思考止于关键词
不深入思考问题，只是追逐好看的关键词，这样很容 易让自己陷入似乎已经明白的错觉，从而停止思考， 这就是止于关键词的思维定式。
对于别人提出的问题分析意见，总是用“但 是…”“然而…”进行拒绝的思考，就是这样的一 种拘泥于自己“假设条件”的思维定式。
执着于初步假设
陷入两难境地的思维定式案例：普通的SWOT模型
• 如何寻找较优的系统结构？
参数优化——改变敏感参数； 结构优化——增加或减少模型中的水平变量、速度变量； 边界优化——改变系统边界
什么是模型？
whst is model?
模型1 研究实 际系统
问题2
模型2 模型3
图1 系统与模型的映射关系
模型的实际上时研究者根据需要对实际系统的抽象和归纳，其目的是为了解决所针对的问题。因此，模
内部环境分析
优势 （Strength）
分析方法 ■ ■ ■ ■ ■ Q C D M S
■ Q-品质(安全性、稳定性、可靠性) ■ C-成本/价格 ■ D/D-产量/效率/交付能力 ■ D/L-产品研发/技术
劣势 （ Weakness ）
■ Q-品质(安全性、稳定性、可靠性) ■ C-成本/价格 ■ D/D-产量/效率/交付能力 ■ D/L-产品研发/技术 ■ M-人才/设备/物/方法/测量
• 什么是系统结构？
存在系统内的众多变量在它们相互作用的反馈环里有因果联系，反馈之间的相互联系所形成的网络即为系统结构， 这一组结构决定了组织行为的特性。
• 如何模拟真实系统的结构？
经过对系统的剖析，建立起系统的因果关系反馈图，再转变为存量流量图，建立系统动力学模型。最后通过仿真 语言和仿真软件对模型进行计算机模拟，来完成对真实系统的结构进行仿真。
但是实际情况是商业模式的不同：
良品率高
制造成本高
良品销售，但 价格竞争力弱
利润一般
国外竞争对手： 良品率低 制造成本低
良品在国内高 价销售
高质高价 高利润 费产品少， 成本竞争力强
拘泥于初步假设错误的案例： 宝洁公司在日本推出“全温度适宜洗衣粉”的失败
由于水质原因，美国人经常使 用热水洗涤衣物，但也有人用 冷水洗涤 因此，在美国全温度适宜洗衣 粉具有更好的通用洗涤效果 日本的水质标准使得日本人习 惯用使用冷水洗涤衣物 因此，在日本人看来全温度适 宜洗衣粉是一个怪异的产品
系统动力学 ( 简称 SD—system dynamics) 的出现于 1956 年，创始人为美国麻省理工学院 (MIT) 的福瑞斯特 (J． W．Forrester) 教授。系统动力学是福瑞斯特教授于 1958年为分析生产管理及库存管理等企业问题而提出的 系统仿真方法，最初叫工业动态学，是一门分析研究信
思考的类型
基于本质的思考
系统动力学的思考模型
本质 = 模型 X 动力机制
关注本质能得到快速 有效的解答： “条理清晰的答案”
输入
现象
观察与 思考者
输出
被现象或信息所迷惑 而忽略本质的思考： “逻辑不通的答案”
思考的效能：
基于现象的思考
只改变现象有可能因果关系的时间迟滞导致事态的 进一步恶化。 在思考过程中，只要改变模型就可以改变结果。
如何深度思考
—读 平井孝志《深度思考法》
2018 – 10 - 28
条理清晰的答案源于深度思考。
所谓深度思考，是指思考事物的模型及动力机制。
系统动力学是MIT（麻省理工学院）的明星课程，有着极具特色的立场
——即不囿于表面现象和细枝末节，发掘事物背后隐藏的模型及动力机制。
思考方法或者框架只是工具。我们应该使用工具，而不是被工具所使用。
本质
思考的类型：
从既有的现象直接推导出结论
基于现象的思考 所谓现象是某种事物短时间内呈现的客观状态 本质 = 模型 X 动力机制 模型是剥离无用的细枝末节后的一张抽象图，是经 过右脑思考作业得到概念图形化。 静态的物质没有动力！“动力机制”是引入时间轴， 观察模型会随着时间出现的动态现象。
要进行深度思考，就必须反复思考隐于现象背后的“模型”和“动力机制”及其 相互作用机制的“本质”。
结果 分析
仿真 实现 系统动力学的基本建模步骤
写方 程式
什么是——“深度思考”
基于系统动力学构成的深度思考要素：
现象 某种客观存在或发生的事实
模型
是指产生某种现象的结构，包括构成 要素及其相互关系
系统动力学
动力机制
是以长远目光观察模型产生的现象， 以及经时变化会产生怎样的结果和发 展趋势，即出现怎样的模型变化 在现象的背后，一定存在某种模型与 动力机制的相互作用，作为其作用的 结果，现象呈现在我们面前。
不得其门而入的
“思维定式”
执着于偏重过程
失去独立思考的 “羊群效应”
所谓失去独立思考，就是 懒于自己的思考，随问而 答，或顺着提问者回答 “是这样的”
跳出思考的陷阱的思维定式：
认识到人的本能就会导致一定的 意识到自己存在 思维定式 思维定式；
要认识到思维定式的类型和表现
具有多样性； 自觉的改变一下自己思考的习惯和过程，更 多地听听别人的意见或建议； 在做出重要的决定前，把自己的思考冷却一 下，搁置几天，再次反思后再做决定。
新颖。B公司的产品样式简单粗糙，但采用透明包装，客户可以看到内部的配管、 传感器等内部构造。二家公司的产品性能及价格等几乎没有差别。
问题：“五年以后，哪家公司能得到更大的市场份额？”
答案：由于B公司的产品内部结构对客户透明，客户可以根据自己的需要对产品
内部构造提出个性化的技术改造，而B公司也在与客户的交流互动中学习吸收， 从而形成更加符合多数客户的差异化需求的新产品，形成了良性循环，更加容 易为客户所接受，从而获得了更大的市场份额。而A公司由于用华丽的外表掩饰 了自己本质性的内部结构，不能更好地满足客户需要，因而无所作为地丢失了 发展的大好时机。
可能陷入二难 窘境的思维定式
9、失去独立思维；
不能迈入思考 大门的思维定式
最初级的“思维定式”
因果倒置
把结果作为原因去采取 对策，而没有看到结果 背后的原因并采取对策
初级的“思维定式” 不求甚解
对现象的结果只考虑理 想化的简单行动，而不 考虑采取行动的理由。
初级的思维定式（1）：因果倒置
示例：“产品销量不佳”
初级的思维定式（2）：满足于思考的普通解
案例：分析“长胖了，但减肥总是失败”的原因： 一个简单的普通解方案思考路径为：
减少食物摄入 长胖了，减肥 开始运动吧
换一个思路和做法：
了解肥胖症的危害 长胖了，减肥 寻求减肥的方法
提升减肥的动力
科学改善饮食 增加户外运动
每天称体重，将减肥效果明示化
为什么经过思考还是得到逻辑不通的答案？
我在思考
≠ 深度思考； 认真思考 ≠ 深度思考； 花时间思考 ≠ 深度思考；
因为，我们多数都在按照“思维定式”进行思考，常见的“思维定式”有： 1、因果倒置； 2、满足于普通解； 3、依赖框架思维；
初级思维定式
4、范围适应；
5、思考止于关键词； 6、执着于初步假设； 7、忘却思考的初衷； 8、偏重过程；
思考的效能 基于本质的思考 改变模型变化的动力机制，就一定能够改变模型运 动的结果。 在企业经营的过程中，顾客不仅是“输出”的对象， 也是企业经营“输入”的源头。
系统动力学与深度思考：
系统动力学
模型随着时间流逝产生的运动及结果形成动力机制。
深度思考 深度思考
在思考过程中，只要改变模型就可以改变结果。 理解动力机制，模型的改变与问题的真正解决紧密相 连 经常练习深度思考能增强逻辑思维及假设思考的能力
在美国大获成功 （初步假设形成） 宝洁公司推出 “全温度适宜洗衣粉” 在日本无人问津 （惯性思维结果）
不得其门而入的思维定式：
忘却了思考的初衷 为了收集信息而收集，为 了分析而分析，反而忘了 收集信息，进行数据分析 的初衷
把工作执行的过程当成了对 问题的思考与回答：例如新 客户的开拓进展如何？回答 是我下周会去进行访问，就 是这样的回答。
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■ T-技术
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■ T-技术
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外部环境分析
陷入两难境地的思维定式案例：深度思考的SWOT模型分析
未来： 理解动力机制最重要！ 描绘场景：
（现在到未来 的动力机制）
比信息整理更重要！ 做出战略选择： 采积极的进攻战略：
S(优势）
O(机会）
阶段性的措施： 差异化的策略： 回避风险，撤退战略：
现在：
W(劣势）
开始走入“深度思考 ”… …
以系统动力学为基础的深度思考流程：
步骤1：
步骤2：
步骤3： 寻找改变模型的对 策
步骤5： 行动，从实践中获 取反馈
建立模型
解读动力机制
深度思考的步骤1：认清模型就能看到本质：
要让思维“可视化”； 用一张图 表述思维 要抽取最重要的逻辑关系，用简洁明 了的一张图表述问题的全貌。 如何建立模型 模型中必须包括应该考虑的全部要素 及其因果关系，否则无法研究现象与 动机机制的产生机理。 建立模型的条件 不能用横跨多张纸的图形来描述模型， 以便了解问题的全貌，把握整体构造。
息反馈系统的学科，也是一门认识系统问题和解决系统
问题的交叉综合学科。
什么是系统？
what is system?
系统的定义：
相互联系、相互作用的许多要素结合而成的具有特定功能的统一体。 例如：生态系统、经济系统、社会系统等。
系统的四个基本特征： 系统的结构由其所属对象（要素）和流程（要素之间的关系）定义。 系统是对现实的一种归纳。
“必须想办法卖掉”，这是因果倒置的思考；
产品技术过时 市场的原因 竞争对手的 竞争策略胜出 产品转型、升级 调整竞争策略 设计不良，更新设计 品质的原因 制造不良，改善质量