总体特色
• 文化铸就灵魂 创新引领发展 • 参与性娱乐项目凸现景区文化魅力 • 艺术表演铸就景区之魂 • 特色主题节庆活动打造景区亮丽风 景线
长沙世界之窗有限公司针对不同游客群体，重点利用周末节假 日概念，举行各种富有吸引力的活动。 利用现有资源，建立演员 明星制，充分发挥表演队伍的创造力，改造表演体系。 对园内商 品餐饮进行重新规划，建立新的园内消费体系。 重点推出“新世 界，新享受”概念：
A、新举措：配合打造游乐场的定位，免费全部游乐项目，增加新 的免费游乐设施。
名 茶 长沙地区盛产茶叶，名品云集，最有名的有高桥银峰、长沙茉莉花茶和 宁乡沩山毛尖。
陶 瓷 望城县铜官镇为全国著名的“五大陶都”之一，方圆十里，炉窑林立，遍地皆陶， 号称“十里陶城”。 长沙窑出土的陶瓷证明，长沙生产陶瓷已有1000多年的历史，并首创釉下彩工 艺，技艺精湛。
石 雕 长沙地区盛产奇石，石雕艺术也随之而兴，以浏阳菊花石雕、长沙墨晶石雕 和长沙谷山砚石最为著名。
特点 • 强烈的个性，普遍的适宜性； • 被动游憩形式； • 投入高，占地规模大； • 高门票，高消费。
• 长沙世界之窗位于长沙市东北郊区浏阳河畔，占地40万 平方米， 长沙世界之窗由湖南电广传媒股份有限公司、 深圳华侨城控股股份有限公司和香港中旅集团共同投资 兴建的大型文化主题公园。坐落于长沙市金鹰影视文化 城，占地40万平方米，累计投资3亿元人民币。 • 1997年10月1日试营业，经过11年发展壮大，现年接待 游客量达80万人次。长沙世界之窗经过十一年的努力， 已发展演变成为一个融世界各国建筑奇观、五洲风情歌 舞表演、大型器械游乐、先锋时尚活动、影视拍摄基地 于一体的综合性大型主题公园。 • 无论就其规模，还是影响力，堪称中南地区之最。 长 沙世界之窗将世界各国的今古奇观、历史遗迹、风光名 胜、建筑民居、各种形式的艺术杰作以及风土人情和歌 舞表演汇集于一园。景区内100多个景点建筑采用不同 比例，为游客创造出一个多层次、高品位、有韵味的游 览空间。
公园最突出的是不断策划推出的一系列时尚 先锋的主题活动，如盛况空前的万人多米 诺挑战吉尼斯、激动人心的金鹰明星面对 面及颁奖晚会、激情大气的五城会闭幕式、 轰动全国的“先锋之旅，暴走七天” 、另 类时尚的万名女性“枕头大战”、女人节 大型行为艺术“天下有伞” 、情人节放飞 浪漫孔明灯……
公园追求时尚前卫风格，全力建设集世界风 情、 形象逼真的全国一流的影视拍摄 基地。 湖南经视托管经营后，公园内的优美景观 在《FAN4娱乐》、《越策越开心》、《超 级英雄》、《绝对男人》等湖南电视传媒 闻名遐迩的精彩栏目中得以展示；《幸福 生活呜哩哇》、《一家老小向前冲》、 《悠悠寸草心》和2006暑期强档悬疑推理 剧《暗夜心慌慌》等电视剧在公园的摄制， 满足了游客与明星面对面的愿望。
世界之窗以向游客逼真展示异域历 史风情和文化而闻名遐迩。浓情日 本、动感非洲、神秘印第安、埃及 传奇、巴黎激情热舞等十余台歌舞 表演，让游客尽情领略世界各民族 文化的绚烂。
从第一个参与性项目峡谷探险漂流开发 起，世界之窗陆续开发了数十多个参与 性娱乐项目。世界之窗开发的娱乐项目， 不是冷冰冰的机械设施，而是文化是历 史，每一个都有鲜明的文化主题，都有 浓郁的文化特色。
长沙世界之窗的激光焰火歌舞晚会是集知识性，趣 味性，刺激性与深刻的文化内涵完美结合的经典之 作，同时也是我们奉献给每一位游客精心制作文化 新产品。 当游客用一天的时间体会了园内的各处景点， 各种惊险刺激的游乐设备后，这时候文明湖上的音 乐声起，喷泉随之翩翩起舞，妙若少女，婀娜多姿， 高科技的水幕电影在音乐声中开始了！ 透过空灵变幻的水幕，一支支船队歌之舞之而 来，丰富的水上表演再现了一幅民俗画卷。舞至高 潮，绚丽多彩的烟花冲上天穹，布满天空，欢呼声 中，留下难忘的回忆。
接待服务
1 节目的创新 长沙世界之窗根据潮流,编排了一些对大众具有吸引力的演出。 如根据园内的各国建筑奇观,编排具有该国特色的舞蹈或表演。其 次,推出众多具有全民参与性的活动。例如,2008年湖南卫视在长沙 世界之窗开展的������ 快乐向前冲������ 节目,就是一个很成功的全民 互动性活动,为世界之窗吸引了大量游客。 2 游乐设施的更新 游乐设施随着时间的推移, 很多的游乐设施都逐渐老化,这对提 高公园的重游率是不利的。重建或是翻修陈旧的建筑,尤其是购置 新颖的游乐器械都会大大地提高成本,而新的游乐设施是吸引游客 的主要动力。但是长沙世界之窗与其他主题公园的运营商达成协议, 通过租借的方式,引进新的游乐设施,增强公园的吸引力。 3 排队方式的改进 长沙世界之窗用广播和LED大屏及时播放等待信息，充分发挥 了园内广播的作用,通过广播的形式,及时向游客发布各个游乐设施 的等待信息,以供游客参考。
小组成员 李东辉 戚鹏飞 张金林
主题公园
主题公园（theme park），是根据某个 特定的主题，采用现代科学技术和多层 次活动设置方式，集诸多娱乐活动、休 闲要素和服务接待设施于一体的现代旅 游目的地。
主题公园是为了满足旅游者多样化休 闲娱乐需求和选择而建造的一种具有创意 性活动方式的现代旅游场所。 它是根据特定的主题创意，主要以文 化复制、文化移植、文化陈列以及高新技 术等手段、以虚拟环境塑造与园林环境为 载体来迎合消费者的好奇心、以主题情节 贯穿整个游乐项目的休闲娱乐活动空间。
长沙世界之窗邀请全国顶尖的编剧、导演、 舞美、服装、音乐专家精心打造，演绎五大洲的 各国各民族风情。古典与现代的双重结合，是对 欧洲古典文化的激情展示， 充满强烈节奏感的现 代音乐勾画出浓烈奔放的北美风情，流苏、皮革 等现代服装要素的灵活运用使观众们由梦幻回归 现实， 神秘夸张的古典文化与简约自然的现代风 情自然结合，展现出中世纪贵族般的富贵与奢华。 五洲大剧院是各国风情表演的汇集地，每年 的湖南春节联欢晚会都在五洲大剧院举行。每当 夜幕降临，剧院的中外演员以高超的表演技艺和 艺术功力，把非洲的神秘古朴，亚洲的绚丽多姿， 欧洲的华贵典雅，美洲的热情烂漫生动地再现游 客面前。
樱花林位于日本园，每年三、四月间， 这些遍地盛 开的垂樱树都一株株身披着淡红、粉白的花朵，密 密匝匝，层层叠叠地挤满了枝头，有的蓓蕾婷立， 含苞欲放；有的半开半合，微露花蕊；有的朗然怒 放，粉红流彩；有的花瓣凋零，随风格曳。犹如蝴 蝶展翅，看似怯生生的娇柔无力，但都轻俏俏半启 犹阖在盈盈地绽放着。徘徊在花丛中，深情地贪恋 着这上帝赐予人间最美好的一刻。整个空中也飘逸 着清幽的甜香和神秘的魅力。置身其间，自觉心灵 莹洁无垢，思想澄清如洗，整个身心都不由地变得 清纯而宁静起来 ……
4 排队区条件的改善 长沙世界之窗增设遮阳棚，也在等候区设置了悬挂电视,放映一 些有关的介绍, 让游客在无聊的等待之余,也增长了知识。另外也建 立纪念品商店和臭豆腐摊点。 5 服务能力的提高 第一,热爱自己的工作。工作人员是主题公园的一个组成部分, 他们的举动会影响游客的体验和心情。只有服务人员自己发自内心 地热爱这份工作,才能感染游客的欢乐心情。第二,增强互动能力。 各项目的工作人员在设施运行过程中,通过广播的形式与搭乘设施 的游客进行互动,他们通常用������ 大家的尖叫在哪里������ 、������ 你 们的双手在哪里������ 这样的语言来调动搭乘设施的游客的情绪。但 是对于等待中的游客,却是被完全忽略的。如果等待中的游客也能 融入到搭乘设施的游客中,使他们享受那种身临其境的快乐,让等待 也成为一种快乐的体验。第三,态度友善,严格执规。观察发现,维持 排队秩序的工作人员一般为年轻男性,其表情为拒人于千里之外的 感觉,当发现有游客插队时,他们会用严肃的表情搭配高分贝的嗓音 斥责游客。笔者认为这些维持秩序的工作人员,需要态度友善的前 提下严格执规,维持排队的公平性。
世界之窗发展历程——文化铸就灵魂 创新引领发展
长沙世界之窗能够在竞争激烈的 主题公园市场持续稳定的发展，成为 国内效益最好的旅游景区，其核心， 就是不断把握市场脉搏，以不断的创 新发展形成景区新的核心竞争力。而 世界之窗能够历经十一载，仍然能够 笑傲同侪，就在于牢牢把握住了景区 生存的灵魂——文影基地 青春园林
环球建筑 缤纷节日 动感项目
和谐世界
作为中南地区最新潮的水上狂欢乐园，长沙世 界之窗新概念水上乐园在精心运营两年后再次 升级登场，超级冲浪板领衔的数十项顶尖水上 游乐设施继续免费向所有游客开放。其中斥资 500万元建造的超级冲浪板上下落差达25米， 游客们可坐在充气的皮划艇内，从冲浪板的一 端顺坡高速滑下，在“U”型槽中左右摆动。此 外，组合滑道、标准泳池、七彩波浪滑梯、家 庭竞速滑道、儿童梦幻水屋等也将为游客提供 不一样的感受。
B、新服务：微笑服务和手势服务，让游客始终感受到温馨和极具 人性化的游园氛围。
C、新时尚：以湖南经视为代表的电视湘军的一批知名栏目的引入， 使世界之窗成为湖南电视最前沿的代言人。 D、 新价格：确定新世界之窗“平民消费”的主题。 E、 新交通：开通城区免费直达巴士。
长沙世界之窗旅游购物
湘 绣 湘绣具有悠久的历史，起源于民间刺绣，已有2000多年历史。曾在长沙楚墓中 出土的一幅龙凤图，是现已发现最早的实物，继而马王堆汉墓又出土了40件刺 绣衣物和一幅铺绒绣锦。这些绣品图案多达10余种，绣线有18种色相，并运用 了多种针法，达到针脚整齐、线条洒脱、绣工纯熟的境界。