发型物流中心
不仅提供商品的仓储保管、配送，且具有销 售批发机能的物流中心。
物流中心的分类(3)
➢ 依服务对象来分
揀貨
料架管理
入庫
退貨處理 入庫資料處理
進貨檢驗
入庫作業規劃
進貨
進貨退出資料
供貨廠商
進貨退出
報
廢
寄外、外借 退貨處理
銷貨退回
物流供应链系统模块
系統資料管理
廠商客戶資料 商品資料 倉儲資料 車輛資料 計價收費 會計資料 財務資料 人員資料 電子數據聯通 系統設定
物流資訊系統
訂單管理 倉儲管理 入庫管理 出庫管理 存貨管理 配送管理
物流与物流信息系统
概要介绍
內容
• 何谓『物流』？ • 物流的重要性 • 物流中心作业简介 • 物流信息系统 • 物流业的趋势
何谓『物流』？
何谓物流
• 物流是一种实体流通活动的行为，而在
流通过程中，透过管理程序有效结合运 输、仓储、装卸、包装、流通加工及信 息等相关物流机能性活动。
『物流』的精义与内涵
✓ 专属型(专用型)物流中心：
物流中心附属于某一企业体系，只负责企 业体系内的配送作业。
✓ 共同配送型(泛用型)物流中心
提供不同客户(零售商或批发商)的配送服 务。
物流中心作业流程
供應商
採購處理
訂單處理
進
出
貨
貨
資
資
料
料
零售商
加工
進貨 入庫 保管 揀貨 包裝 分類 裝車 出貨
進貨物流
出貨物流
物流中心接单到出单流程
重包裝 貼標
捆包 製函
出貨單 發票
配送計劃 指示
出貨
裝車
供貨廠商
採購 庫存管理
寄外、外借 銷貨退回
客戶
配
送
貨車裝載
出庫檢核
分
類
流通加工
退貨處理 補貨 揀貨
物流中心商品实体作业流程
物流中心
入庫 貨準備 訂 單處 理 接受訂單
客戶
物流信息系統
銷貨退回資料 出庫資料
運輸物 流
河海運輸
通關檢驗
以
儲
倉
配
儲 為 中
物 流
心
儲運
配送
進口
轉口 出口 裝卸
未稅
到本地
保稅
到
完稅
外
報單 地 報單
外地貨
報單
本地貨 進口倉
保管
理貨
流通 加工 撿貨
品管檢 測 包裝
存貨控 制
碼頭專區
碼頭貨棧 碼頭倉庫 聯鎖倉庫
保稅倉庫
貨櫃 集散站
轉口倉 出口倉
普通 專用 發貨中 心
物流中心
國際運輸 保險
• 商品从供应者到使用者的物理性移动，
能够创造地理性与时间性的效用。
• 资源从开发取得到使用者手上，一连串
创造价值的过程。
• 物流是一种系统性服务（System
Service），它结合各种作业机能，提供 了快速响应﹑满足顾客需求的服务系统， 有效地缩短物品流通之时程与路径，以 提升企业竞争力。
物流价值链
採購型(生產)物流 從原料端到製造端
企業物流
配銷型(流通)物流
從製造端到消費端
貨
方
回收型(廢棄)物流
主
從廢棄端到回收端
導
貿易型 非貿易型
商品交易型(企業間)物流 非商品交易型(企業內)物流
國際工程物流
國際展覽物流 國際搬家物流
船方主 導
以實 體物 流為 中心
空運快遞 公路運輸 鐵路運輸
多式聯運 (貨櫃化)