服务种类
当当网上购物中心价值网络
广告主 发布公告
店中店 商品订购 支付 开始店铺 收取租金 网络直销 当当网 下达订单 支付 客户
收取费用 供应商 采购商品
按采购订单供 应商品 物流配送中心
物流外包 物流外包 商品送达 第三方物流
当当网的商业模式
• • • • • 战略目标 目标用户 盈利模式 核心能力 市场推广策略
图书、音像类商品的分成比例为3%，各大百货商品的销售提成比例 则最高上调到了7%。
2.线下推广（校园代理等）
3.跨平台销售
2012.10.31日，当当网正式入住天猫商城。 在当当官网以外，当当网天猫旗舰店面向的是更大的用户群 （淘宝网官方发言淘宝网2010年有大约3.7亿注册用户）
分析总结
当当网在近几年市场份额不断降低情况下.导 致其调整战略目标！由近段时期的入驻天猫商城。 可知，当当借助天猫平台，将会面对不计其数的 淘宝（天猫）用户群，必定会促进销量提升、市 场份额的增幅！当当网借助其本身强大优势，定 会压制天猫商城同类小买家！从而提升自己的市 场占有率！ 同时在与京东、苏宁等同类B2C网站之间的 价格战，B2C网站间彼此降低价格，从而获取市 场和用户群体！这类势必会对广大买家有利，更 会促进B2C网站在价格对抗的情况下，从而提升 其服务水平、售后、物流速度等。从而获得用户 群体的亲睐、增加用户粘性~
盈利模式
1. 直接销售（产品自身利润）：中国B2C领军品 牌！通过直接销售，压低制造商的价格，在采 购与销售之间赚取差价。 2. 虚拟平台出租使用费！各大商家入驻当当网， 从而支付给当当平台使用费！（6000元/年） 3. 广告费！互联网上“流量为王”。当当借助强 大的用户群，买家的粘性强！从而每天的访问 人群多！从而出售广告位给品牌商家！
•2008年10月 当当网新首页上线，改版后的页 面突出了综合购物商城的网站形象 •2009年5月 当当网成都物流中心启用 •2009年8月 当当网正式获颁12315绿色通道牌 照，并开通12315用户投诉专线，成为国内第 一家获此殊荣的B2C电子商务企业 •2010年9月 当当网位于北京、上海、广州、成 都、武汉、郑州的10个物流中心总面积达18万 平方米 •2010年12月 当当网在美国纽约证券交易所成 功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、 在美国上市的B2C网上商城
核心能力
• 商品种类齐全
家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母 婴等几十个大类，逾百万种商品。
• 物流体系完善
“水泥支持”，覆盖全国，360个城市提供“送货上门， 当面收款”
• 客户服务优质
以客户为中心，“让客户的购买越来越方便”的企当当网（B2C）发展历程
• 1999年11月 当当网（）投入运营 • 2001年6月 当当网开通网上音像店 • 2004年2月 当当网获得第二轮风险投资，著名风险投资机 构老虎基金投资当当网750万美元 • 2005年1月 当当网开通时尚百货频道 • 2005年1月 当当网联合总裁李国庆当选中国书刊发行行业 协会副会长 • 2005年12月 当当网荣获“中国互联网产业调查‘B2C网上 购物’第一名、中国互联网产业品牌50强”称号 • 2006年7月 当当网获得第三轮风险投资，著名风险投资机 构DCM、华登国际和Alto Global联合投资当当网2700万美 元 • 2007年5月 占地面积达4万平方米的新物流中心在北京投入 运营
战略目标
当当网的使命是“更多选择、更低价格
”，让越来越多的顾客享购网上购物带来
的方便和实惠。
目标用户
• 目标客户主要定位于网络购物活跃用户。 • 网络购物活跃用户（一个月至少有过1次网 购行为的用户）的特征包括：19-35岁用户 是主体、学历水平整体较高；华东、华南 地区用户比例高；中低收入者为主。
组长： 小组成员：
当当创始人
李国庆、俞渝 夫妇
当当网简介
当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名 出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森 堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金 ）共同投资成立。当当网1999年11月开通，成立的十年来 ，其从开始的主要以销售图书、音像制品为主，兼具发展 小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品，到目前的 包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装 及母婴等几十个大类，逾百万种商品的网上销售大网。 2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，成为中国第 一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城 。吸 引了全球投资者的目光。2011年7月底8月初，当当网连续 出现三起价格乌龙事件，10天内当当网3次违约，给出的 原因却都是“操作失误”。这次事件导致了当当的股市大 大降低。