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外包、第三方物流


第三方物流服务商的由来
(1)起源于运输企业:利用传统的运输资源基础,扩展更为全面的综合物流功能,偏重 于运输服务,典型企业如中外运、中远、中海等。 (2)起源于仓储企业:利用传统的资源和己展开的配送业务为基础,扩展更全面的综合 物流服务,偏重于仓储业务和区域、市内配送,典型企业有中储、中商、中物资、中 粮等。 (3)起源于货运代理企业:一般是不拥有固定资产或物流设施的代理公司,以代理业务 为基础,他们与许多供应商有来往,具有把不同物流服务项目组合,以满足客户需求 的能力。如中外运下属的许多货代公司等。 (4)起源于托运人:是从大公司的物流组织演变而来,通常具有物流专业知识和一定的 资源,这些供应商具有管理母公司物流的经验。 (5)起源于财务或信息服务公司:这些公司提供如运费支付、审计、成本会计与控制和 监控,跟踪和存货管理等管理服务。 综上,第三方物流服务商是为各类用户从事各种后勤保障活动的经营者,独立于 供需双方,通过于双方的合作来提供专业化的物流服务,它追求利润最大化。
外包分类
(一)根据供应商的地理分布状况划分为: 境内外包:是指外包商与其外包供应商来自同一个国家, 因而外包工作在国内完成。 离岸外包 :指外包商与其供应商来自不同国家。 两者区别:
①境内外包:更强调核心业务战略、技术和专门知识、从固定成 本转移至可变成本、规模经济、重价值增值甚于成本减少; ②离岸外包:则主要强调成本节省、技术熟练的劳动力的可用性, 利用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。在考虑是否进行离 岸外包时,成本是决定性的因素,技术能力、服务质三方物流内部的构成一般可分为两类: 1、资产基础供应商和非资产基础供应商:对于资产基础供应商而言, 他们有自己的运输工具和仓库,他们通常实实在在地进行物流操作。 2、非资产基础供应商则是管理公司:不拥有或租赁资产,他们提供人 力资源和先进的物流管理系统,专业管理顾客的物流功能。 第三方物流经营业态中的法律类型分类 1、第三方物流企业接受客户委托,根据客户提出要求处理相关货物. 2、物流企业根据客户要求,以物流企业名义向外寻求供应商、代理商 、分销商,同时又向客户提供相应的仓储、运输、包装等服务,为客 户设计物流计划。
2、企业也因市场竞争的激烈面临巨大的挑战
如:经济不景气时,企业会裁掉一些非核心业务的部门,这往往是不得已而为 之,负面影响很大,团队的稳定、额外支出等,但如果一开始这些非核心业务就 是外包给专业的组织去做,那么损失一定会减少到最小。
优势
总之,外包能够使企业避免组织过度膨胀,集中人 力资源降低成本,提升利润,降低成本,资金可做更 高效益,投资致力企业竞争力,提升效益与客户满意 度 ,不受限既有的专业知识技能,企业运作更灵活。 接受外包这种新的经营理念是一种必然趋势,外包服 务势在必行。
总包商: 1、国外外包企业; 2、能够直接从国外客户取得 项目的国内外包企业。
一些国外外包企业并不满足于仅仅充当总包商的角色,正在默默的开始纵向一体化,希 望将总包商和接包商的角色融为一体。 1、是国外总包商在中国设立分公司或办事处或企业在国外直接接包,再由在中国的分公 司或办事处提供具体服务。最早的是日本NEC、NTT、日立等公司在中国开设合资子公司, 采用纵向一体化模式发展。 2、直接收购中国国内外包企业。例如,2004年7月,奥博杰天软件有限公司被美国Docum ent Sciences(NASDAQ: DOCX)收购。
外包 第三方物流 第四方物流
外包
外包是一个战略管理模型,所谓外包(Outsourcing),在讲究 专业分工的二十世纪末,企业为维持组织竞争核心能力,且因组 织人力不足的困境,可将组织的非核心业务委托给外部的专业公 司,以降低营运成本,提高品质,集中人力资源,提高顾客满意 度。是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,并利用 企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。 从本质上说外包可以用一个英文单词-Arrangement-来界定 (有时也用outsourcing),即它表明的是对当前业务流程的一种 “安排”或另外的一种“诠释”,其目的是希望通过引入外部来 进行一种更加有效率的资源配置!
它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源,并且依靠优秀 的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务 商,为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。
目前,第四方物流在中国还停留在仅是“概念化”的第四方物流公司, 南方的一些物流公司、咨询公司甚至软件公司纷纷宣称自己的公司就是从 事“第四方物流”服务的公司。这些公司将没有车队、没有仓库当成一种 时髦;号称拥有信息技术,其实却缺乏供应链设计能力;只是将第四方物 流当作一种商业炒作模式;还有的直接将咨询公司等同于第四方物流公司。
适合业务
3、电子商务外包 电子商务本身是一个复杂的过程,需要技术和市场营销的 双重支持,在网络日渐重要的当今社会,中小企业一方面迫切 希望能通过网络开展电子商务,另一方面又受到经验少、专业 人才缺乏和成本高企的限制。 4、人事外包 (HR Outsourcing Managed Service)即企业 将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务 专业机构管(办)理,但托管人员仍隶属于委托企业。这是一 种全面的高层次的人事代理服务。它是策略地利用外界资源, 将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专 业服务机构承担。 5、物流业务外包 即制造企业为集中资源、节省管理费用,增强核心竞 争能力,将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司 (第三方物流)运作。
第四方物流
第四方物流是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的,是专 门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系 统、供应链管理等活动。第四方并不实际承担具体的物流运作活 动。 它是一个供应链的集成商,一般情况下政府为促进地区物流 产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务,是 供需双方及第三方物流的领导力量。
工厂物流外包的产生改变了生产企业原有的管理模式,将管理专注于产品的研发、生产 和营销等核心能力的提升,简化了生产企业的管理难度,降低了综合物流成本,改变了 物流服务的职能关系,提升了物流服务水平,降低了物流设备的投入,提高了资金使用 的效率。
第三方物流
第三方物流(Third-Party Logistics,简称3PL,也简称TPL)的概 念源自于管理学中的(out-sourcing),意指企业动态地配置自身和 其他企业的功能和服务,利用外部的资源为企业内部的生产经营服务 ;将(Out-sourcing)引入物流管理领域,就产生了第三方物流的概 念。所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来 属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同 时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理的 控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流。 最常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货 物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、 运费支付、运费谈判等。
第三方物流运作价值
第三方物流服务供应商面临着的挑战是要能提供比客户自身物流运 作更高的价值。他们不仅考虑同类服务的提供者的竞争,还要考略到潜 在客户的内部运作。 (1)提高运作效率,物流运作效率的提高意味着对每一个最终形成物流的单独 活动进行开。 (2)客户运作整合,即引入多客户运作,或者是在客户中分享资源。例如,多 客户整合的仓储和运输网络,可以利用相似的结合起来的资源,整合的运作规 模效益成为提高效率的重要方面。 (3)横向或者纵向整合,前面讨论的主要是第三方物流客户的内部运作外包化 带来的效率的提高, 其实从第三方物流服务供应商角度,也需要进行资源整合,业务外包。 (4)发展客户运作,通过发展客户公司及组织运作来获取价值,这种第三方物 流服务基本上接近传统意义上的物流咨询公司所作的工作,所不同的是这时候 提出的解决方案要由物流供应商自己来开发,完成运作。
外包分类
(二)按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包” “蓝领外包”指产品制造过程外包。 “白领外包”亦称“服务外包”,指技术开发与支持其他 服务活动的外包。 两者区别 ①:其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同 的方式寻求第三方专业公司的服务,称为“合同外包”; ②:其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由 专业外包提供商进行,称为“职能外包”
优势
外包将您解放出来以更专注于核心业务。最近外包协会进行的 一项研究显示外包协议使企事业节省9%的成本,而能力与质量则 上升了15%。一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而 获得全球性的飞速增长。 1、有效的外包行为增强了企业的竞争力
企业在管理系统实施过程中,把那些非核心的部门或业务外包给相应 的专业公司,这样能大量节省成本,有利于高效管理。
第三方物流——创造利润的来源
第三方物流发展的推动力就是要为客户及自己创造利润。 因此,第三方物流公司必须通过自己物流作业的高效化、物流管理的息 化、物流设施的现代化、物流运作的专业化、物流量的规模化来创造利 润。 (1)作业利益:第三方物流服务首先能为客户提供"物流作业"改进利 益。 (2)经济利益:第三方物流服务为客户提供经济或与财务相关的利益 是第三方物流服务存在的基础。 (3)管理利益:第三方物流服务给客户带来的不仅仅是作业的改进及 成本的降低,还应该给客户带来与管理相关的利益。 (4)战略利益:物流外包还能产生战略意义,及灵活性。包括地理范 围块度的灵活性(设点或撤销)及根据环境变化进行调整的灵活性。 集中主业在管理层次与战略层次高度一样具有重要性。共担风险的利 益也可以通过第三方物流服务来获得。
第三方物流现状
在西方发达国家第三方物流的实践中,有以下几点值得注意:
第一、物流业务的范围不断扩大。商业机构和各大公司面对日趋激 烈的竞争不得不将主要精力放在核心业务,将运输、仓储等相关业务 环节交由更专业的物流企业进行操作,以求节约和高效;另一方面物 流企业为提高服务质量,也在不断拓宽业务范围,提供配套服务; 第二、很多成功的物流企业根据第一方、第二方的谈判条款,分析 比较自理的操作成本和代理费用,灵活运用自理和代理两种方式,提 供客户定制的物流服务; 第三、物流产业的发展潜力巨大,具有广阔的发展前景。
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