天猫 53%
二、国内外电子商务发展现状
大宗商品电子交易
B2B
网络营销代运 营服务商 ● 电子商务人才 培养服务商 ● 电子商务咨询 研究服务商 ● 电子商务广告 服务商 ● 电子商务会议 会展服务商
●
行业及综合B2B B2B技术服务商 跨境B2C 网络品牌服务商
运营链
B2C C2C
服务链
电子商务 产业链
截至2012年7月底，全球网站总量已经达到6.66 亿个， 其中，活跃网站数量约2亿个。
二、国内外电子商务发展现状
世界电子商务交易额:
15000 亿美元
16万亿 美元
26.8万 亿美元
2002
2005
2008 首次突 破10万 亿美元 大关
2009
2010 接近20 万亿美 元
2011
2012
2013
明显，成为我国现代服务业和战略性新兴产业的重要组成部分。
电子商务政府治理方面，电子商务规制环境建设逐步完善，商务部 、工商总局及地方政府均出台了一系列促进电子商务健康快速发展 的政策、法规及标准规范。
二、国内外电子商务发展现状
1、安全问题仍然是困扰我国电子商务健康 快速发展的突出因素：
互联网物理安全方面，黑客病毒攻击以 及个人信息泄露严重消弱对互联网的信任 感 交易安全方面，电子商务市场秩序问题 依然突出，主要集中在网络侵犯知识产权、 网络消费欺诈、侵害消费者权益等方面 电子商务信用体系建设方面，电子商务 平台服务商内部信用局限性很大，亟待培 育第三方电子商务信用服务业，推进电子 商务信用与社会信用信息互通 2、电子商务市场秩序混乱凸显政府治理的滞后 问题： 电子商务政府管理机制尚不完善。 相关法律法规建设滞后，主要集中在电子商务 税收、消费者权益保护、知识产权保护、电子 证据保全等方面存在一定的滞后性。


云计算——为电子商务服务提供强大的计算能力
物联网——社会整体物流的可视化与效率的提升
三、电子商务的发展趋势
融合与开放将开启电子商务服务新时代 开放平台将成为众多电子商务服务商的新选择,融合多种电子商务服务 模式将成为模式创新的重点 商业模式的创新越来越依托对技术应用的融合，LBS融合了GPS、移 动互联网、WEB2.0、GIS等诸多技术应用
Germany
韩国电子商务的基础设施在国际 社会公认最好，其电子商务一直 在高速增长。 2012 年第三季度韩 国电子商务交易总额达到276.2万 亿韩元，比 201 年同期增长 12.5 %。其中，B2B占93.3%；B2G占 3.9% ； B2C 占 1.8% ； C2C 占 1.0%
对欧盟地区34个国家和地区的调查表 明， 2012 年，欧盟（ 国）企业电 Saudi27 Arabia 子商务销售收入占全部销售收入的百 分比已经达到15%。其中，捷克、爱 尔兰、瑞典已经超过20%，反映出欧 盟地区企业电子商务的应用已经达到 一个较高的水平
万
二、国内外电子商务发展现状
中国电子商务交易额增长态势 中国电子商务交易额增长态势 突破8万亿元，同比增长31.7%
交易额（亿元）
二、国内外电子商务发展现状
2012 年，我国网络零售额超过 1.3 万亿元，同比增长 67.5%， 占社会消费品零售总额的比例超过 6%，占世界网络零售电子商 务交易额（ 1.09 万亿美元）的 18.5%，成为仅次于美国的全球第 二大网络零售市场。
电子销售
客 户
电子采购
供应商
一、关于电子商务的认识
电子商务主要模式：
一、关于电子商务的认识
1998 - 2001
2008 -
我国电子商务发展历程
一、关于电子商务的认识
电子商务是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商 务行为，交易的客体包括有形商品和数字化产品及服务，主要表现 形式包括网络零售和企业间的电子商务交易等。
交易额（亿美元）
二、国内外电子商务发展现状
1 、 2012 年 1 2 月 底 ， 我 国 网 民 数 达 到
5.64亿，普及率42.1% 2、网络购物用户数达到2.42亿
3、手机网民规模达到4.2亿
4、农村网民数达到1.46亿
5 、网上银行与网上支付用户人数分别为
1.91亿和1.87亿
6 、手机在线支付服务用户数为 4500
我国各行业领域的电子商务应用不断拓展，与实体经济深度融合发 展；大型企业供应链电子商务应用比重逐年上升，中小企业电子商 务应用普及率迅速提高。 网络零售快速发展，大量传统零售企业开始开展网络销售。
技术应用和发展模式不断创新，跨境电子商务、移动电子商务、社
区电子商务成为新亮点。 电子商务服务业快速形成，对促进消费、带动就业、促进创新作用
Australia
二、国内外电子商务发展现状
2012年，世界网络零售电子商务交易额达到 1.09万亿美元，较2011年 增长21.1%。 从国家网络零售发展情况看，美国达到2255亿美元，位 居第一；中国为 2015亿美元，位于第二；英国（1248亿美元）、日本 （910亿美元）、德国（470亿美元）紧随其后。
团购服务融合了B2B和B2C
国内众多B2C平台通过开放平台成为融合 B2C 和平台服务为一体的服 务商
三、电子商务的发展趋势
网络购物将成为社会商品消费的重要渠道 我国网络零售将继续保持快速增长态势 团购将继续深入百姓生活，团购网站在竞争中逐步走向集中和规范 综合性B2C商城竞争会更激烈，更多的专业性纵向的B2C商城会涌现 物流、仓储将继续成为B2C企业投资的热点，供应链管理效率将成为 B2C服务商的竞争根本点 更多的传统流通企业会开展电子商务，但如何处理与线下渠道的冲 突将成为传统流通企业上网所面对的首要问题
二、国内外电子商务发展现状
电子商务发展区域集中化
中国电子商务发展呈现区域化特征，其中较为发达的地带是以江浙沪为
主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津 地区，且电子商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市
电子商务发展迅速。
我国电子商 务发展水平 地区分布图
二、国内外电子商务发展现状
交易主体（企业 、个人、政府
交易客体 （有形产 品、数字 化商品、 服务）
电子商务 三要素
电子商务 交易环境 （电子商 务平台）
一、关于电子商务的认识
现代市场流通体系是社会主义市场经济建设的重要内容，以统一开 放、高效协同、均衡发展、有序竞争、制度完善为主要特点，以连 锁经营、现代物流和电子商务为主要表现形式，以构建统一开放市 场、推进要素市场建设、完善价格形成机制和规范市场秩序建设为 主要任务。 互联网的出现顺应了全球一体化的发展趋势，极大促进了全球一 体化的发展进程，已经成为当代社会重要的基础设施资源，并正在 向网络泛在化方向发展，电子商务已成为互联网的重要应用形式。 电子商务不仅是一种现代流通方式，也是推动流通体系现代化转 型升级的重要手段，在打破市场壁垒、实现商品和服务的高效流转 、促进市场公平竞争方面具有不可替代的作用。
金额 （亿元）
二、国内外电子商务发展现状
2012年中国B2C网络购物交易市场份额占比图 1号店 1% 其它 5% 库巴网 1% 国美电器 1% 当当网 2% 凡客诚品 3% 亚马逊中国 3% 腾讯B2C 4% 苏宁易购 5% 京东 22% 天猫 京东 苏宁易购 腾讯B2C 亚马逊中国 凡客诚品 当当网 国美电器 库巴网 1号店 其它
已出具规模，电子商务服务业在增加社会就业、增强经济发展活力方 面作用显著。截至2011年底，中国电子商务服务企业突破15万家，电
子商务服务业收入达到1200亿元，而且保持快速增长的发展势头。
二、国内外电子商务发展现状
电子商务服务业在增加社会就业、增强经济发展活力方面作用显著：
央行发放195张第三方电子支付牌照，2012年中国第三方支付行 业市场整体交易规模突破10万亿，达到104221亿元。 电子商务带动物流业发展，2012年全年完成快递业务量57亿件， 同比增长55%。 截至2012年12月31日，我国电子认证服务机构达到34家，有效电 子认证证书持有量合计87 311 524张。 根据艾瑞统计数据显示，2012年中国电子商务代运营行业市场交 易规模约为590亿元，近年来年度复合增长率均超过100% 据网盛研究中心统计，截止2011年6月，电子商务服务企业直接 从业人员超过180万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超 过1300万人。
一、关于电子商务的认识
电子商务表现形式——网络购物
京东商城、苏宁 易购、当当网、 美国亚马逊等是 B2C （商家对个人 ）电子商务平台 的典型代表
一、关于电子商务的认识
电子商务表现形式——网络消费
美团网、拉手网 等是 O2O （线上对 线下）团购电子 商务平台的典型 代表，实现消费 者线上付款、线 下消费。
跨境电子商务发展现状及趋势
目 录
一
什么跨境是电子商务
二 国内外电子商务发展现状 三 跨境电子商务的发展
趋势
四 下一步重点工作
一、什么是跨境电子商务？ 以电子方式进行商务交。
中日跨境电子商务第一平台
一、关于电子商务的认识
电子商务表现形式——网络购物
淘宝、麦芽城 、 美 国 ebay 等 是电子商务平 台的典型代表
问题
5、在电子商务技术标准体系建设中缺乏主导性，被动适应 国外标准 6、电子商务服务业还在成长期，电子商务创新能力不足， 电子商务人才匮乏。
3、公共物流基础设施和第三方物流服务业难 以满足电子商务快速发展的需求 4、电子商务应用还存在行业、区域的不平衡
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目 录
一
关于电子商务的认识
二 国内外电子商务发展现状 三 电子商务的发展趋势 四 下一步重点工作