纳税身份等限制。
天猫针对的是大品牌，对企业店铺有一定运营能力和品牌影响力的要求，有 一部分企业达不到天猫的要求，但在淘宝和个人商家混在一起，又体现不出它 有工厂和品牌影响力。这一部分夹在中间的商家就是企业店铺的适用者。
3. 网上开店流程
网上开店与线下实体店的开店流程比较类似，从店铺策划到售后服务一般需经历以下阶段。
项目一 开店前的准备知识
任务一 网店平台的确定
一、网上开店概念
网店通常是指建立在第三方提供的电子商务平台上的、由商家自行开展电子商务的 一种形式，如同在大型商场中商家租用场地开设的专卖店一样。在电子商务发展的早
期，一些零售网站也称为网店，如当当网上书店、亚马逊网上书店等。随着这些零售
网站的快速发展，其经营的商品种类越来越多，规模越来越大，因此这些独立的电子 商务网站通常都不再被称为网店，而改称“网上商城”。
开店前期准备 选择开店平台 开设店铺并完成装修
店铺营销和推广 商品售前售中服务 发货 处理评价和投诉 售后服务
进货
商品拍照
上传商品
任务二 网店货源渠道及商品定价
货源的选择 货品的选择 定价方法 定价策略
1.网上开店平台
唯品会
唯品会在中国开创了 “名牌折扣+限时抢购+正品
保障”的创新电商模式，并
将这一模式持续深化为“精 选品牌+深度折扣+限时抢购”
的正品特卖模式。
1.网上开店平台
小红书 小红书是一个网络社区， 也是一个跨境电商平台，还 是一个共享平台，更是一个 口碑库。小红书的用户既是 消费者，还是分享者，更是 同行的好伙伴。
2. 淘宝网中的店铺类型
天猫商城的店铺类型主要分为旗舰店、专卖店和专营店3类。
• • • 天猫品牌旗舰店：商家以自有品牌入驻天猫开设的店铺。这类店铺基本以展 天猫品牌专卖店：商家获得其他品牌授权入驻天猫开设的店铺。一般与旗舰 天猫品牌专营店：经营天猫同一大类下两个及以上，他人或者自有品牌商品
现品牌的风格和产品特色为主。
1.网上开店平台
天猫商城
天猫商城原名淘宝商
城，是一个综合性购物网 站。天猫商城是淘宝网打 造的B2C（Business-toConsumer，商业零售） 电子商务网站，整合了众 多品牌商和生产商，为消
费者提供了100%品质保证
、7天无理由退货，以及购 物积分返现等优质服务。
1. 网上开店平台
京东商城
1. 网上开店平台
经营者需根据实际需要来选择网上开店平台，如个人用户适合在淘宝网、拍拍网等C2C平 台开设店铺，商家、企业等则既可以选择C2C平台，也可使用京东商城、天猫商城等B2C平台。 淘宝网 淘宝网由阿里巴巴集团在2003 年5月创立，是中国受众非常大的一
个网购零售平台，是集C2C、团购、
分销、拍卖等多种电子商务模式于一 身的综合性零售商圈。淘宝网为淘宝 会员打造了非常全面和完善的网上交 易平台，操作也比较简单，非常适合 想要开设网络店铺的个人卖家。
店在产品选择上有差异化（高中低）、或者货品结构比重不同。
的店铺。以多品牌多商品的形式经营，类似于线下的百货商店/超市，这类店铺 的竞争优势是尽可能满足各类人群的需求。
2. 淘宝网中的店铺类型
淘宝企业店铺和个人店铺、天猫店铺三者区别
淘宝企业店铺是一种介于过身份认证就可以开店，淘宝企业店铺需要认证企业营业执照。但是不像天猫， 它不要求企业要有100万元以上注册资金、2年以上经营时间、品牌注册商标和
二、常见的网上开店的平台
根据电子商务平台的经营性质不同，可将其划分为不同的类型。比如按照交易的主体，可将 电子商务划分为B2B、B2C、C2C、O2O、B2G、C2G 6种类型，前3种类型则是现在主流的电 子商务网站类型。
B2B
B2C
C2C
企业对企业的电子商 务类型
企业对消费者的电 子商务类型
个人对个人的电子商 务类型
2. 淘宝网中的店铺类型
淘宝和天猫都是阿里巴巴旗下的网站，但是其中的店铺经营方式却差异很大，按照商家经营
性质、收费标准、入住标准的不同，可将其划分为集市店铺和商城店铺。 集市店 集市店铺一般也被称为C店，淘宝网中的店铺均为C店。C店是淘宝网中的主体经营模式， 所收取费用较少，门槛较低。淘宝会把店铺分成两类，一类是个人店铺(通过身份证认证开设的 店铺类型)和企业店铺(通过营业执照认证开设的店铺类型)。 C店按照店铺功能可以分为普通店铺和旺铺。旺铺分为专业版和智能版。 C店的信用等级可以划分为红心、钻石、蓝皇冠、金皇冠四个阶段。
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当当
亚马逊
苏宁易购
唯品会
小红书
1.网上开店平台
当当网 当当网是知名的综合性网上 购物商城，早期主要进行书籍的 出售，后逐渐扩展至经营图书音 像、美妆、家居、母婴、服装和 3C 数码等几十个大类。在物流 方面，当当网可在全国 600 个城 市实现“111 全天达”，在 1200 多个区县实现次日达。
京东（）是中 国最大的自营式电商企业，
京东集团旗下设有京东商城
、京东金融、拍拍网、京东 智能、O2O及海外事业部， 售后服务、物流配送等方面 的软、硬件设施和服务条件 都较完善，是3C类型的电子 商务网站。
1. 网上开店平台
其他开店平台 与淘宝、天猫、京东等电子商务网站类似的平台有很多。
1.网上开店平台
亚马逊 亚马逊公司是美国最大的一 家网络电子商务公司，位于华盛 顿州的西雅图，是网络上最早开 始经营电子商务的公司之一。亚 马逊成立于 1995 年，一开始只 在网上销售书籍，现在已成为全 球商品品种最多的网上零售商和 全球第二大互联网企业。
1.网上开店平台
苏宁易购 苏宁易购是苏宁云商集 团股份有限公司旗下的新一 代 B2C 网上购物平台，经营 范围涵盖手机、家用电器、 生活家居、超市、母婴、金 融等品类。
2.3 淘宝网中的店铺类型
2. 淘宝网中的店铺类型
天猫商城店 天猫商城是由淘宝网打造的在线B2C购物平台，相对于集市店铺而言，更容易让买家信任， 但是投入也相对较高。天猫商城的入驻流程大致分为提交申请、审核、完善店铺信息和开店4个 阶段。 在天猫商城中，不同类目的商品，入驻要求也不一样，想要入驻天猫的商家都需仔细阅读相 关规定和资费说明。