培训大纲
第一部分市场营销与市场营销过程
1、什么是市场营销
2、理解市场与顾客需求
3、设计顾客导向的市场营销战略
4、制定整合营销的市场营销方案
案例分析：市场营销观念的转变？
第二部分密切联系顾客，让顾客满意
1、创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚
2、消费者市场分析
3、组织市场分析
4、识别细分市场与目标市场
案例分析：如何进行市场细分？若何找到目标市场？
第三部分市场营销环境分析
1、宏观环境分析
（1）政治与法律环境
（2）人口环境
（3）经济环境
（4）自然环境
（5）技术环境
（6）文化环境
2、微观环境分析
（1）顾客分析
（2）供应商分析
（3）竞争者分析
（4）营销中介分析
（5）公众分析
案例分析：如何分析产品销售的市场环境？
第四部分培育强大的市场品牌
1、品牌的概念与构成
2、品牌设计
3、品牌价值与品牌资产的创建
4、如何进行品牌定位？
案例分析：如何进行农产品品牌定位？
第五部分销售过程中的心理博弈——常见的销售技巧
1、适当制造压力，给客户一些“被威胁”的紧迫感
2、把顾客的拒绝当享受
3、用微笑拉近彼此的心理距离
4、稳中求胜，让客户变主动
5、讨价还价的策略
6、多用惯性思维引导客户
7、激发客户购买兴趣
案例分析：产品销售技巧
第六部分产品策略
1、产品认知整体概念
2、调整产品组合
3、分析产品生命周期并制定企业策略
4、进行新产品开发
第七部分渠道策略
1、分销渠道的选择与控制
2、确定分销渠道策略
3、选择批发商与零售商
4、确定物流策略
第八部分价格策略
1、影响定价的因素分析
2、产品定价的一般方法
3、定价的基本策略
4、价格变动及企业对策
第九部分促销策略
1、设计促销与促销组合
2、设计与选择人员推销策略
3、选择广告策略
4、选择公共关系策略
5、选择销售促进策略
说明：如果上述内容偏多，可以适当减少。

第四部分，第五部分，可以不讲。