仓存管理
ERP
BOM 展开
生产管理
采购管理
ERP系统--企业人力资源管理
基础资料 基础操作
员工档案库
素质模型
能力数据库
人才库
人才测评库
资料录入
信息管理
信息传递
报表管理
招聘甑选
需求审核
人才查询
信息发布
人员甑选
培训发展
需求调查
专业培训
E-learning
轮职培训
职业发展
绩效管理
目标设定
绩效评估
过程记录
（1）物料主文件 （2）物料清单 （3）工艺路线 （4）工作中心 （5）库存信息 （6）提前期、间隔期 （7）工厂日历
• 客户信息 • 需求信息 • 供应商信息 • 财务科目
ERP 的计划五个层次
☆ 经营规划 ☆ 生产规划 ☆ 主生产计划 ☆ 能力需求计划 ☆ 物料需求计划 ☆ 细能力需求计划 ☆ 车间作业计划 ☆ 采购建议计划
⒉ 制定详细的调研提纲与调研计划:
• 确定调研策略、对象、核心. • 制定详细的调研计划与调研提纲.
⒊ 企业中高层培训与系统调研工作的启动：
• 明确企业信息化建设的目的、意义，达到统 一思想的目的. • 落实调研计划，统一行动，事半功倍. • 取得企业中高层领导的理解与支持，使企业 信息化建设有一个良好的开端 .
企
质
交货期短
经
业
素
优质服务
营
工
战
信
员 产品开发
制造工艺
略
息
CAD/CAID
CAPP/CAM
化
PDM 信息集成GT
模
高性能质量
低成本价格
型
现代管理
TQM/ ERP
TPM/OA
机制 环 境
什么是 ERP ？
企业资源计划（ ERP Enterprise Resources Planning ） 是一种20世纪90年代初期的，以市场和客户需求为导向， 以实现 业内外资源优化配置，实现信息流、物流、资金流、价值流的有机 成，以提高客户满意度为目标，以计划与控制为主线，以网络和信 技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质 、服务等功能为一体，面向企业的综合的现代管理思想和方法，E 是企业信息化的重要组成部分。
没有目标干着看：没有目标、一哄而上、各自为 ，导致重复投资.功能交错、信息孤岛、欲进不可、 欲退不能、不了了之、半途夭折，蒙受经济与机会的 损失。
• 企业规模大，但信息化基础薄弱:
专业人才匮乏，没有专设机构，管理基础薄 弱，完全依赖合作方，这种前提下的决策风险 之大可想而知.
总体规划企业的信息化建设
目
录:
企业信息化建设的决策风险. 总体规划企业信息化建设. 企业信息化建设总体规划的方法. 企业信息化建设总体规划的成果.
企业信息化的决策风险:
⒈ 当前是企业信息化建设的有利时机： • 国家的政策导向. • 企业自身的内在动力. • 相应理念、思想、技术、产品及服
务的成熟与普及.
⒉ 一个个不成功的传闻让决策者 们望而却步:
⒍ 企业信息化建设总体方案论证：
• 论证方式. • 方案讲解. • 方案论证.
• 与企业达成共识.
企业信息化建设总体规划的成果：
软件功能和系统配置
系统总体规划 新系统的具体要求
新系统预期效益评估
建立ERP 系统的必要性– 企业现状、发展、组织 可能取得的效益：
和时机
– 企业销售生产环境
– 定量的效益
⒋ 企业系统调研：
• 企业整体情况调研. • 企业生产经营管理活动的主流程调研. • 分业务线、分职能部门条块调研，采集信 息、传递凭证、报表，绘制企业业务管理流程 图，掌握第一手资料. • 汇总调研结果，向企业决策者汇报，达成 共识，完成全部调研工作.
⒌ 企业信息化建设的需求分析与总体方案设计
企业信息化的基础 ERP概览
清华大学国家CIMS工程研究中心 郭沁汾
目录
第一篇、市场竞争与企业对策 第二篇、企业信息化建设与ERP概览 第三篇、企业信息化建设的总体规划 第四篇、ERP项目实施与过程控制
第一篇 市场竞争与企业对策
企业生存环境的变化
Internet将地球变成“地球村” 我们的一切正在“数字化” 市场反应速度要求“快！快！快！” 企业的“淘汰率”正在上升 企业经营趋向无国界化（跨国经营） 企业竞争全球化（WTO）
种种误区导致企业信息化建设的目标、策略、 方向的偏移.
• 企业对自身信息化建设的需求模糊:
企业缺乏对自身发展目标、制约因素、主 要矛盾的分析，不清楚信息化建设要解决的主 要问题，需求模糊，眉毛胡子一把抓，导致系 统失败.
•企业对信息化建设的目标定义不准确:
期望目标值过高：盲目求全求高、贪大求洋，导致 施受阻，一次性投入过大，收效甚微，失去信心.
• 企业信息化建设的需求分析： 企业概况、企业发展的战略目标、优势与
不足、瓶颈问题分析、对企业化建设的需求 • 企业信息化建设的目标：
总目标、分目标、分阶段目标
• 企业信息化建设的功能模型设计： • 系统软件硬件、网络配置方案设计. • 接口设计、关键技术及解决方案. • 系统实施方案（策略、进度、计划）. • 费用概算及效益分析.
ERP 物料管理
物料基本信息 库存控制信息
维护 物料信息
物料计划信息
物料成本信息 仓库存储库位 库存调整
出入库事务
维护 库存余额
循环盘点
ERP之 销售与分销管理
市场
客户
客户
客户
仓
库
仓
库
仓
库
销售订单处理 订单录入 货源安排 发运
分销 中心
分销 中心
发票/收款
销售分析
分析及策略
策略分析
价格管理 客户管理 基础信息
计划
配方再清造单企业的神MR经P分系析 统（信息库流存情）况，
改善采购企订业单的血液系统生产（订资单金流）销，售订单
订单
优化采企购接业收的消化生产系领统料 （成物品流入库）， 销售发货
执行
财务 强应化付企款处业理的运动系总统账（处理工作流）应，收款出理
固定资产
现金
工资
结算中心
MRP MRP II ERP 的扩展关系
困惑：企业管理越来越复杂！
产品品种多样化 制造能力柔性化 营销半径扩大化 物料来源市场协作化 发展模式集团化
2、制造业的管理难度与面临
的主要问题
?
•基础管理薄弱：家底不清、职责不明、流程不畅、、 •物料短缺与高库存并存 •经营系统与生产系统难于协调 •市场反映速度慢与高产成品库并存 •生产经营的实时信息难以收集、计划难、调度难 •财务信息常常滞后,成本核算、分析及控制难 •难以提供准确、及时、全面、综合决策支持信息
新经济时代的企业根本不同于过去企业！
网络时代的企业市场机遇
企业面对的市场骤然放大至全球范围 企业、客户、合作伙伴、消费者间可深入交流 企业可以和全球任何角落的供应商与经销商合作
网络时代的企业市场挑战
市场全球化 = 竞争全球化 技术优势的丧失 竞争者数量剧增 竞争层次提高 客户有足够多的选择，商机稍纵即失
⒈ 总体规划设计的任务与目标： 分析需求、明确目标 绘制蓝图、界定功能 关键技术、实施方案 投资预算、效益分析
⒉ 企业信息化建设的宗旨：
效益（需求）驱动 总体规划 分步实施 重点突破
⒊ 总体规划是规避风险最有效的方法.
企业信息化建设总体规划的方法:
⒈ 初步了解企业概况： • 拜会企业高层. • 与企业中层人员交谈. 困惑、抱怨、需求、期望 • 分析情况，确定调研重点.
信息化项目实施的特点:
➢
目标的战略性与理念性.
➢
范围的动态性.
➢
需求的动态性.
➢
对传统的变革性与依赖性
➢
验收的非标准性
寻医 看病 开药 治病
企业信息化建设的步骤
1
理 解信息化理念
2
企业需求分析
3
总体设计
4
分步实施
需求 方案
企业信息化建设的风险分析:
• 企业对信息化建设的概念模糊. 无纸化、各部门应用计算机…
财务集成程序
总帐
应收帐
应付帐 现金管理 工资管理 固定资产 成本管理
财务分析 结算中心 报表管理 集团控制 合并报表
EIS
……
ERP系统——供应链管理
供应/
制
供应商
造
装
分
配
销
零
服
售
务
供 应 源
供应商的供应商
核心部门
核心企业 供应商
用户
用户的用户
企业ERP实施的基本目标
销售预测
主生产计划
销售订单
执行
协同销售 协同市场 协同服务
人事档案
工资管理
员工 自助服务
[人力资源管理]
招聘管理
知识市场
绩效管理
互联网时代企业管理的七个领域
价值管理
物流管理
客户关系 管理
财务管理
资源计划
管理 人力资源
管理
供应链 管理
ERP系统--资金流管理
财务状况
决策支持
财务处理
ERP
基础资料
ERP系统--物流管理
销售管理
现代管理系统 ERP 概览
ERP
一 体 化 集 成
ERP总体应用框架
资本市场
投资管理
EVA [价值管理]
战略管理
协同结算
财务会计
管理会计
协同结算
[财务管理]
供 协同设计