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（1）控制进货成本 进货成本是零售企业成本控制的关键。在进货方面，沃尔玛 采取了以下降低成本的做法：一是采取中央采购制，尽量实 行统一进货。尤其是对在全球范围内销售的高知名度商品， 如可口可乐、柯达胶卷等，沃尔玛一般是将一年销售的商品 一次性签订采购合同。集中采购提高了企业与供应商谈判中 的议价能力，有利于降低商品采购成本。二是和供应商采取 合作的态度。沃尔玛除宣称不收取供应商的任何进场费用之 外，还主动为供应商提供必要的信息技术支持，通过电脑联 网，实现信息共享。供应商可以 第一时间了解沃尔玛的销
售和存货情况，及时安排生产和运输。供应商因效率的提高 而使成本降低，沃尔玛也依靠供应链管理取得了成本优势， 将从中获得的优惠让利给顾客。
1.评价核心竞争能力的方法 （1）企业的自我评价 （2）行业内部比较 （3）基准分析。最理想的方法是把企业和 一流企业相比，无论它们是否处在同一个行 业。 （4）成本驱动力和作业成本法。与传统的 成本会计方法相比作业成本法能提供更有用 的信息。 （5）竞争对手的信息。
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案例分析：沃尔玛的核心竞争力分析
主要可以从这些方面进行衡量：（1）职能管理 组织管理 体系的任务分工；（2）岗位责任；（3）集权和
能力 分权的情况；（4）组织结构(直线职能、事业部 等)；（5）管理层次和管理范围的匹配。
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三、企业核心竞争力（重点）
1.能够建立企业核心竞争能力的五种资源
建立竞争优势 指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低 的资源 潜在威胁，并建立竞争优势的资源。
公司战略 与风险管理
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第三章 战略分析—— 内部资源、能力与核心竞争力
本章主要内容：
一、企业资源（了解） 二、企业能力（了解） 三、企业核心竞争力（重点） 四、评价核心竞争力（重点） 五、企业内部因素分析（重点） 六、超越竞争对手（了解） 七、SWOT 分析的概念及作用（重点） 八、SWOT的四个要素（重点） 九、内部资源分析和外部环境分析的匹配（了解）
稀缺资源
企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独 特需求，从而越有可能变成企业的核心竞争 力。
不可被模仿的 资源
不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源 （如旅游景点、矿山等）、企业文化、商标、 专利、公众的品牌忠诚度等。
不可替代的资 波特的五力模型指出了替代产品的威胁力量。 源
持久的资源
资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心 竞争力。
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（2）无形资源 无形资源是指企业长期积累的、没有实物形 态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通 常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企 业文化及组织经验等。由于会计核算的原因， 资产负债表中的无形资产并不能代表企业的 全部无形资源。
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（3）组织资源 组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。 它将企业的有形资源或无形资源整合在一起， 以实现投入向产出的转换。
业各种资源的作用。
A.战略资源
B.有形资源
C.无形资源
D.组织资源
【答案】D 【解析】组织资源是指企业协调、配置各种资 源的技能。
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二、企业能力（了解）
1.企业能力的定义 企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞 争作用的能力。
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2.企业能力的主要构成因素
研发能力
随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步， 研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。
生产管理 生产管理能力主要涉及五个方面，即生产过程、 能力 生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。
营销能力
企业的营销能力可分为三种能力：产品竞争能力、 销售活动能力和市场决策能力。
财务能力
企业的财务能力主要涉及两方面：一是筹集资金 的能力；二是使用和管理所筹集资金的能力。
沃尔玛从建店伊始经过四十余年的发展， 已经成为世界上最大的连锁零售商。20022005年在《财富》全球500强中连续4年位居 榜首。沃尔玛在长期的经营过程中，形成了 自己独特的经营之道，并逐渐形成了自己的 核心竞争力。其核心竞争力及其培育之道， 可以归纳为以下几个方面：
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1.天天平价——低成本核心竞争力的培育 零售业的关键是顾客满意度。“天天平价”作 为沃尔玛长期奉行的经营宗旨，也正是沃尔玛 着眼于顾客的举措。这里的平价不是定期或不 定期的减价促销活动，而是长期稳定的保持商 品低加价率。要保证低价格竞争战略的实施， 关键是低成本核心竞争能力的培育，其前提就 是要从各个环节降低成本：来自2020年3月1日星期日
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一、企业资源（了解）
1.企业资源的定义 企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的 总和，包括资产、生产或其它作业程序、技 能和知识等。 2.企业资源的分类 企业的资源主要分为三种：有形资源、无形 资源和组织资源。
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（1）有形资源 有形资源是指可见的、能用货币直接计量的 资源，主要包括物质资源和财务资源。物质 资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原 材料等，是企业的实物资源。财务资源是企 业可以用来投资或生产的资金，包括应收账 款、有价证券等。不过，由于会计核算的要 求，资产负债表所记录的账面价值并不能完 全代表有形资源的战略价值。
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练一练：
【例题1·单选题】企业所拥有的没有实物形态
的，甚至无法用货币精确度量的资源属于
（ ）。
A.战略资源
B.有形资源
C.无形资源
D.组织资源
【答案】C 【解析】无形资源是指企业长期积累的、没有 实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源。
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【例题2·单选题】（ ）起着协调、配置企
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2.核心竞争力的辨别
功能和 资源分
析
考察企业功能是识别企业核心竞争 力常用的方法；另一种识别方法是 分析企业的资源，分析实物资源比 较容易。
过程系 过程系统分析通常涉及到多种功能， 统分析 因而过程系统本身比较复杂。
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四、评价核心竞争力（重点）