《现代企业管理》模拟卷
一、名词解释
1．企业: 是从事生产、流通和服务性活动的独立核算的经济单位。

2．市场细分: 市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异把某一产品的市场整体划分为若干消
费者群的市场分类过程。

3．质量: 质量的含义有广义和狭义之分，狭义的质量就是指产品质量；广义的质量既包括产品质量，还包括工作质量。

二、填空题
1．全面质量管理的基本观点是（三全一多的观点）和（四个一切的观点）。

2．按资本构成的不同，企业可分为个人企业、（全名所有制企业）
和（集体所有制企业）三种类型。

3．市场调查是指企业对购买力、（人口）、（购买欲望）。

及同行业经营情况的调查。

4．按照工作地专业化程度以及工序数目的多少，可以划分为（大量生产类型）、（成批生产类型）和（单件生产类型）三种生产类型。

5．企业的机修车间属于（检验与计量）部门。

6．流水线生产效率高的主要原因是设备按（产品专业化）形式布置。

7．根据决策的重要程度，决策可分为（经营）决策、管理决策和业务决策。

8．“泰勒制”的最大特点是（科学管理）。

9．产品功能可分为必要功能、不足功能和（多余）功能。

10．管理的首要职能是（效益或效率）。

三、问答题
1．生产过程的组织原则有哪些？
答：企业的生产过程时在一定的空间内通过许多相互联系的生产单位来实现的，生产过程的空间组织就是根据生产的需要和经济合理的原则研究企业内部生产单位如何设置以及生产单位及其设施在空间上如何布置等问题。

使之形成一个既有分工又有密切协作的有机整体。

企业内部的车间、工段、班组等生产单位的设置，通常有三种基本组织原则，相应地存在着三种专业化组织形式吗，分别是工艺专业化形式、对象专业化形式、混合形式。

2．全面质量管理的特点有哪些？
答：全面质量管理的基本观点是（三全一多的观点）和（四个一切的观点）。

全面质量管理的特点：
（一）“三全一多”的观念
（1）全面的质量管理
（2）全过程的质量管理
（3）全员参与的质量管理
（4）全面质量管理采用的方法是科学的、多种多样的。

（二）“四个一切：的观念
（1）一切为用户服务的观点
（2）一切以预防为主的观念
（3）一切用数据说话的观念
（4）一切按PDCA循环的观念
3．大量生产类型的特点有哪些？
答：
（1）大量大批生产的品种数少，产量大，生产的重复程度高，这使它在设计工艺，生产组织和生产管理方面形成了优势。

（2）大量大批生产设计上具有一次性，并形成标准图纸，这样可以使设计质量不断提高，而且相应工艺文件减少，标准的工艺保证了工艺质量，使工艺质量大为减少，也大大缩短了工艺准备周期
（3）大量大批生产分工细，工作地专业程度高，可按标准操作方法作业，每次作业都有标准的工时定额，同时可以采用高效设备，组织流水生产，从而大大提高了生产效率，以上特征决定了大量大批生产类型的管理工作相对简单，从而使生产管理人员有充裕时间对管理问题精益求精。

4． 简述价值工程的工作步骤。

答：价值工程的过程实质上就是分析问题、发现问题、解决问题的过程，价值工程的工作过程一般可归纳为六个步骤：
（1） 选择对象
（2） 收集情报资料
（3） 功能分析
（4） 提出改进设想
（5） 方案评价
（6） 方案的实施及成果的评价
5． 进入目标市场的策略有哪一些？
答：所谓目标市场是指企业的目标顾客，也就是企业营销活动要满足的市场需求，是企业决定要进入市场，企业在确定目标市场时有三种策略可供选择，即无差异营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略。

四、 计算题
1． 加工某零件的技术要求是￠30±0.035毫米，现从该零件中取样本含量N=50，测得平均值X =30，S=0.0085，求工序能力指数，并判断能否保证产品质量？
1．解：T U =30.035, T L =29.965, T=T U —T L =0.07
标准中心值M=30，分布中心X =30, 两者重合
应求C P 37.10085
.0607.06≈⨯==S T T C L U P — 答：工序能力指数是1.37，能保证产品质量。

2． 产品每年的固定成本为100万元，单位可变成本为900元，若市场售价为1000
元，问：
A ．要获利润100万元，其产销量应是多少？
B ．盈亏平衡时的产量是多少？
解：已知F=1000000，C V =900，P=1000，Z=1000000
根据公式，要获利润100万元，其产销量应是
（件）20000900
100010000001000000=-+=-+=V C P Z F Q 盈亏平衡时的产量：
（件）10000900
100010000000=-=-=
V C P F Q。