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有关人力资源管理的网络资源情况详见参 考书1的附录（400-433页）。推荐网址：
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中国人力资源管理网
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6. 中国人力资源管理在线-企业案例
7. 中国人力资源开发研究会
8. 9.
教学安排
第一部分 导论 第二部分 人员招聘 第三部分 员工培训 第四部分 绩效考核 第五部分 薪酬福利 第六部分 劳资关系、安全与健康
系） ♦“人心”问题（员工激励）
一、 什么是人力资源管理（）？
1．人力资源管理的发展阶段 2．人力资源管理的重要性 3．人力资源管理的主要内容 4．人力资源管理的不同模式 5. 人力资源管理的新趋势
1．人力资源管理的发展阶段
（1）从管理的理论基础和重点来分 手工艺制度阶段（手工艺行会 / 师徒关系） 科学管理阶段（工业革命后，机器大生产，
（3）中外合资企业中的人力资源管理模式
完全“铁饭碗”式 混合制度I（国企传统做法为主） 混合制度（西方做法为主） 完全西方式
5. 人力资源管理的新趋势
（1）权威机构的预测 美国国际人事管理协会国际顾问委员会列 出了人力资源管理的16大趋势：
信息技术的快速发展带来了劳动力的新特点： 虚拟化
人力资源部门的新角色—企业合伙人 / 企业 顾问
2．王一江、孔繁敏著，《现代企业中的人 力资源管理》，上海人民出版社，1998。
参考书
3．梁钧平著，《人力资源管理》，经济 日报出版社，1997。 4．张一弛编著，《人力资源管理教程》， 北京大学出版社，1999。 5．张德编著，《人力资源开发与管理》， 清华大学出版社，2002。
相关期刊
1．《中国人力资源开发》 2．《中国企业家杂志》 3．《管理世界》 4．《世界经理人文摘》 5. 《财智》、《人力资本》 6． 英文期刊见 参考书1中389-390页
《人力资源管理》（1）
彭泗清 北京大学光华管理学院
2003年10月
引言
♦为什么要研究人力资源管理？ ♦组织绩效 ♦企业核心竞争力（人力资本） ♦实例：员工激励夏威夷旅游与
教材
（1996）, 《人力资源管理》中译本，中国 人民大学出版社，1999。
参考书
1．L. S. （1997），《人力资源管理：获 取竞争优势的工具》，中译本，机械工 业出版社，1999。（该社也出版了此书 的英文版）
第一部分 总论
一、什么是人力资源管理（）？ 二、影响人力资源管理的环境因素 三、影响人力资源管理的法律因素 四、人力资源管理的基本工具工作分析 五、人力资源战略与计划
引言
劳动力（ / / ） 人事（） 人力资源（ ） 人力资本（ ）
人力资源与其它资源的不同之处
♦除了“人力”问题，还有 ♦“人口”问题（吃喝等各种待遇） ♦“人权”问题（安全、健康、平等） ♦“人格”问题（个体差异） ♦“人际”问题（劳动关系和员工关
人力资源管理的新趋势
（2）新时期的两个最大挑战：招人与留人 美国人力资源经理最关心的两个R： ：如何选拔高素质员工？ ：如何留住高素质员工？ 提高工资福利的幅度及其作用是有限的
人力资源管理的新趋势
（3）策略转变：由“以任务为本”走向“以顾客为本”和 “以价值为本”
以任务为本（）： 劳动分工 / 所谓科学管理 / 负面效果 以顾客为本（）： 建立和维持员工的核心价值 / 为员工提供有效的生涯管理 以价值为本（）： 强化员工与公司之间的心理契约，增强员工对公司的信任感
♦基本特点： ♦发达的劳动力市场对人力资源的分配起
很大的调节作用 ♦人力资源管理的制度化程度高 ♦对抗性的劳资关系 ♦刚性工资（固定工资占9599%）
（2）日本模式
♦在二战后日本经济恢复和高速发展时期形成 ♦基本特点： ♦重视职工素质和对职工的培训 ♦有限入口和内部提拔 ♦终身就业、弹性工资和合作性劳资关系
和归属感
二、影响人力资源管理的环境因素
1．外部环境 2．内部环境 3．跨国企业的特殊环境： 跨文化管理问题
1．外部环境
（1）外部环境的构成 劳动力市场的供求状况 相关的法律法规：如中国的户口制度（北京高校
使人去适应机器重“力”）
人际关系运动阶段（霍桑实验，重视工人 的情感和士气重“人”）
组织科学—人力资源方法阶段（结合宏观 和微观，兼顾组织与个人）
人力资源管理的发展阶段
（2）从管理的职责来分 档案管理阶段（1964年之前，人力资
源管理的职责较为简单）
政府职责阶段（1964—1970年代， 《民权法》等颁布，政府对就业问 题的法规约束）
利） 选拔雇员程序和新价值观（专业技能的提高 + 价值观的
融合） 权力下放（由权力文化到角色文化，再到任务文化）
人力资源管理的新趋势
管理变化—裁员、责任制、私有化、赋予经理人 事权、体制的灵活性
对知识管理的重视 对职业道德的重视 对健康和安全的重视 多样化 / 平等就业机会政策的推行 对如何有效地管理知识工人和独立承包人的探索
组织的职责阶段（1980年代以来，直 线经理和人事经理明确分工，人事
2．人力资源管理的重要性
（1）是企业获取竞争优势的工具 （2）也是激励员工，使他们从工作中获得
满足感的途径
3．人力资源管理的主要内容
企业经理人员的五种职能：规划 / 组 织 / 任用 / 领导 / 控制
人力资源管理的主要职能：任用（吸 引、录用、保持、发展、评价）
人力资源全球化（对跨文化管理技能的需要） 新的伙伴关系，尤其是在劳资关系领域
人力资源管理的新趋势
对工作与生活问题的重视（更人性化的管理，如弹性工作 制、在家网络办公）
员工流动性增加（挽留优秀员工成为挑战） 领导层的发展（企业领导人需要继续学习，改变领导模式） 工资报酬方案的变化（多样化的、可选择的工资体系和福
挑选前
挑选
挑选后
人
工
招
选
培绩报安劳
力
作
聘
择
训效酬全动
资

分
和评和和关
源
析
开价福健系
规
发
利康
划
环境因素
4．人力资源管理的不同模式
（参见王一江，孔繁敏，1998，第二章） （1）美国模式 （2）日本模式
（3）中外合资企业中的人力资源管理模式
（1）美国模式
♦1900s—1980s在美国企业中占主导地位， 80年代后有修改