知识点：1.项目：是指为增加某一独特的产品或服务的价值所做的一次性的、有限的努力。
2.项目管理：组织实施为实现项目目标所必需的一切活动的计划、安排与控制。
3.项目管理的构成和约束：(1)四个要素：范围、质量、时间、成本(2)三重约束：质量、时间、成本4.项目管理的对象:（3P）人员、问题、过程5.项目生命周期：启动-计划-执行-控制-结束(1)立项和启动：确定需求、项目论证、项目选择；(2)项目计划：进度安排、资源安排、风险计划、成本预算；(3)执行：实施、控制监督；(4)收尾/结束：项目评估、项目总结。
6.合同计费种类：固定总价合同、费用偿还合同、时间和材料合同、功能点计费合同；7.常见的软件开发模型：(1)瀑布模型：以软件需求确定为前提，各项软件活动为线性分布；(2)敏捷开发：以响应变化、紧密沟通合作、快速持续交付有价值软件来满足客户；(3)快速原型：快速实现一个可实际运行的系统初步模型，供开发人员和用户进行交流和评审，以便较准确地获得用户需求；8.软件项目中的主要角色及其职责：项目决策层、项目管理层和项目执行层之间的关系9.合格的项目经理应具备以下连号的自身素质和较强的管理、技术能力：(1)自身素养：亲和力、号召力和感染力、威信力、沟通表达力、应变能力、分析处理能力；(2)管理能力；(3)技术能力。
10.QA：质量控制者；QC：质量保证者；WBS：工作分解结构；11.项目计划的原则：目标性、预防性、客观性、系统性和适应性。
12.项目估算的基本内容：规模、工作量、进度、风险和其他估算；13.基本估算方法：(1)分解方法：自顶向下估算模式、自底向上估算模式；(2)算术模型法；(3)专家判断或经验法；(4)比例法。
14.工作量估算：COCOMO（构造性成本模型）方法：基本、中间、详细；15.项目进度、成本控制管理包括：项目活动标识、活动排序、活动的（资源、成本、工期）估算、资源合理分配、制定项目完整进度和成本计划、监控和控制项目进度及成本；16.里程碑：里程碑一般是项目中完成阶段性工作的标志，标志着上一个阶段结束、下一个阶段开始，将一个过程性的任务用一个结论性的标志来描述，明确任务的起止点，一系列的起止点就构成了引导整个项目进展的里程碑。
17.挣值管理相关公式概念：(1)计划成本（PV）=完工预算（BAC）X计划进度完成百分比(2)挣值（EV）=完工预算（BAC）X实际进度完成百分比(3)成本偏差（CV）=挣值（EV）-实际成本（AC）(4)进度偏差（SV）=挣值（EV）-计划成本（PV）(5)进度执行指标（SPI）=挣值（EV）/计划成本（PV）(6)成本执行指标（CPI）=挣值（EV）/实际成本（AC）18.风险管理：风险识别、风险评估、风险计划、风险应对（规避-转移-弱化-接受）；19.风险度量的内容：风险发生的（可能性、后果、时间）度量和风险影响范围度量；20.干系人分析方法：影响力/利益矩阵、SWOT分析法SWOT分析矩阵21.进度可视化监控方法：甘特图、延迟图、时间线、计划与实际对比图、燃尽图等；(1)甘特图：①黑色竖线：当日指针线；②实际进度：每个任务的水平粗实线；当水平实线未达到当日指针线，说明实际进度落后与计划；细实线超过当日指针线，说明实际进度比计划提前。
一、单选题：1.以下各项都是项目的特点，除了（）。
A.多方面性B.不可逆转性C.重复性D.约束性2.有效的项目管理集中在对3P的管理上，3P是（）。
①人员People②问题problem ③项目project④过程processA.123B.234C.134D.1243.风险预测一般是从风险发生的可能性和（）两个方面来评估风险。
A.风险发生的原因B.风险监控技术C.风险发生所产生的后果D.风险能够消除4.（）是用系统的功能数量来测量其规模与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。
A.对象点B.功能点C.代码行D.用例点5.在执行项目进度压缩（）时首先集中于（）。
A.尽可能多的任务B.非关键路径任务C.关键路径任务D.耗时最长的任务6.在项目管理几种组织结构中，适用于项目规模小或以技术为重点的项目的组织结构是（）。
A.职能式组织结构B.纯项目式组织结构C.矩阵式组织结构D.都一样7.关于估算的说法，错误的是（）。
A.估算是有误差的B.经验对于估算来说不重要C.估算时不要太迷信数学模型D.历史数据对于估算来说非常重要8.任务分解时，（）方法从一般到特殊的方向进行，从项目大局着手，然后逐步分解子项目，将项目变为更细、更完善的部分。
A.模板参照B.自顶向下C.类比D.自底向上9.编制沟通计划的基础是（）。
A.沟通需求分析B.项目范围说明书C.项目管理计划D.历史资料10.在建立项目变更控制之前必须完成（）。
A.项目章程B.工作分解结构（Work Breakdown smculm）C.基线（Baseline）D.项目预算11.项目团队成员能与项目经理成功沟通的程度主要地取决于（）。
A.项目经理在组织层级中地位B.项目经理的薪水和年龄C.项目的规模和性质D.项目经理如何有效地与团队建立关系12.哪种合同类型，卖方承担的风险最大（）。
A.Cost Plus Percentage of costs:成本加成本百分比B.Cost plus fixed fee:成本加固定费C.Cost plus Incentive Fee:成本加奖金D.Firm Fixed Price:固定价格13.下列哪个不是项目管理计划的一部分（）。
A.进度B.数据库设计C.里程碑图示D.风险清单14.随着项目生命周能的进展，人力投入和费用的变化趋势是（）。
A.先变大再变小B.先变小再变大C.逐渐变大D.逐渐变小15.项目范围说明书〔初步)的内容不包括（）。
A.项目和范围的目标B.产品或服务的需求和特点C.项目需求和交付物D.项目计划网络图16.里程碑最好被描述成（）。
A.相关工作和事件的联合B.通常使用的表示工作或事件的两条或多条线或箭头的交叉C.项目中表示报告要求或重要工作完成的可以辨别的点D.需要资源和时间投入才得以完成的具体的项目任务17.下面哪项工作是制定进度计划的基础（）。
A.工作分解结构（WBS）B.网络图C.甘特图（GANTT）D.资源平衡（RESOURCE LEVELING）18.CPI值为0.89表示（）A.目前我们希望89%的总项目成本超过计划B.当项目完成时我们将会花费89%以上C.你的项目仅进展到计划的89%D.你对项目的每美元投资中只收回89美分19.你为地区内最大的医院任职项目经理。
研究表明病人在就医前需要等待的时间很长。
事实上在过去几个月里，几位病人在等待过程中不幸去世。
这些事件成了医院在公共关系上的一场噩梦。
你领导一个小组探查问题出在什么地方，并提出和执行解决方案。
为帮助识别造成问题的因素。
你和你的小组将应用以下的哪种技术：A.因果分析图B.帕累托分析C.散点图D.控制图表20.计算风险事件的期望值是（）。
A.事件发生的可能性乘以事件发生的结果B.事件发生的可能性乘以风险事件发生的次数C.风险事件发生的次数乘以事件发生的结果D.最大的风险事件发生的可能性乘以最小风险事件发生的结果二、判断题：1.项目生命周期与软件生命周期是一样的。
（F）2.质量保证应贯穿于整个项目的生命周期。
（T）3.项目干系人是项目计划的一部分。
（T）4.TOOP风险清单中的条目越多越好。
（F）5.进度和成本是关系最为密切的两个要素，几乎成对立关系，进度的缩短一定依靠成本增加实现，而成本的降低也一定以牺牲工期进度为代价。
（F）6.在IT项目中，成功的最大威胁是沟通的失败。
（T）7.基线产品是不能修改的。
（F）8.在PDM网络图中，箭线表示的是任务之间的逻辑关系，节点表示的是活动。
（T）9.间接成本是与一个具体项目相关的成本。
（F）10.WBS的最高层次的可交付成果是工作包。
（F）三、简答题1．人们在进行软件项目管理时，经常会碰到一些问题，请谈一谈你在软件项目管理中遇到的几个比较突出的问题是什么？2．在第1题的基础上，试通过鱼骨图对某个问题进行分析，找出其根本原因。
3．什么是软件项目相关利益人？如何有效地管理他们？软件项目的相关利益人，也称软件项目干系人，PMBOK是这样定义的：是指积极参与项目或其利益在项目执行中或成功后受到积极或消极影响的组织和个人。
(1)识别干系人——如果不能对项目干系人进行无遗漏的识别，仅仅关注项目具体事情和计划，项目出了问题可能都不清楚问题出在哪里了。
(2)分析了解干系人——真正弄懂干系人的需求和期望。
(3)管理干系人的期望——平衡、满足期望，让大家做朋友。
4．结合你的生活或工作设立一个小项目，谈谈如何设立里程碑及验收标准。
5．风险管理的主要技术有哪些？备注：计算题（平时作业本）。