项目团队预定的时间和成本之内,开发合格产品 争取少花钱做得更快更好
关于质量:能成为卖点的质量属性才是关键要术 关于效率:提高效率的前提是所有工作成果的质量必须合格 关于成本:低工资下找到恰好满足工作需要的人 关于软件过程:
工程类过程:需求分析,系统设计,软件实现,软件测试,软件维护等 管理类过程:项目规划,项目监控,需求管理,质量管理,成本管理等
职员
实际项目项目组织结构
商务模型专家
高层领导
领域专家
管理流
信息流
方框：组织机 构
合同管理 者
项目经理
质量保证组 系统开发组 内容管理组 项目支持组
网站项目项目组织结构图
作业
根据提供的遥感图像及数据资料,将3张叶绿素图像数据融合成 一张图像文件，并计算出湛江海域(20-22N,108-112E)范围内融 合后叶绿素浓度的平均值,最大值,最小值,标准差。 在所给图像数据文件中选择一张海表温度数据文件，设计插值 算法，将数据文件中的台湾海峡区域（120-123E，22-25N） 进行插值，并可视化插值结果。 2人组合分31个组，每组选择教材两节内容制作电子课件(以 PPT形式),下次上课时抽同学上来试讲.
软件项目成功关键-1
▪ 过程方面 • 从“重量型”方法转向了“轻量型”或“灵活”方 法，只做有用的工作。 • 越简单越好，越有效越好 • 用正确的方法做事，而不是为了遵循某些标准和模 型 • 过程依赖于人
软件项目成功关键-2
▪ 人员方面 • 在人力资源管理方面的强大投入，有优秀的员工才会有 优秀的企业。 • 发展高素质的项目管理人员，让软件项目管理人员具有 专业的技能。 • 发展并把握顶尖技术人才，一个有才华的软件开发者的 创造性可以是一个普通者的十倍。 • 软件开发项目应该配备有创造力的人员。最好是找到一 个有创造力的程序员，而不是指望某一个程序员会变得 有创造力。 • 可以让程序员发挥他们的专长：编写代码。 • 建立有力合理的组织结构。
计划
组织
领导
控制
定义目标 决定需要做什么 制定战略 怎么做， 开发计划 谁去做 以协调活动
指导和激励 所有的群体 和个人，解
决冲突
监控活动以 确保它们按 计划完成
组织目标
管理技能：高层管理
概念技能
中层管理
人际技能
低层管理
技术技能
矩阵型
国内有关项目组织内容
项目协调 总经理
部门经理 职员
部门经理
部门经理
软件开发的探索
▪ 技术 • CASE,UML • OO
▪ 过程控制 • ISO9001,ISO9000-3,ISO15504,ISO12207 • CMM(Capability Maturity Model)
▪ 以上措施并没有真正解决软件危机 • “质量是制造出来的，不是检验出来”，在制造业 适用，在软件行业作用并不大(软件过程不可见) • 项目失败率还是很高
软件项目管理
思
行想
习 动决
品惯 决定
德决 定行
决定 习动
---
罗 伯
定品 惯 命德
.
特
运
科
维
软件项目管理
广东海洋大学信息学院,软件学院 --------------付东洋 email: 2011年2月Ver4.0
学习要求与说明
要求：
遵守纪律，按时上课，按时下课，按时完成作业。
说明：
考试重点（知识点）在课堂和作业中体现 统一闭卷考试，考试占6０%，作业与平时占4０%
软件项目成功关键-3
▪ 项目受益者广泛参与 • 最终用户参与 • 开发与营销紧密结合 • 高级管理者强大的支持 • 项目组内部有效沟通
▪ 向不确定性挑战 • 日常建构，关注真正的最终结果 • 立足于灵活 • 在项目前期阶段充分沟通，充分交流，鼓励创新
上海漫索计算机科技有限公司
林锐观点：教育观念上不注重思想与方法，学生不 学以致用，离开学校后对企业，产品，人生一片茫 然，企业以混乱方式开发产品，重复前人的失败.
第一讲 软件项目管理新视野： 企业—产品—项目—人
参考内容：教材第一章 教学目的：
了解软件危机与软件项目管理的必要性。 理解企业—产品—项目—人之间的关系。 初步了解产品开发与项目管理之道。 了解怎样成为优秀的软件人才与软件项目管理人才。
教学重点
理解企业—产品—项目—人之间的关系 理解软件项目管理的必要性
2003年美国报告:
13522个项目:只有1/3的项目是成功的,82%的项目延 期,43%的项目超出预算
国内软件企业更普遍的现状
产品质量低下，进度延误，成本高昂，危机四伏 主要特点：快速诞生，快速死亡 根源思考？
是大学教学质量出问题了吗？ 软件人才不够？ 政府扶持不够？ 社会对IT产业投资不够？
软件开发现状困惑
为什么我们不能开发出高质量的软件？ 为什么人类无法定义它、解释它，深刻地了解它？ 为什么一些天才的科学家穷其一生的精力也不能把 这些迷惑归纳成一种科学工程学科或行业标准？ 软件工程方法不堪一击，人们无法使用它们。
软件项目失败原因
客户需求不确定 最终产品的设计和特色只有在过程中才能变得 清晰，而不是开始时 很难制定准确的计划 估计不够，低估时间和成本 来自营销、客户和管理者的压力 沟通失败是项目失败的最大的威胁 软件过程不可见
稽核计划制定
建构管理计划
项目过程 裁剪表
SDP计划
项目计划评审
稽核计划 SCM计划
计划评审表
业务需 求规格
SDP计划
项目实施过程
软件工程过程 同行评审
软件质量保证 软件建构管理
项目报告 采购
产品 服务
产品出货
产品工程过程
需求分析
SRS
产
品
软件设计
HLD/DD
一
致
性
编码单元测试
SourceCode
软件业走向成功的知识框架
企业
人力资源
国际化
市场营销
财务管理
人
产品
软件工程
项目管理
专业基础知识和技能
项目
软件企业该如何?
企业目标: 合法地赚取尽可能多的利润，使企业利益最大化
巨人的启示
产品开发之道
开发正确的产品__立项管理
开发能够获取利润的产品 新产品推出的技艺__Intel怎么做?
正确的开发产品__获取更多的利润
一 软件企业
世界：
蓝色巨人——IBM（沃森父子）：思索，永远向上 超越万有引力——苹果之谜（乔布斯） 谁与争雄——微软天下（比尔 盖茨）
中国：
东山再起的巨人——史玉柱 阿里巴巴传奇——马云
如果企业是学校 那么:工作是学习,领导是老师,工资是助学金,同事是 同学,作业是产品.
二 软件项目
软件项目现状
软件开发的本质
▪ 软件开发的本质就是基于人类思考的一种心智活动 ▪ 计算机及运行其上的软件就是人类大脑活动的一面镜子 ▪ 软件与心理学的关系要比工程学、技术及数学的关系要近的
多 ▪ 软件永久只能是软件开发人员的心理模仿，程序员永远也不
可能让计算机做出超过它自己想像力的事 ▪ 需求具有不确定性，是逐步澄清的
项目结案过程
项目初始过程
客户需要
公司发展 需要
客户需求
项目启动
任命项目经理 批准项目章程
业务需求评审
需求整理
业务需求规格
业务需求规格 评审表
项目计划过程
项目过程定义 项目过程裁剪
业务需求规格 范围定义
项目时间估计 项目成本估计 项目质量估计 项目风险评估 组织人力计划 项目沟通计划 项目采购计划
管理要素：
效率（efficiency)：以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。即“正确地做 事”。
效果(effectiveness)：指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织 达到其目标。
管理目标：
效率（方式）
效果（结果）
资源利用 （低浪费）
目标达成 （高达成）
管理努力实现 低资源浪费（高效率） 高目标达成（高效果）
教学初步计划
▪ 第一讲 ▪ 第二讲 ▪ 第三讲 ▪ 第四讲 ▪ 第五讲 ▪ 第六讲
▪ 第七讲
软件项目管理新视野：企业—产品—项目—人 软件项目策划与项目方法 与熊共舞激情中的风险管理 工作量估算中的人月神话与活动进程策划 软件项目中的团队建设与人才管理 软件项目质量管理与软件产品缺陷跟踪
软件项目资源利用与成本管理
企业用人之道
人物__当领导 人才__干重活 人手__干次活 人渣__扰乱竞争对手
正如比尔•盖茨所言：
“将我们公司最好 的20人拿走，微软 在世界上将变得无 足轻重。”
从20%、70%、10%引发的思考
“通用电气(GE)的领导者必须懂 得，他们一定要鼓舞、激励并奖 赏最好的20％，还要给业绩良好 的70％打气加油，让他们提高进 步，不仅如此，GE的领导者还必 须下定决心，永远以人道的方式， 换掉那最后10％的人，并且每年 都要做。只有如此，真正的经营 才会产生，才会兴盛。”
软件项目特点
➢智力密集 ➢单价生产
➢劳动密集
➢使用方法繁琐 ➢软件开发工作渗透人的因素
பைடு நூலகம்
软件项目问题
➢较差的评估和度量 ➢缺乏质量标准和度量
➢缺乏组织决策指南
➢缺乏使进展可见的技术
➢角色定义较差
管理初步
管理（management)
它是一个协调工作活动的过程，以便能有效率和有效果地同别人一起或通过别 人实现组织的目标。
杰克.韦尔奇 前通用电气董事长、首席执行官
三 项目管理
项目
Reeser 1973
➢牵涉各种技术为达成任务所必要的努力，需要限定时间完成者。