递送保单
也都很关心家人的将来和幸福,好东西要和好朋友一起分享,是吧?这样
您帮我介绍几个您最好的朋友,让他们也了解一下这款产品,您放心,我 不是要向他们推销保险,只是了解一下,买不买没关系。 客户:介绍谁好呢?
业务员:您看周围谁和您的年龄、家庭环境差不多?谁有良好的生活规划?谁喜欢
了解新事物?谁的经济条件不错?这样的都行。 业务员:(客户登记转介绍信息的过程中)好东西要和好朋友一起分享,您朋友知 道是您介绍我们认识的后,一定会非常感谢您的。
拒绝转介绍的原因
害怕影响到他与被推荐人的情谊
对你提供的规划与服务感受不强(人情保单)
怀疑你的专业性,担心亲友不欣赏你的服务
你的诚恳度不够导致他的积极性不够
没能在客户心中建立足够的好感
牢记—— 大胆开口, 要求转介绍, 永远都有机会!
承诺并告知
(参考主顾开拓中转介绍及再次约访的话术)
获具:转介绍三折页、转介卡….. 适用客户:所有客户 借鉴话术: 业务员:恭喜您拥有了这个保险保障,为家人构筑了坚强的爱的堡垒。您看您人缘 这么好,相信在身边一定有很多像您一样优秀又有家庭责任感的人,他们
结合平台的销售方式 进行有效转介绍
谨记——
递送保单时,索要转介绍,更容易获取!
有效借助转介绍工具,进行递送保单时 的有效开拓,使销售“循环”起来!
获取转介绍的步骤
与递送保单(或服务)衔接,予以 客户称赞与肯定,并请求协助 协助客户列出名单 询问被推荐者的基本资料 感谢并请求直接推荐
平台式
什么是平台:
它是一个舞台,是人们进行交流、学习、构建自己平台的具有很强互动型 的舞台。具体到保险公司,平台是公司组织的各种客户参与活动。
平台的分类:
各种类型的产说会、酒会、旅说会、助学行.......
平台式转介绍的核心
使客户成为影响力中心,透过客户带转介绍一起参与平台活动
平台式
使用工具:邀请函 适用客户:热心、人脉较好、威望较高的老客户 借鉴话术: 业务员:恭喜您拥有了这个保险保障,为家人构筑了坚强的爱的堡垒。今天来不仅仅是 给您送保单,还要告诉您一好消息,后天(周五),我们公司有一场****很有 意义的活动,因为您是公司的品质客户,公司专程让我为您带来这份请柬,到 时针对公司的品质客户会有一些特别节目。为了更多朋友见证这一时刻,您还 可以邀请3个最好的朋友和您一起参加。来,咱现在就写一下他们的请柬,一 会一块把请柬给他们送去。 客户:写谁好呢? 业务员:您看周围谁和您的关系最好?谁和您的年龄、家庭环境差不多?谁有良好的生 活规划?谁喜欢了解新事物?谁的经济条件不错有买保险的想法?这样的都行 业务员:(客户登记转介绍信息的过程中)好东西要和好朋友一起分享,借合众的平台
和好朋友团聚,他们一定会非常感谢您的。
回馈式
使用工具:寓意礼物(平安符)、转介绍三折页、转介卡….. 适用客户:热心、有信仰的客户(统一特点:爱与善) 借鉴话术: 业务员:恭喜您拥有了这个保险保障,为家人构筑了坚强的爱的堡垒。今天除了给您送保单, 还有份小礼物送给您。因为我一直觉得您是一位非常有爱心的人,您也一直很支持 我,正是因为有您的支持,前几天我有机会参加公司组织的***表彰,专门给您带了 这个纪念品。同时,我知道您人缘好、朋友多,就多给您带了几份,您看咱们送给谁 呢?
客户:给谁好呢?
业务员:您看周围谁和您的年龄、家庭环境差不多?谁有良好的生活规划?谁喜欢了解新事物 ?谁的经济条件不错?谁喜欢收藏?谁家有小朋友?这样的都行。 ....... 业务员:您是一位这么有爱心的人,我想您一定也希望您的好朋友同样拥有稳健的家庭保障, ***,麻烦您帮我给您的朋友打电话介绍一下我,让我改天也方便去和您的朋友分享这 个家庭保障,让大家一起拥有爱的呵护。我想他们也一定会非常感谢您的。