• 从市场营销角度来看：首次投入市场
生产与运作管理4产品开发与技术选 择
（二）新产品的分类
• 按新产品的新颖程度：
• 改进型产品 • 换代产品 • 创新产品
• 按新产品的地域特征：
• 国际新产品 • 国内新产品 • 地区新产品
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三、新产品开发面临的压力
• 新产品开发面临着费用高、成功率低、风 险大、回报下降等压力
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• 从销售额的占比角度来看，我们的汽车巨头 们也远远落后于跨国巨头们，其中大众、通 用、本田全年研发投入比重均在5%以上；
• 丰田、福特、标致2009年研发投入比重均在 4%至5%之间。
• 而中国入围的三家企业中，最高的比亚迪也 仅为2.9%，东风次之，达到了2.3%，而上海 汽车仅为1%。
•将基础理论研究中 开发的新知识、新理 论应用于具体领域。
•将应用研究的成果 经设计、试验而发展 成为新产品、新系统 和新工程的科研活动 。
生产与运作管理4产品开发与技术选 择
生产与运作管理4产品开发与技术选 择
基础研究
应用研究
试验发展
对金属和非金属结构与性 在不同的温度压 研制在 质的研究，其直接目的是 力条件下，研究 600探索金属和非金属结合的 各种金属和非金 800℃下可 基本规律以及其结构与性 属复合的可能性 供实际应用 质的关系，是认识现象、 以及所形成的复 的新型耐高 解释物质运动规律，虽有 合物的物理化学 温金属陶瓷 明确的应用前景,但不具有 性质，以便为获 复合材料， 应用的目的，其成果主要 得高性能的金属、 是运用已有 是为探索金属和非金属复 非金属复合材料 的知识创造 合材料提供理论依据而不 提供科学依据和 出新的材料。 是提供具体的途径和方法。实验数据，为获
拥有内置的电池，可以在你骑车的时候进行充电，从而允许你连
接iOS设备，然后在行进中为自行车充电。可在行进中即时下载
音乐；支持WiFi上网功能；蓝牙4.0。
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•可变成自我调整功能的太阳眼镜，拥有1080p的高清分辨率。功 能将会包括： 1000万像素的摄像头iSight； 自动对焦功能；
照片面部识别功能； 高清视频录制功能
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•这种喷雾器不仅能进行任何的色彩扫描工作（或是你选择的东
西），而且还能允许你用铅笔或是滚动油漆刷来画一条粗线。这
从根本上来说是一种新的替代墨盒，而且其耐用性要比普通的喷
雾罐高出一倍。
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•这种未来产品的功能将会包括： 可与所有iOS设备进行通信；
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•4.2产品设计与开发过程
•一、产品构思 •二、结构设计过程 •三、工艺设计过程 •四、产品设计的原则和绩效评价
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• 一般产品开发过程由三个阶段构成
• 产品构思 • 结构设计 • 工艺设计
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•输 入
•R&D
•背景特征
•重要性
•分类
• 竞争战略的变化； • 技术进步越来越快； • 用户需求多样化； • 研发难度越来越大； • 可持续发展的要求
•增强竞争力； •扩大市场份额； •满足新需求； •适应更新换代；
•基础研究； •应用研究； •技术开发研究；
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• 20世纪90年代以来，企业所处的市场竞争环境 日趋严峻，正面临着前所未有的压力：
持Wi-Fi功能 (802.11a/b/g/n)； 蓝牙4.0。
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•苹果iceCream中不会有任何神秘的或是彩色的洗涤物，只会有
好闻的气味和低脂肪含量。
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•这种未来产品的功能 将会包括： 与iOS操 作系统和iCloud完全 整合；与iTunes商店 完全整合，可即时下 载电影或是烹饪应用； 内置动作传感器或和 Facetime； 支持WiFi功能 ；蓝牙4.0。
联想
研发投入总额 （亿元） 47.5 45.7 27.2 21.0
•2005年微软、IBM、英特尔、三星电子等电 子信息产业领导型企业研发投入绝对额都超
过50亿美元，其中微软接近60亿美元
据美国参议院对外商投资中国的一份报告 分析，IT产业的利润分布如下图所示：
•10% •加工装配
•60%
• 研发、设计、技术标准和销 售
时机。
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作业：腾讯创新研究
• 调查搜集有关腾讯创新的资料，写一篇小 论文，要求：
• 1、有图、有数据、有观点 • 2、不少于1500字 • 3、时间:2周之内完成
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本章内容：
•4.1引言
•4.2产品设计与开发过程 •4.3产品设计与开发的组织方法 •4.4生产流程设计与选择
•0 1 戴姆勒-克莱斯勒
40.06
+2
•5 2
辉瑞制药
Hale Waihona Puke 40.02+8
•年
3
福特
38.52
-1
4
丰田
38.38
+11
5
西门子
35.84
-8
6
通用
33.86
+14
7
微软
32.21
-21
8
松下电工
31.29
+6
9
IBM
29.50
+12
10
大众
29.48
+1
•2005年
排名 1 2 3 4
企业
华为
海尔 中兴通讯
•构 •来源于 •技术的推动 •竞争对手的产品和服务
•思 •来源
于
•R&D
•图4－2:产品构思来源图 生产与运作管理4产品开发与技术选 择
构思阶段的主要工作
• 创意 • 筛选 • 产品概念形成和检验 • 经营分析
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苹果10大概念产品
• 苹果一直都试图通过其清晰的设计、创新 的技术解决方案以及战略性的产品发布活 动来推进其产品的功用极限。
•需求分析
•中间结果
•产品功能
•结构设计
•干预指 令
•协调
•产品规格 •干预指令
•中间结 果
•中间结
•工艺设计 果
•协调
•工艺计 划
•协调结 果
•协调结 果
•图4－1：产品设计过程描述 生产与运作管理4产品开发与技术选
择
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案例：飞机研发的4个阶段
• 方案论证阶段：主要任务是明确飞机的功能需求 和设计要求，根据飞机的设计要求进行全面的构 思，形成粗略的飞机设计方案的基本概念。
• 2003年，海尔开发出可以分公斤洗涤的自选档滚筒洗衣机， 实现按照洗衣量多少进行洗涤的突破；
• 2004年，海尔将自选档技术升级，开发出我国首款具备自 主知识产权的自动档系列滚筒洗衣机，同年，又开发出不 用洗衣粉的环保洗衣机；
• 2005年，海尔将自动档再次升级为自动档洗干一体机，不 仅通过了国家权威的6A检测，还达到了国际领先水平。
–国外学者研究：3000个原始想法，只有1个能 成功
–新产品开发的死亡率为98.2％
你认为有哪些因素会影
响
新产品研发的成败？ 生产与运作管理4产品开发与技术选 择
• 据调查产品开发失败的原因，大致归纳 为以下几点：
1. 市场调查不细致，预测发生错误。 2. 构思、设计和制造方面的问题。 3. 成本过高。 4. 产品开发时间过长，失去占领市场的好
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观看视频： 寻找增长新动力 从制造到智造
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案例：海尔产品研发 ——不断创新，满足消费者的需求
• 多年来，海尔洗衣机致力于节水、节能、环保洗衣机技术 的创新研发，通过关注消费者需求，不断以创新产品消除 用户的抱怨，满足消费者的潜在需求。
• 另外，相当多的企业用于技术引进的经费支出远 大于用于消化吸收费用支出，平均比例达到6.5： 1，而二战后日本的这一数据是1：7
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生产与运作管理4产品开发与技术选 择
二、新产品的概念与分类
•（一） 新产品的概念
• 从生产技术角度来看： – 采用新技术、新材料，在技术、性能、 功能、结构、材质等一方面或几方面 具有先进性或独创性的产品。 – 显著提高性能、扩大功能
• 据统计，2004年在洗衣机行业增长不到4％的 大环境下，海尔增幅高达57％；
• 2005年上半年，海尔洗衣机市场份额月月递增， 销售额是第二、三、四名加起来的总和，成为 行业独树一帜的领跑者。
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•基础研究 •技术开发
研究
•应用研究
•认识客观事务本质 、探索新的规律、创 建基础性的知识
生产与运作管理4产品开 发与技术选择
2020/11/24
生产与运作管理4产品开发与技术选 择
本章内容：
•4.1引言
•4.2产品设计与开发过程 •4.3产品设计与开发的组织方法 •4.4生产流程设计与选择
•重点掌握
• 产品设计与开发的基本过程 • 并行工程
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4.1 引言
• 这一全新的洗衣机以旺盛的市场生命力给世界洗衣机 行业注入了前所未有的生机，上市两年多，销量突破 了100万台。
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