销管条线部门设置、岗位编制
及人员配置管理办法
为加强各分公司销售条线的管理力量,明确工作职责和分工,提高对机构建设、渠道拓展、团队发展和销售人员管理的能力,便于总公司对口管理,特制定销管条线部门设置、岗位编制及人员配置管理办法。
第一章部门设置
第一条各分公司成立销售与渠道管理部,并在办公职场显着位置标明部门名称。
保费规模在5000万以下的分公司设立销售与渠道管理部后,可以与业务管理部合署办公,一套人员二个部名称。
第二章岗位编制
第二条分公司销售与渠道管理部的岗位编制按照上年度保费规模和本年保费计划的平均值确定,具体标准如下:
销管条线岗位编制和人员配置表
第三条销管岗位编制为部门经理、渠道管理岗、团队管理岗。
按照配置表人员编制2人以上的分公司可配置部门经理、渠道管理岗、团队管理岗;人员编制为2人的分公司,销管经理可兼任另一岗位;人员编制少于2人的分公司,渠道管理岗、团队管理岗可以一人兼多岗。
第四条总公司每年年初核定分公司当年销管条线岗位编制。
第五条分公司确有特殊情况,不能按照岗位配置标准配置编制,须上报总公司销售管理部/渠道部审批。
第三章人员配置
第六条分公司销售与渠道管理部根据工作需要和人员情况最多可设置一名部门班子人员(即经理、副经理、经理助理)具体配置标准如下:
部门班子人员配置表
注:1、上表中的保费规模为本年的保费计划。
2、现有分公司部门班子不调整,上表规定适用于制度下发后入职的部门班子人员。
第七条销管条线编制内专职人员不得兼任其他部门工作,其他部门人员也不得兼任此岗位工作。
第八条销管条线人员入职必须满足相应岗位任职条件。
第九条各岗位必须经过相应岗位的入职考试,合格后方能上岗。
第十条分公司需要调整编制内销管条线人员必须报经总公司销售管理部/渠道部同意。
第四章各岗位任职条件
第十一条销管经理任职条件
1、最低学历与专业要求:本科以上学历,条件优秀者可适当放宽。
2、行业及工作经验要求:具有3年及以上保险行业相关管理工作经验。
3、年龄要求:年龄27-45周岁。
4、必要知识要求:熟悉销售管理方面监管制度、政策及公司销售管理制度。
5、综合能力素质要求:认同公司企业文化,具备良好的执行力,坚决贯彻落实总公司各项销售管理政策和制度;良好的汇报能力和解决问题的能力,较强的领导能力,能最大程度上激发员工潜力的能力;工作态度积极,具有吃苦敬业精神,有亲和力。
第十二条渠道管理岗任职条件
1、最低学历与专业要求:本科以上学历,条件优秀者可适当放宽。
2、行业及工作经验要求:具有2年及以上保险行业相关管理工作经验。
3、年龄要求:年龄25-45周岁。
4、必要知识要求:熟悉销售管理有关业务流程及系统操作。
5、综合能力素质要求:良好的数据汇总及分析能力,良好的执行力,坚决贯彻落实总公司各项销售管理政策和制度。
第十三条团队管理岗任职条件
1、最低学历与专业要求:本科以上学历,条件优秀者可适当放宽。
2、行业及工作经验要求:具有2年及以上保险行业相关管理工作经验。
3、年龄要求:年龄25-45周岁。
4、必要知识要求:了解团队建设的工作流程,有团队基础管理的相关经验。
5、综合能力素质要求:具备良好的品行,具有吃苦敬业精神,有亲和力;具备良好的沟通能力和组织协调能力,服务意识、奉献精神强;具有较强的风险意识,防范监管风险和用工风险意识强;具备较强的执行力,能够坚决贯彻分公司相关管理制度。
第五章岗位职责
第十四条销管经理职责
1、负责制定并实施分公司销售策略,做好销售计划,跟踪保费达成,确保保费目标实现;
2、将保费任务分解至每个渠道和每个团队,做好渠道拓展和维护以及团队的建立和管理工作,确保渠道和团队保费计划达成;
3、负责推动总对总中介渠道的分对分建设和地方性渠道建设工作,确保总对总渠道覆盖率达标及各渠道产能达标;
4、组织制定分公司销售基本法;
5、抓好活动量管理工作,提升销售人员人均产能;
6、负责策划、组织分公司销售激励活动,推动业务发展。
7、负责定期组织渠道及销售人员业务培训,培训内容主要包括业务政策、产品条款、客户服务、营销激励等。
8、领导交办的其他工作。
第十五条渠道管理岗职责
1、负责制定分解渠道保费计划,明确渠道建设和维护举措,推动渠道保费计划达成;
2、负责总对总渠道的分对分建设和地方性渠道建设工作,确保总对总渠道覆盖率达标和各渠道产能达标;
3、负责建立渠道核心团队,参与制定渠道核心团队基本法,推动团队保费计划达成;
4、负责渠道的日常管理和系统维护工作,进行渠道市场调研,完成渠道数据统计分析工作;
5、负责远程出单网点的日常管理,对远程出单点进行检查和考核;
6、负责定期组织渠道业务培训,培训内容主要包括业务政策、产品条款、客户服务、营销激励等;
7、领导交办的其他工作。
第十六条团队管理岗职责
1、负责制定和分解分公司销售团队的保费计划,出台有效推动措施,定期追踪数据,督导落实。
2、参与销售人员的任职审批,对人员真实性、合规性、业务来源、销售费用情况、赔付率情况、盈利水平等情况进行科学评估与判断;
3、负责制定分公司销售基本法,科学管理设置薪酬指标和考核指标,定期向人事部门反馈销售人员晋升、降级、淘汰的考核情况。
4、负责对团队经理的团队管理能力、产能水平进行追踪考评,通过考核预警、制度考核、基础管理、激励培训等有效措施,提升团队达标率;
5、负责对销售人员的产能进行追踪,通过考核预警、制度考核、基础管理、激励培训等有效措施,提升人均产能;
6、负责分公司团队基础管理工作,制定会议管理、培训管理、考勤管理、活动量管理等配套管理举措并督导落实。
7、负责做好销售人员阶段性的激励、培训工作,助推公司业务持续、效益发展。
8、领导交办的其他工作。
第六章岗位禁止行为
第十七条销管经理禁止行为
1、禁止委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动。
2、禁止在不符合监管部门及总公司要求的地点开设远程出单网点。
3、禁止在保险业务活动中编造虚假中介业务、虚构个人保险代理人资料、虚假列支中介业务费用,或者通过其他方式编制或者提供虚假的中介业务报告、报表、文件、资料。
4、禁止擅自变更业务来源,以假业务、假费用、假发票、假公章等手段非法套取资金。
5、禁止串通保险代理人、保险经纪人,挪用、截留和侵占保险费。
6、禁止唆使、诱导保险代理人、保险经纪人欺骗投保人、被保险人或者受益人。
7、禁止利用保险中介业务,为其他机构或者个人牟取不正当利益。
8、禁止未经领导和总公司销售管理部批准,擅自修改分公司基本法关键指标,包含考核标准、薪酬、社保、公积金等。
9、禁止未经领导批准,擅自招聘销售人员;先用后批;伪造个人简历。
10、禁止违反监管部门与公司的各项规章制度。
11、禁止擅自向他人泄露公司的相关管理制度。
第十八条渠道管理岗禁止行为
1、禁止委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动。
2、禁止在不符合监管部门及总公司要求的地点开设远程出单网点。
3、禁止在保险业务活动中编造虚假中介业务、虚构个人保险代理人资料、虚假列支中介业务费用,或者通过其他方式编制或者提供虚假的中介业务报告、报表、文件、资料。
4、禁止擅自变更业务来源,以假业务、假费用、假发票、假公章等手段非法套取资金。
5、禁止串通保险代理人、保险经纪人,挪用、截留和侵占保险费。
6、禁止唆使、诱导保险代理人、保险经纪人欺骗投保人、被保险人或者受益人。
7、禁止利用保险中介业务,为其他机构或者个人牟取不正当利益。
8、禁止擅自向他人泄露公司的相关管理制度。
第十九条团队管理岗禁止行为
1、禁止未经领导和总公司销售管理部批准,擅自修改分公司基本法关键指标,包含考核标准、薪酬、社保、公积金等。
2、禁止未经领导批准,擅自招聘销售人员;先用后批;伪造个人简历。
3、禁止未经领导批准,擅自修改基本法考核结果,留用考核不达标人员。
4、禁止未经总公司条线审批,在“薪酬计算-导入模板-其他导入项”他擅自列支其他费用。
5、禁止未经总公司批准,擅自允许其他人员使用团队管理相关系统权限。
6、禁止违反监管部门与公司的各项规章制度。
7、禁止擅自向他人泄露公司的相关管理制度。
附则
第二十条本办法自下发之日起施行。
以前总公司规定与本文件规定不符的以本文件为准。
第二十一条本办法解释权归总公司销售管理部/渠道部。
附件:
分公司2014年销管条线编制及现有人数表。