区/县：
主要包括区（县）级监督指挥中心网络、 区（县）级监督指挥中心与区（县）级各委 办局或各专业部门的网络、区（县）级监督 指挥中心与区（县）内各社区和街道之间的 网络。对于机房核心网络、视频网络、无线 网络、城域网等，按照电信级的组网方案进 行组网。
城市网格化管理应用
城市网格化管理应用系统
政企客户事业部
提 纲
整体解决方案介绍 平台方案介绍 项目实施关键环节
典型案例介绍
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
中国电信助力数字城管建设
中国电信充分发挥综合信息服务提供商的优势，积极参与建设部数字化城市管理 新模式的推广工作。中国电信推出数字城管整体解决方案，全面提供网络通信、 网络应用和整体服务，支持城市管理部门以市、区级两级平台为中心，连接市、 区内城市管理有关部门、有关公共服务企业，实现数据共享与业务协同，保证城 市运行中出现的问题能够及时发现、及时处理、及时解决，逐步建立沟通快捷、 分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市管理和监督长效机 制，促进政府、企业、公民和谐互动。
Government & Enterpris e Customer Department
数字城管建设模式 拓展模式一：集中与分级结合建设模式
该模式常见于分步骤建设的大中型城市，以区为试点，取 得经验后为节约成本全市集中建设，还要与已建成的区平 台对接。成都市和成都市青羊区采用此种模式。
政企客户事业部
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
政务外网
数据交换系统
数字城管建设整体需求分析
网络建设与应用需求
省：
信息化应用建设需求
城市视频图像数据采集应用
整体服务需求
系统集成服务
实现省级城市建设管理部门与地市级城市 全球眼视频监控系统 建设管理部门之间的网络连接。 综合服务热线
实现要点
满足客户价值
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
整体服务方案
整体服务包
业务或服务
系统集成服务 网络及IT维护外包服务 数据中心与灾备服务 网络安全专家服务 城市管理信息化应用规划咨询服务
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
综合信息服务 提供商
数字城管建设涉及内容
大屏幕 PSTN 普通市民
E1
交换机
地理信息系统
系统维护/ 数据管理
协同工作子系统 城管内部专网 综合评价
城管人员
E1
网闸 视频监控 交换机 呼叫中心子系统 移动无线网络 GPS车辆监控 市应急联动中心 其他相关部门 防火墙 Internet
实时的视频监控，及时发现 城市管理问题 实时的视频图像采集，及时 将城市管理问题上报
实现要点
满足客户价值
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
综合服务热线应用方案
综合服务热线包
业务或服务


中国电信互联网
监督中心
电子政务网络
区政府2
城管通终端
区政府N
呼叫中心
社区1 ＰＳＴＮ 公安局/交警支队 社区2 社区/街道N
手机短信
小灵通
固话
市应急指挥中心 政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
网络方案
数字城管网络包
业务或服务
ATM SDH VPDN MPLS VPN/e通VPN
主要功能
网络、应用的集成与整合 一揽子的运维管理服务 灾难备份与恢复 安全管理、安全体系 信息系统层面的规划与咨询
数字城管
项目实施阶段的集成与整合 售后运维阶段的整体外包，带动电 信业务，增加政府客户黏度 售后运维阶段的数据级、应用级的 灾难备份；建立安全保障体系 通过售前阶段规划咨询工作引导政 府，使电信处于主动地位
呼叫中心接受市民问题上报 坐席外包节省政府投资 市民与政府的短信、网站沟通 推介和宣传政府新业务，提升政 府形象
实现要点
满足客户价值
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
协同工作应用方案
协同工作应用包
业务或服务
短信应用 会易通 新视通 数字城管应用平台
政府选择自行投资建设应用系统硬件及网络设备，电 信提供电路。电信收取网络电路租用费。
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
趋势2：移动应用
将来采用中 国电信城管 通终端
将来采用中国 电信CDMA、 3G、WiFi网络
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
网络及IT维护外包服
务
地市：
统一短号码12319、号码百事通转接 网络安全专家服务 主要包括市级监督指挥中心网络、市级监 服务、短信应用、商务七彩铃音、门户 督指挥中心与市级各委办局或各专业部门之 网站 数据中心与灾备服务 间的网络。对于机房核心网络、视频网络、 协同工作应用 城市管理信息化应用规 无线网络、城域网等，按照电信级的组网方 视频会议、电话会议、短信应用 划咨询服务 案进行组网。
Government & Enterpris e Customer Department
趋势1：共享平台
•原有“点模式”分散建设的情况 ： •省级集中平台建设的情况：
一套设备 一套平台 一套应用 一套设备 一套平台 一套应用 主机存储 一套设备 一套平台 数字城管省级平台 一套应用 网络通信 系统软件 应用软件 一套设备 一套平台 一套应用 数据交换 一套设备 一套平台 一套应用
城市网格化 管理应用 无线 采集 监督 指挥 管 理 应 用 系 统
应用 规划
应用 安全 IT 租赁 系统 安全 网络 租赁
视频 监控
…
城 市 网 格 化
核心 应用
IT 运维 管理 外包 网络 运维 管理 外包
应用 级 灾备
全 球 眼
门 户 网 站
短 信 应 用
会新 易视 通通
网络 应用
网络 规划
网络 安全
主要功能
数字城管核心机房、监督指挥 中心组网 安全接入
数字城管
IDC机房和数字城管监督指挥中 心的100M光纤专线 IDC机房与电子政务网的100M IP专线 IDC机房与城域网的1000M专线
数字城管监督指挥中心与 IDC机房的网络通信 数字城管监督指挥中心与城 管各相关部门的网络通信
Government & Enterpris e Customer Department
中国电信数字城管整体解决方案
基础建设与应用 联网应用 系统与应用整合 整体解决方案 数字城管 发展阶段
城市视频图像 数据采集应用
综合服务 热线 市民 互动 统 一 短 号 码 号 码 百 事 通 …
协同工 作应用 信息 交互 商 务 七 彩 铃 音 …
实现要点
满足客户价值
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
城市视频图像数据采集应用方案
城市视频图像数据采集应用包
业务或服务
视频监控业务
主要功能
城市视频图像监控 城市视频图像采集
数字城管
通过全球眼视频监控系统实 现对城市管理中所涉及的视频图 像的实时监控与采集
主要功能
短信协同工作功能 电视电话会议功能 标准化流程、协同解决城市管 理问题 城管部门之间及时交流与沟通 城管部门之间的高效互动 城管问题的发现、上报、立案、 指挥、解决、结案、反馈
数字城管
短信实现城管部门之间互动 新视通和会易通实现电视电 话会议 数字城管应用平台实现城市 管理网格化协同管理
主推特色产品
数字城管应用平台
呼叫中心/政务彩铃
全球眼
用户 运营商网络
运营商网络 用户
政府业务系统 政府业务系统 短信平台
空调设备 网络 设备 及配 线系 统
UPS
出租机架 出 租 空 间
多 种 短 运营商网络 信 用户 网 络 界 面
监控中心
政府业务系统
安全监控
新视通/会易通
短信平台
数据中心
政企客户事业部
数字城管建设模式
基本模式一：分级建设模式
该模式适用于特大型城市，北京、上海、南京采用该模式
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department
数字城管建设模式
基本模式二：集中建设模式
该模式适用于中小型城市，扬州、郑州、宝鸡采用该模式
政企客户事业部
提供专业的系统集成服务、外包 服务、数据中心与灾备服务，既为 政府节省投资，又为政府城管工作 提供多方面保障，提升政府形象 为政府工作的安全提供保障 协助政府的数字城市规划工作
实现要点
满足客户价值
政企客户事业部
Government & Enterpris e Customer Department