1、电子政务已被联合国经济社会事务部确立为“信息高速公路”五大应用领域（电子政务、电子商务、远程教诲、远程医疗、电子娱乐）之首2、美国政府电子政务建设长期战略分为三步，第一步是实现跨部门连接，集成政府部门信息服务，第二部是明确各个政府部门目的和使命，通过履行四项电子政务建设筹划，使公民可以理解和接受电子政务，最后目的是提供规划统一政府服务，第三步是改进政府运作程序，用一年半到两年时间完毕重要建设任务3、电子政务作用：提高政府行政效率，提高政府决策水平；加强政府管理服务职能，消除官僚主义；增长政府管理透明度，实现开放式政府；增进信息流通运用，带动社会信息化；精简文山会海，节约行政开支；增进政府廉政建设，强化社会监督；提高政府反映能力和社会回应力，扩大公众参加；建设高素质国家公务员队伍，选拔和任用先进人才4、电子政务促使政府“公开，透明，廉洁，高效”，将使政府形象得到重塑，对社会产生重大影响5、电子政务与老式政务关系：电子政务和老式政务实行者都是政府；电子政务和老式政务服务对象都是公司，公民，社团；电子政务和老式政务涵盖内容也基本一致6、电子政务与老式政务区别重要体当前如下几种方面：政府存在形态不同；办公手段不同；行政业务流程不同；服务方式不同；与公众沟通方式不同7、政府存在三种形态演变：政治家政府，官僚制政府，电子政府8、电子政务是当代化信息技术与行政管理等各种学科相融合产物9、政务：关于政治方面事物，也指国家管理工作10、电子政务：就是指政府运用电子化手段和当代管理理论，对老式政务组织构造和业务流程优化重组，进行持续不断地改进和革新，实现高效率政府管理与服务11、电子政务概念是三方面含义：电子政务解决是与公共权力行使有关业务，或者为了提供高效公共服务而需迅速解决公共部门内部事务，这决定了电子政务有着非常广泛内容；电子政务必要借助当代信息技术，数字网络技术和办公自动化技术，同步也离不开信息设施和有关软件技术发展；电子政务并不是将老式政府管理和运作简朴搬上互联网，而是要对既有政府组织构造，运作模式，行政流程进行重组和再造，使其更有助于信息技术和网络技术作用12、电子政务特点：电子政务是以改革政务流程为基本人机结合信息系统；电子政务以互联网络为运营环境；电子政务核心是在信息资源支持下科学管理；电子政务必要有强有力安全保障体系支撑；电子政务以政府，公司和社会公众为行为主体；电子政务将实现新经济条件下公司和公众对政府新规定13、无论称做电子政府还是数字政府，涉及国外有时使用政府有线一词，普通被理解运用网络技术构建一种区别与老式实体政府机构网上虚拟政府，通过网络，政府得觉得公众提供打破时空界限，部门界限高限服务14、办公自动化：所谓办公自动化就是计算机技术，通信技术，系统科学及行为科学应用于老式数据解决技术难以解决，数据量庞大且构造不明确涉及非数值型信息办公事务上一项综合技术15、政府上网工程是一种极易与电子政务相混淆概念，1999年启动政府上网工程16、电子政务与电子商务之间既有区别又有联系，两者区别：实体主体不同；主导思想不同；实行目的不同；顾客对象不同；联系是：有相似技术基本，最后目相似，有相似内容17、为政府服务业务系统重要涉及如下内容：电子法规政策系统；电子公文系统；电子司法档案系统；电子财政管理系统；电子办公系统；电子培训系统；业绩评价系统；公务员寻常管理系统；人事管理系统18、国内发展电子政务基本原则：一把手原则；实用性原则；信息资源开放和共享原则；安全性原则；统一原则，统一规划原则；办公程序公开性和服务性原则；公众参加互动原则19、国际电子政务建设所面临难题：电子政务一体化问题；数字鸿沟问题；电子政务安全和认证问题20、电子政务发展阶段：办公自动化阶段（准备阶段）；三金工程阶段（启动阶段）；政府上网工程阶段（展开阶段）；三网一库阶段（发展阶段）21、金关工程：是国家为提高外贸及有关领域当代化管理和服务水平而建立信息网络系统22、金卡工程：在推动银行卡跨行业务联营工作，其中12个试点都市已所有实现了同都市跨行自动取款机联网23、金税工程：是建立增值税专用发票计算机稽核系统24、三网一库：三网是指政府机关内部办公业务网（又称内网）；与内网有条件互联，实现地区级政府涉密信息共享办公业务资源网（又称专网）；以互联网为依托政府公众信息网（又称外网）；一库是指政府系统共建共享信息资源数据库25、办公业务网基本实现中央，省，市，县多级政府文电，信息，督察，会务，值班，接待等重要办公业务数字化，信息化和网络化。

它六个重要功能是：办公自动化，文档管理，辅助决策，视频点播，数据安全与恢复，以及网络安全26、国内电子政务发展特性：国内电子政务起点比较低，国内电子政务发展不平衡，国内电子政务目的和出发点更具备多样性27、国内电子政务建设所面临难题：资金上困难，观念上陈旧，专业人才缺少，体制不合理，缺少整体规划和统一原则，数字鸿沟问题，法律法规建设滞后，技术层面问题，国内现阶段国情决定了电子政务建设曲折性28、电子政务发展趋势重要体当前如下几种方面：增进政府服务全面上网，提高服务质量；更加强调“以公众为中心”服务理念；整合服务，建立政府门户网站，实现“一站究竟”；消除数字鸿沟，增进社会信息平等；加强组织管理，迈向知识化管理；公众参加意识增强，电子名主应运而生；推广智能卡应用29、电子政务发展模式：以电子行政为核心发展模式；以电子服务为核心发展模式；以电子社会为核心发展模式30、电子政务建设模式：dni模式，pitt模式，aspa模式，香港模式，并进模式，强势中心模式31、Dni是分布式网络智能化，该模式将电子政务视为公共管理网络化和智能化过程。

Pitt模式基本是以电子服务为核心电子政务发展模式32、Pitt模式详细环节如下：建立网站，互动，解决，变革33、香港模式环节：额外信息通道，政府服务，跨部门合伙，全新意义政府34、并进式模式涉及如下几种环节：数字化，信息化，资源化，平台化35、电子政务基本业务模式划分为如下三种：政府间电子政务（g2g），政府对公司电子政务（g2b）,政府对公众电子政务（g2c）36、电子政务运作模式：内部团队，开发外包，维护外包，某些外包，选取主机托管服务37、电子政务最后目是提供服务38、电子政务体系构造参照模型：基本层，系统支持层，应用支撑，应用层39、网络层与基本设施层位于整个分层体系构造最底层，由如下三某些构成：信息传播和互换网络平台；信息解决和存设备环境；物理环境40、电子政务网络平台建设应当具备如下特点：安全性，可靠性，兼容性，先进性，高性能，原则开放性，可扩展性，可管理性41、电子政务活动由三某些构成：政府部门内部重要业务电子化与之有关网络化办公；政府部门之间通过计算机网络进行信息共享实时通信协同工作和解决普通业务网络化办公；政府部门通过网络与公众之间进行双向信息交流42、系统支撑层构建原则：安全性，符合国情，统一采购43、系统支撑层构建：网络操作系统；应用服务器软件；网络数据库平台；软件开发工具平台，客户端应用软件选取44、电子政务技术简介：办公软件，b/s和c/s，数据库接口技术，数据库仓库技术，数据挖掘技术；搜索引擎技术；多媒体技术；协同技术45、组织作用重要体当前：转变政府职能，履行一站式政府服务，实现一站式一表式服务，制定电子政务目的，领导实行电子政务，制度电子政务安全和原则，进行资质认证与统一采购，对电子政务建设费用全程监控；保证电子政务正常履行46、电子政务原则规范有：电子政务基本原则，电子政务安全原则，电子政务文档原则，电子政务数据互换原则；电子政务项目实行原则47、电子政务是基于计算机网络信息系统，应用了先进软硬件技术48、电子政务发展是建立在计算机技术、网络与通信技术等当代信息技术高度发展基本上49、电子政务应用技术层次：计算机、网络、通信等硬件基本设备；管理、控制、操纵、互换和安全等软件基本设施、政务功能技术应用50、操作系统是电子政务基本平台最为基本某些和核心某些，操作系统是使计算机和电子政务系统具备可操作性软件系统，重要作用有两个，一种是作为计算机硬件与各种应用程序之间接口，一种作用是管理计算机及有关系统资源51、电子政务操作系统特性重要有：安全性，可靠性，互操作性52、服务器是网络层次上计算机概念。

在每个详细网络系统中，作为网络核心，服务器作用十分明确，这就是向其她网络设备涉及式电脑、网络浏览器等客户端提供服务支持，并向客户端提供大量网络管理功能，可以说服务器就是服务设备53、服务器最大特点是数据总线和地址总线上负载比较大54、服务器重要性能指标涉及：吞吐量，平衡能力，扩展性，可靠性，易用性55、服务器应用：web服务器，应用服务器，数据库服务器56、数据库技术重要由如下几种方面为基本构成：数据模型，数据库语言，数据库技术，事务管理技术，数据库查询技术，数据库完整性技术，数据安全性技术，数据备份和恢复技术，数据库开发互连技术57、政务网络与政务信息安全，重要涉及网络服务可用性，网络信息保密性，网络信息完整性，现性普通采用技术重要涉及：物理隔离技术，防火墙技术，ca认证技术，加密技术，权限控制与鉴别，日记与安全审计等技术58、物理隔离是指内部网不得直接或间接地连接到公共网络。

重要有：在物理传导上使内外网络隔断；在物理辐射上隔断内部网与外部网；在物理存储上隔断两个网络环境59、防火墙是在内部网络与外界之间设立屏障，电子政务网络内网和外网之间必要设立这道屏障。

运用防火墙技术，普通能在内外网之间提供安全网络保护，减少了网络安全风险。

因素：入侵者可寻找防火墙背后也许敞开后门，入侵者也许就在防火墙后内网中，由于性能限制，防火墙普通不能提供实时入侵检测能力60、入侵检测就是对计算机网络和计算机系统核心节点信息进行收集分析，检测其中与否有违背安全方略事件发生或袭击迹象，并告知系统安全管理员。

详细入侵检测模式涉及：模式匹配，记录分析，61、Sso单点登录，是指顾客只需要进行一次登录（可以通过ldap服务器实现，也可以直接通过数据库实现），就可以访问到所有授权服务62、Uml统一建模语言是一种原则图形化建设语言，是第三代用来为面向对象开发系统产品进行阐明、可视化和编制文档一种原则表达63、数据挖掘又称数据库中知识发现，是指从大型数据库或数据仓库中提取隐含，未知，非平凡及有潜在应用价值信息或模式，她是数据库研究中一种很有价值新领域，融合了数据库，人工职能，机器学习，记录学等各种领域理论和技术。

挖掘惯用技术和办法有：人工神经网络，遗传算法，近邻算法，规则推导64、政务数据中心在电子政务体系中占有核心地位，它一方面是政府决策和公众服务基本，另一方面，作为信息枢纽，它将各个电子政务系统连成一种有机整体，为国家和各级政府提供强大，数据高度整合，高度统一，高度共享数据平台65、电子政务系统规划，就是将政府发展战略和目的转化为电子政务系统目的，发展战略和基本技术实现方式过程66、电子政务系统设计基本规定：合理体现政府职能是核心，充分信息化是重点，系统安全化是难点，人、管理、技术应协调、解决问题要注重有效性、整合通信是基本模式、整体稳健局部创新、积极采用外包方式、原则化67、电子政务系统设计与实行过程：准备阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统技术实现68、网站设计重要任务涉及：网站架构设计，以浏览器为客户端web应用程序开发，系统测试及网站发布69、按照网络功能和构造分为：门户网站，普及型网站，电子商务类网站，办公事务管理网站，网站管理网站70、电子政务工程安全体系包括政务网安全和政务信息安全两层，政务网安全涉及政务网实体安全，网络通信系统安全，主机系统安全，是实现整个电子政务工程安全前提和基本，政务信息安全建立在政务安全建立在政务网安全基本上，是整个电子政务工程安全最后目的71、电子政务工程安全保障体系由政务网保障。