题，帮助解决，对于调查中遇到的共性问题，提出统一的解决办法。要 做到访问调查结束后，访问员首先对填写的问卷进行自查，然后由指导 老师对问卷进行检查，找出存在的问题，以便在后面的及时改进。
此次调查以杜老师作为指导老师，负责人员的培训和指导，主要在 杜老师的指导下由自己独立完成确定市场调查主题、收集二手资料、起 草市场调查方案、实地调查、调查与分析资料、撰写市场调查报告等市 场调查工作环节。
2010年11月4日 至2010年11月 11日
2010年11月13 日至2010年11 月16日
2010年11月20 日至2010年11 月22日
8天 4天 3天 20天
六、市场调查费用预算表
费用项目
金额
调查方案订费 6元
调查实施费
8元
资料处理统计分析费 8元
此次调查以河北经贸大学经济管理学院在校大学生为抽样母体，进 行抽样调查。 经统计，河北经贸大学经济管理学院在校大学生情况如下表所示:
年级 大一 性别
大二
大三
大四
男
258
738
814
810
女
772
2212
2441
2430
总计
1030
2950
3255
3240
河北经贸大学男女生总体比例是1:3，大多数学院都是1:2，其中河北经 贸大学经济管理学院现有在校生10475人，男女生比例约为1:3
市场调查总体方案
一、市场调查主题与目标陈述 1、市场调查背景
目前，中国牙膏市场仍具有很大的发展空间。到2010年，全国牙膏 总产量将达到80亿标准支，市场规模将达到181亿元，其中中草药牙膏 将超过50%的市场份额，一些区域性中小企业将被淘汰，而在高端市场 和低端市场，国内外品牌将互有攻守。随着我国牙膏行业的发展，未来 国内牙膏市场将进一步细化，新品大量涌现；价格将主要表现为行销策 略服务；零售终端将逐步成为牙膏产品营销中的战略性营销资源；牙膏 企业、产品的促销竞争将逐渐分为流通渠道和终端渠道两大层面，而绿 色环保新理念将成牙膏发展方向。所以我针对这个现象，特展开了一项 关于大学生牙膏市场的消费状况的调查。 2、市场调查的价值和意义
调查报告撰写费
15元
合计
50元
备注 主要为交通费
七、市场调查质量控制指标
问卷回收率
95%
有效问卷回收率
98%
登统差错率
0.5‰
问卷设计差错率
1‰
换户率
5%
八、市场调查人员培训分工要求
市场调查人员要接受培训，培训内容包括：(1)访问调查的基本方
法和技巧；(2)调查产品的基本情况；(3)实地调查的工作计划；(4)调
市场调查工作 所占比例（%） 时间分配 环节
备注
确定市场调查 5% 主题
2010年10月14 1天 日
二手资料收集 15%
2010年10月18 3天 日至2010年10 月20日
起草市场调查 5%
2010年11月1日 1天
方案
实地调查
40%
资料调查与分 20% 析
撰写市场调查 15% 报告
合计天数
按价格分类的问句
20.你每次购买牙膏时，一次购买几支？A.1支 B.1支以上
21.您比较能接受的牙膏价位是
A.0~5元 B.5~10元 C.10~20元 D.20元以上
22.您一般会选择什么规格的牙膏
A.90克以下 B.90~110克 C.110~130克 D.130克以上
23.您对牙膏的价格有什么看法：
D.没用过，一点都不了解
33.您根据以往经验，是否认为牙膏有美白健齿的功效：
A有，很明显
B.有所改善，但不明显
C.基本没有改善,没有
效果
34.您在刷牙时最注重的环节：
A牙刷质量
B.牙膏质量
C.刷牙方式
35.您觉得各款牙膏对保持口腔健康真的有区别吗？ A.是； B.
否
三、市场调查对象
大学生作为特殊的群体，在消费上的特点也是明显的，大学生的消 费方式发展反映大学生的价值取向多元化，西方的消费主义也在影响大 学生的消费行为。据了解，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的 消费观念。价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素，在购买商 品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生 与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这 使我们每月可支配的钱是固定的，大约300-800元之间，家境较好的一 般也不超过1500元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销 的。
四、市场调查资料的收集方法 此次市场调查的主题为河北经贸大学经济管理学院在校大学生牙膏
消费情况调查，调查对象为河北经贸大学下属经济管理学院的在校大学 生采用问卷调查法收集一手资料，在问卷调查过程中采用现场填答、现 场收回的方式进行。
调查时随机发放问卷，并及时的回收问卷，与此同时对合格的问卷 进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果，进而对调查结果 做出准确描述及初步分析，为下一步的分析提供依据。将本次调查实施 情况，调查结果及分析结果整理，形成《河北经贸大学经济管理学院在 校大学生牙膏消费调查报告》，以此作为本次调查的最终结果。 五、市场调查的时间进度表
查的要求及要注意的事项。以做好确定市场调查主题、收集二手资料、
起草市场调查方案、实地调查、调查与分析资料、撰写市场调查报告等
市场调查工作。
调查组织人员要及时掌握实地调查的工作进度完成情况，根据调查
项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定访问员1天可完成的问卷数
量，了解访问员的实际工作进度；要及时了解访问员在访问中遇到的问
A.鲜艳的颜色
B.清淡的颜色
C.半透明的颜色（赭哩
状）
D.白色
E.两种以上颜色（条纹状）
31.您曾患有下列哪些口腔问题：
A.牙龈红肿
B.刷牙出血
C.牙齿敏感（食冷酸食物困
难）
D.龋齿
E.牙齿松动
F.口气难闻
32.您对针对病理性的牙膏有多少了解：
A了解很多，经常使用
B.曾经在医嘱下使用，有些了解
C.
有一定了解
A牙膏偏贵
B.价格正好
24.您习惯买多少净含量的牙膏：
A.100g以下
B.100g～130g
C.130g以上
按购买心理分类的问句
25.当您购买牙膏时首先注意到的是
A.包装的精美与否
B.牙膏的品牌
C.牙膏的功效
D.牙膏的价格
E.其他
26.您最喜欢什么香型的牙膏
A.薄荷 B.水果 C.茶香 D.花香 E.其他
A. 佳洁士 B.高露洁 C.黑人 D.中华 E.云南白药 F.纳爱斯 G. 其它 7您将来会购买的牙膏品牌是？（可多选） A. 佳洁士 B.高露洁 C.黑人 D.中华 E.云南白药 F.纳爱斯 G. 其它 8. 请问您平时购买哪种品牌的牙膏？（可多选） A. 佳洁士 B.高露洁 C.黑人 D.中华 E.云南白药 F.纳爱斯 G. 其它 9. 影响您购买该产品的主要因素？（可多选） A. 品牌名称 B.包装精美 C.价格便宜 D.包装独特 E.口味 F.知名度高 G.其它 10. 请问您更换牙膏的周期？ A. 不知道 B.一个月~二个月 C.三个月~半年 D.半年以上 E.随便 11.你多久更换一次牙膏品牌？（单选） A.从不更换；B.1年以上；C.一年以下，半年以上，D.半年以下E.不一 定 12．您现在使用的牙膏品牌是： A. 佳洁士 B.高露洁 C.黑人 D.中华 E.云南白药 F.纳爱斯 G. 其它 13.您更换牙膏的原因是什么？（可多选） A.对品牌失去信心，认为他不再能有效保护口腔 B.更加喜欢别的品牌的包装，口味 C.受广告影响 D.认为经常更换牙膏品牌有益牙龈健康 E.受负面报道影响，如：长期食用含氟牙膏可能会致癌 F.对原有品牌新鲜度下降，想尝试新的品牌 G.朋友介绍 H.促销活动 I.其他 按包装分类的问句 14. 请问您喜欢该产品包装的因素？（可多选） A. 色彩 B.外形 C.字体 D.材料 E.工艺 F.其它 15. 如果把牙膏设计成精美包装，当作礼品送给亲戚朋友，您觉得这个 想法怎样？ A. 非常好 B.一般 C.可以接受 D.不好 16. 您认为牙膏的外包装盒用什么颜色的合适？（可多选） A. 绿色 B.蓝色 C.白色 D.红色 E无所谓 F.其它 17. 如果把牙膏盒包装成半透明，可透视，您感觉： A. 安全感增强 B. 不安全 C.很卫生 D.挺精美 E.没必要 18. 您希望包装盒全封闭吗？ A. 不希望 B.希望 C.无所谓 19. 现在市场上牙膏品牌很多，您能列举一个您觉得包装上让你最深刻 的产品品牌和对现在牙膏包装的不满：
27.您对以下哪种牙膏的广告印象最深刻：
A高露洁
B.中华
C.佳洁士
D其他
28.您在购买牙膏时，最重视牙膏的哪种性能：（可多选）
A.防龋性
B.抑菌性
C.牙齿美白
D.健齿固齿
E.
改善口气
29.您对牙膏的口味有什么喜好：
A柠檬味
B.薄荷味
C.金银花等中药味
D.其他水果
味
E.味道不重要，只要清淡爽口
30.您对牙膏的颜色有什么喜好：
了解各种牙膏在市场上的品牌声誉和销量情况，及目前市场上哪种 产品的牙膏是最受大学生消费者欢迎，以及消费者对于此类产品的意见 建议，以作为提升产品形象质量的依据。
二、市场调查纲要 主要按品牌、包装、价格、购买心理等形成市场调查题目 按品牌分类的问句 1.性别：A.男 B.女；（单选） 2.你所在的年级： A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3请按顺序注明您了解的牙膏品牌？（可多选） A. 佳洁士 B.高露洁 C.黑人 D.中华 E.云南白药 F.纳爱斯 G. 其它 4请问您在所有广告当中常看到的牙膏品牌有哪些？（可多选） A. 佳洁士 B.高露洁 C.黑人 D.中华 E.云南白药 F.纳爱斯 G. 其它 5您曾经使用过的牙膏品牌是？（可多选） A. 佳洁士 B.高露洁 C.黑人 D.中华 E.云南白药 F.纳爱斯 G. 其它 6您最常使用过的牙膏品牌是？（可多选）